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　　为增强客户服务体(tǐ)验(yàn)，推进(jìn)全网(wǎng)一体化建设，中通快递(dì)近日宣布，将启(qǐ)用95311全国统(tǒng)一(yī)客户服务专(zhuān)线。

　　95311客户服务专线的开通，中通(tōng)快递全(quán)网的客服(fú)体系建(jiàn)设也因此得到(dào)进一步完善，客服(fú)流程将变被(bèi)动为主动。

　　客(kè)户(hù)在(zài)售(shòu)前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一站式享有自助(zhù)下(xià)单、业务咨询、快(kuài)件查询(xún)、投诉受理等(děng)多项(xiàng)服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候为广大(dà)客(kè)户开(kāi)放，全网(wǎng)统一执行，有(yǒu)效解决了(le)因线路繁忙、电话占线等问题(tí)，为客户(hù)提供标准(zhǔn)、流畅的快递服务体(tǐ)验。

　　中通快递(dì)已成(chéng)立(lì)项目小组，在(zài)安全(quán)运(yùn)营(yíng)、技能培(péi)训、项目(mù)维护等方面制定了全网可行的(de)实施方案，确(què)保95311上线后的高(gāo)效运(yùn)行。

中360借条是正规的吗(zhōng)通快递

　　中通快递股份有限公司于2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物(wù)流及其他业务于一体(tǐ)的大型(xíng)集团公司(sī)，注册(cè)商标中通(tōng)®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较(jiào)大、第一方(fāng)阵中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健的发(fā)展(zhǎn)态势，全年(nián)完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均(jūn)增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较上年同期(qī)增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年(nián)3月31日，中通服(fú)务网点(diǎn)约30000个，分拨(bō)中(zhōng)心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成(chéng)功登陆美国纽约证券交易所，创当年美国证券市场最(zuì)大IPO，也是继阿(ā)里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市(shì)，向(xiàng)全(quán)世界(jiè)打开(kāi)了一(yī)扇了解(jiě)中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布(bù)公告称，基于快递行(xíng)业(yè)发展现(xiàn)状与趋势，为了(le)进(jìn)一步(bù)维护服(fú)务品质和提升客户满(mǎn)意(yì)度，从18年(nián)10月1日起启动快(kuài)递费用调(diào)节机制(zhì)，调整全(quán)国到上海地区的快递(dì)费用，具体费用调整幅度，由当地(dì)服务网点根据(jù)总部(bù)指导建议并结(jié)合(hé)各自实际情况实施。

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