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　　接通后，会听到AI智能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工(gōng)客服，等待转接至人(rén)工(gōng)客服即(jí)可的。

　　为增强客(kè)户服务体验，推进全(quán)网一体化建设(shè)，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中(zhōng)通快递(dì)全网的(de)客(kè)服(fú)体系建设也因此得到进一步完善，客(kè)服流程将变被动为主动。

　　客户(hù)在售前、售中、售(shòu)后，都将(jiāng)一站式享有自(zì)助下单、业(yè)务咨(zī)询、快件(jiàn)查询(xún)、投诉(sù)受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候(hòu)为广大客(kè)户(hù)开放(fàng)，全(quán)网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁(fán)忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目(mù)小组，在安全(quán)运营、技(jì)能培训(xùn)、项目维护等方面制定了全网可行的实施方(fāng)案，确(què)保95311上线后的高效运行(xíng)。

中通快递

　　中通快递股份有限公司(sī)于2002年(nián)5月(yuè)8日(rì)在上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其(qí)他业(yè)务于一体(tǐ)的大型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业(yè)务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵中发展较快(kuài)的快递企业，中通快递2019年继续保持了稳健(jiàn)的发(fā)展(zhǎn)态势(shì)，全年(nián)完(wán)成业务量121.2亿件，同比(bǐ)增长(zhǎng)42.2%，超(chāo)出行业平(píng)均增速16.9个百分点。

　　市场份(fèn)额较2018年扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利二晋前后延什么意思晋怎么读，二晋前后延是哪个朝代水平(píng)保持了(le)持续稳(wěn)健的增长，全年调整(zhěng)后净利润(rùn)较上年同期增长26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在(zài)申诉(sù)率(lǜ)、公众满意度(dù)方面中(zhōng)通也(yě)保持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月31日(rì)，中通服务网点(diǎn)约30000个，分(fēn)拨中心90个，网(wǎng)络合作伙伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量(liàng)超(chāo)过7700辆，干线运输线路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递(dì)成功登陆美国纽约证(zhèng)券交易所，创当年美国(guó)证(zhèng)券市场最(zuì)大IPO，也是继(jì)阿(ā)里巴巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大规(guī)模的(de)中国企业赴美(měi)IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界打开了(le)一扇(shàn)了解中国快(kuài)递(dì)发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通(tōng)快(kuài)递发布公告(gào)称，基于(yú)快递行业发展现状与趋势，为了进一步维(wéi)护服(fú)务品质和提升客(kè)户满意度，从18年(nián)10月1日起启动快递(dì)费用调节机制，调整全国到上(shàng)海地区的快递费用，具体费用调整幅(fú)度，由当地二晋前后延什么意思晋怎么读，二晋前后延是哪个朝代服务网点根据总部(bù)指导建议并结合(hé)各(gè)自实际情况实施。

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