4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引起网友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在(zài)上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如(rú)何食用！

网传(chuán)视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于前去(qù)询问冰淇(qí)淋(lín)的(de)中国访客拒绝(jué)提供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一名外国访(fǎng)客上前询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流(liú)后，从(cóng)保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(中考立定跳远满分多少米2023，中考立定跳远男生评分标准2022dào)对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该行为表示质(zhì)疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别(bié)对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一(yī)份(fèn)甜蜜。因我们内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细致和工作人员失职引起了大家(jiā)的不愉快。对此我(wǒ)们真心(xīn)道(dào)歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应(yīng)，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费(fèi)送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一杯

相关微博(bó)已不可见(jiàn)

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可见(jiàn)。

据(jù)外卖平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询(xún)问(wèn)此(cǐ)事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注意到(dào)了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十(shí)分遗(yí)憾，并(bìng)在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品的供应(yīng)方(fāng)。视频中出(chū)现的两位(wèi)工作人员(yuán)及其具体服(fú)务(wù)并非由我(wǒ)方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会(huì)改善管理、加强(qiáng)内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争执，后被强行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好好聊一下”。早先的直播画面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落在地。

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