4月20日，作为国内(nèi)规模最大的(de)民营能源企(qǐ)业之一的新奥股(gǔ)份（600803.SH），披(pī)露了2022年度(dù)ESG报告。这份长达72页的社会责任报告，就公司环境、社(shè)会和管(guǎn)治三个维(wéi)度展(zhǎn)开详中国人在俄罗斯安全吗，中国人在俄罗斯怎么样细(xì)汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现(xiàn)得到了社会多(duō)方的(de)认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持(chí)续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股份(fèn)董事长王玉锁(suǒ)指出，ESG的理念是(shì)推动人类社会可(kě)持(chí)续发展，这个理念很(hěn)好(hǎo)地体(tǐ)现了企(qǐ)业公民的(de)社(shè)会价值。作为(wèi)一家以(yǐ)清(qīng)洁(jié)能源(yuán)为主的企(qǐ)业，理应(yīng)有(yǒu)所作为(wèi)，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排(pái)放强度下降(jiàng)28.3％

　　在ESG报告中，环境（Environment）这(zhè)一维度举足(zú)轻(qīng)重(zhòng)，特别是在国内“双(shuāng)碳”背景下(xià)，能源企业肩负重要使(shǐ)命。新奥股份(fèn)一(yī)方(fāng)面积(jī)极主(zhǔ)动履行低(dī)碳(tàn)减(jiǎn)排(pái)义务(wù)，承诺2030年实(shí)现(xiàn)碳达峰，2050年实现(xiàn)碳中和(hé)，带(dài)动产业(yè)绿色(sè)低碳转型，为营造(zào)绿(lǜ)色生态贡献(xiàn)力量。另一方(fāng)面，公司始(shǐ)终坚持“科学管理(lǐ)、绿(lǜ)色清洁、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续改(gǎi)进(jìn)”的环境管理(lǐ)方针，不断落实环保工(gōng)作主(zhǔ)体(tǐ)责(zé)任，明确内部员工(gōng)的环保职(zhí)责。

　　环(huán)境保护工作不只(zhǐ)是新奥股份(fèn)领导层付诸实践，公司的每一位员工都有(yǒu)相(xiāng)关意识、决心和实际举措。为了更好落实环(huán)保工(gōng)作，新奥股份持(chí)续(xù)加强员(yuán)工节能环保意识，发(fā)起低碳绿色办公(gōng)的(de)倡议活(huó)动(dòng)，倡导各子公司(sī)组织开展各类低碳节能主题宣(xuān)贯活(huó)动，促进员工养成低碳办公及生活的习惯，提升了公司(sī)低碳节能领域的黏合度(dù)、契合(hé)度。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强度同比下降(jiàn中国人在俄罗斯安全吗，中国人在俄罗斯怎么样g)28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重(zhòng)大环境污染(rǎn)事(shì)件与违规行为，新(xīn)奥股份及下属公(gōng)司66家(jiā)通过ISO14001环境(jìng)管理(lǐ)体系认证。新奥(ào)股份助力社(shè)会及用户减排(pái)5288万吨(dūn)，全年环保(bǎo)资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先锋企业，2022年(nián)新奥股(gǔ)份与国际权威(wēi)第三(sān)方咨询机构合作，开展了领先披露天然(rán)气产品(pǐn)全生命周期(qī)碳排放范围三测算工作(zuò)，成(chéng)为国内能源行业(yè)周(zhōu)期碳足迹的(de)公司。

　　综合(hé)能源营收(shōu)规模增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的环境(jìng)部分指(zhǐ)出，公司秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源转型战略，并结合(hé)公司的业务范畴，全面(miàn)探索低(dī)碳能源(yuán)与清(qīng)洁能源解决方案，为促进能源、经济、社(shè)会与(yǔ)环(huán)境的协调发展贡献力量(liàng)。

　　从新奥股份2020至2022年的(de)年(nián)度(dù)报告中可以看到，涉及(jí)低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源(yuán)解决方案(àn)的综(zōng)合能(néng)源(yuán)销(xiāo)售(shòu)及服务项(xiàng)目(mù)营收表现强劲的成长性(xìng)。2022年(nián)这一业务实现营(yíng)业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水平。截至(zhì)2022年底，新奥股份共(gòng)有(yǒu)60个综合能源项目完成建设并投入运营，累计已投(tóu)运综合(hé)能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥(ào)股份2020至2022年(nián)综合能源销售及服务项目(mù)营业(yè)收入

　　制图：金融(róng)界上市公(gōng)司(sī)研(yán)究院(yuàn)；数据(jù)来源：年度报告

　　在综合能源(yuán)业务(wù)方(fāng)面(miàn)，公(gōng)司充分运用数智技术，强(qiáng)化泛能理(lǐ)念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色(sè)低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂(chǎng)、低碳建筑、低碳交通(tōng)四大业(yè)务(wù)矩阵，各业务组织(zhī)结(jié)合资(zī)源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发电可行性(xìng)，力图最大化利(lì)用各(gè)厂区内楼顶、车棚、可利用地面等区(qū)域(yù)的太阳能资源和(hé)接收站的冷能资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光伏领域，2022年新(xīn)奥股份于多地开展自有建筑光伏发电项目(mù)，装机(jī)规模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中(zhōng)，新奥股份2022年自(zì)身运(yùn)营设施投运(yùn)规模较大的(de)光伏设(shè)施位于舟山接收站(zhàn)，设计年发电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约(yuē)424吨二氧化碳(tàn)当(dāng)量。

　　依托安全数(shù)智化技术(shù)，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指出(chū)，公(gōng)司依托安全数智化，实现全业务场景下“看得见(jiàn)、知重(zhòng)点、有人管(guǎn)”的安(ān)全智慧运营(yíng)管(guǎn)理体系，实现从(cóng)生产安全和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全场景(jǐng)安全”的实践和落地(dì)。

　　截至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元，设置专职(zhí)安全管理(lǐ)人员1041名(míng)，信息安(ān)全培训(xùn)时长共(gòng)计(jì)4390小时(shí)和(hé)总人次554,333次，无重大信息安全事(shì)故(gù)。此外，公司员(yuán)工百万(wàn)工时工伤事故(gù)率0.34，职(zhí)业病(bìng)案例数0件，承包商(shāng)百万(wàn)工(gōng)时(shí)工伤事故率(lǜ)0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极(jí)在安全(quán)生产方面树立公司品牌(pái)外，公司还积极开展以绿色工程、建校(xiào)工程、励志工程(chéng)和素质工程(chéng)为核心(xīn)的多个公益慈善(shàn)项目(mù)，并参与乡村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥(ào)股份(fèn)及子公(gōng)司(sī)开(kāi)展慈善捐款(kuǎn)共(gòng)计(jì)2442万元。

　　重视(shì)企业治理，客户(hù)满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良好(hǎo)的企业治(zhì)理对于公司未来发展有着重要意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报告的治理(lǐ)（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了完(wán)善(shàn)的企业(yè)治理(lǐ)架构(gòu)，不断提升董事会运作效率，持续加强风险(xiǎn)管理(lǐ)机制(zhì)建设，保(bǎo)障公司的可持(chí)续发展。

　　在制度体系方面(miàn)，新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)严格遵守上市地的监管要求，持续(xù)完善治理架构及内部管控体系。在多(duō)元(yuán)化管制方面，公司以更加全面综合的视角(jiǎo)理解市场和客户的需求，提升公(gōng)司决策水平。其中，女(nǚ)性董事占(zhàn)比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董事占比由(yóu)2021年的33％提升(shēng)至2022年(nián)的36％。在合规运(yùn)营方面，公司(sī)不断(duàn)加(jiā)强风险管控，建立(lì)完善(shàn)的风(fēng)险(xiǎn)管控体系，保(bǎo)障公司稳健(jiàn)经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视客服团队综(zōng)合素质，旨在为客户提供专业、优质(zhì)的服务(wù)。公司优化客户投诉处理机制，增加了“客户满意”管理原则，明确(què)要求投诉调查过程(chéng)须遵循客(k中国人在俄罗斯安全吗，中国人在俄罗斯怎么样è)观性和真实性要求，对处理时效(xiào)、处理流程(chéng)与处理规则都进行闭环监督，对所有投诉(sù)事件(jiàn)进行100％回(huí)访并收集最终客户(hù)评价，提升客(kè)户体验(yàn)感。2022年，新奥股份的客户满意度为95.4分(fēn)，客户投(tóu)诉(sù)率为0.02‰，投诉(sù)处(chù)理及时率90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处(chù)理满(mǎn)意(yì)度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表(biǎo)示将牢牢把握天然气(qì)大(dà)发(fā)展和产业数智升级的重大(dà)机遇(yù)，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可持续发展理念引(yǐn)领下，探索(suǒ)落地公司在管治(zhì)、环境及社会等多(duō)方面(miàn)的(de)高质量发展(zhǎn)新模式，携(xié)手所(suǒ)有同仁和伙伴共同谱写中国式现代(dài)化的(de)能源产业新篇章。

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