金融界(jiè)5月8日消息 两部门近日(rì)联(lián)合印发的《关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服(fú)务的意(yì)见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落(luò)实(shí)经纪(jì)机(jī)构(gòu)备案制(zhì)度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本(běn)服(fú)务(wù)和延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可(kě)单独提供的额外服(fú)务。意见明(míng)确，严(yán)禁(jìn)操纵经纪(jì)服务收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地(dì)位以不公平高价收取经(jīng)纪服务费用。房地产互联网平台不得(dé)干(gàn)预经纪机构(gòu)自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设(shè)部市场监管总局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的(de)意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住(zhù)房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管理许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校(lǐ)局(jú)（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪对促进房(fáng)屋交(jiāo)易、提高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房地产经纪机构存(cún)在(zài)利用房源客源优势收取过高费用、未明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事(shì)人(rén)负担、侵(qīn)害其合法权(quán)益。为(wèi)规范(fàn)房地产(chǎn)经(jīng)纪服务，加强房地产经纪行业管(guǎn)理，促进房地产(chǎn)市(shì)场健(jiàn)康发(fā)展，现提出以下意见。

　　一、加(jiā)强从业(yè)主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格(gé)落实房地产经纪(jì)机(jī)构备案制度。为新建(jiàn)商品房销售和(hé)存量(liàng)房买(mǎi)卖(mài)、租赁(lìn)提供代(dài)理(lǐ)、居间等经纪服务的机(jī)构，应(yīng)当(dāng)按照《房地产经纪管理办(bàn)法(fǎ)》规定向所在地(dì)住房和城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门要全(quán)面推行经纪从(cóng)业人员实名(míng)登(dēng)记(jì)，加强经(jīng)纪从业人员管(guǎn)理。经(jīng)纪从业(yè)人员提供(gōng)服(fú)务时(shí)，应当佩(pèi)戴经实(shí)名登记的(de)工作牌(pái)、信息卡(kǎ)等，公示从业信息，接受社会监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪(jì)服务内容。房地产经(jīng)纪机构提(tí)供的经纪服务由(yóu)基(jī)本服务和延伸服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产经纪机(jī)构为促成(chéng)房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息(xī)、带客户看房、签订房(fáng)屋交易合同(tóng)、协助(zhù)办理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产(chǎn)经纪机构接受交(jiāo)易当事(shì)人(rén)委(wěi)托提供(gōng)的代办贷款等额外服(fú)务，每项服务可以单独提(tí)供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服(fú)务收费。房(fáng)地产经(jīng)纪服许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校务收费由交易各方根据服(fú)务内容(róng)、服务质量，结合市(shì)场供求(qiú)关系等因素(sù)协商确定。房(fáng)地(dì)产经纪(jì)机构要合理降低(dī)住房买卖和租赁经(jīng)纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服(fú)务费率越(yuè)低的原则实行分档(dàng)定价。引导由交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实(shí)行(xíng)明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠道，公示服(fú)务项目、服务内容和收费标准，不得(dé)混合标价和捆绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供的(de)基本服务和延伸(shēn)服(fú)务，应当分别明确(què)服(fú)务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)收费(fèi)前应当向(xiàng)交(jiāo)易当事人出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五、严禁操(cāo)纵经纪(jì)服务收费(fèi)。具有市场支配地(dì)位的(de)房地(dì)产(chǎn)经纪机构，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不得强(qiáng)制要求加入平台(tái)的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构实行(xíng)统一的经纪(jì)服务收费标准(zhǔn)，不得(dé)干预房地产经纪机构自主决定(dìng)收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)、房地产互联网平台、相关(guān)行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市场监管部门依法开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合(hé)同。各地住房和城乡建设(shè)部门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖(mài)合(hé)同、租赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)应(yīng)当(dāng)在经营场所醒(xǐng)目位置公示合同示范文本，方(fāng)便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成(chéng)房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签(qiān)备案(àn)系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信(xìn)息保护。贯彻落实《中(zhōng)华人民共和(hé)国个人信(xìn)息(xī)保(bǎo)护(hù)法》，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工、传输他人(rén)个(gè)人信息，不得非(fēi)法(fǎ)买卖、提供或者(zhě)公(gōng)开他人个人信息。房地产经(jīng)纪机(jī)构要建立(lì)健全(quán)客户个(gè)人信息保护的内部管理制(zhì)度，严格依法收集、使用、处理客户个(gè)人信息(xī)，采取有效措施防范泄露(lù)或非法使用客户个人信息。未经当事人(rén)同(tóng)意，房(fáng)地产经纪机(jī)构及(jí)从业(yè)人员不(bù)得收集个人信息(xī)和房屋状况信息(xī)，不(bù)得发送商业性短(duǎn)信息或拨(bō)打(dǎ)商业性(xìng)电话。

　　八、提升管理服务水平。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)建立健全房屋(wū)交易管理服务平台，加强对交易(yì)房源、房地产(chǎn)经纪机构及(jí)从业(yè)人员的管理。房地产经纪机构(gòu)发布的房(fáng)源信息，应当(dāng)通过平台进行核验。鼓励(lì)通过房屋交易管(guǎn)理服(fú)务(wù)平(píng)台(tái)向交易当事(shì)人提供房源核验、房源(yuán)发布、合同网(wǎng)签备案等(děng)便民服务。加强存量房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求外，购房款应纳入(rù)资金监管账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经许昌学院是一本还是二本分数线，许昌学院是一本还是二本院校纪(jì)服务费用纳入(rù)交易资(zī)金(jīn)监管(guǎn)范(fàn)围。

　　九、加大违法违(wéi)规行为(wèi)整(zhěng)治力(lì)度。各地住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同有关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵(qīn)犯个人(rén)信息合法权益等违法违规行为，曝光典型案(àn)例。对(duì)收费明(míng)显高于市场(chǎng)平(píng)均水(shuǐ)平的(de)房地产(chǎn)经纪机(jī)构，住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约(yuē)谈等综合措(cuò)施进(jìn)行(xíng)重点监管。市场监管(guǎn)部门会同(tóng)有关部门依法查处不按(àn)规定明码标价、操(cāo)纵经纪服务收(shōu)费(fèi)等违反价格和(hé)反垄断(duàn)法(fǎ)律法(fǎ)规的行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场监管(guǎn)部(bù)门要依法(fǎ)依规纳入国家企业信用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪(jì)行业组织要健(jiàn)全行(xíng)规(guī)行约，完(wán)善房(fáng)地产经纪(jì)服务标准和执业规(guī)则，引导房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员(yuán)依(yī)法合规经营。对(duì)房地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客户个人信息合法权益等情形的，房地产经纪(jì)行业组织依据行规行(xíng)约给予自(zì)律(lǜ)处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年(nián)4月(yuè)27日

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