11月29日，滴(dī)滴出行再度回应日前的服(fú)务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全(quán)部恢(huī)复。经28日启动了(le)内部复(fù)盘调查，初步确(què)定，这(zhè)起事故的起因(yīn)是底层系统(tǒng)软件发(fā)生故(gù)障，并非网传的“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐患排查和升级工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最大努科幻小说的三要素是哪三要素，小说的三要素是哪三要素的内容力避免类似事故再发生(shēng)。

11月27日晚间到(dào)28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页(yè)面无法(fǎ)打开、发单失(shī)败、多扣费(fèi)、司机无法接(jiē)单等等。官方在此前的回应中称，如因系统故障导致的费用(yòng)支付(fù)异常(cháng)、多扣费(fèi)等问(wèn)题，会在事故处理结(jié)束后统一结算补偿。针对(duì)有(yǒu)司机师傅反馈(kuì)接到(dào)乘(chéng)客后无法开始行程和计费，平台后续会根据(jù)行程(chéng)计算和(hé)补发车(chē)费。

另外南都记(jì)者留(liú)意到，因受到司机端后台(tái)崩溃(kuì)影响，有网友晒出(chū)一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元(yuán)”，滴滴方(fāng)面告(gào)诉南(nán)都记者，经过核查证(zhèng)实(shí)该(gāi)图是PS伪造的谣(yáo)言(yán)。恳请大家不造(zào)谣、不传(chuán)谣。

针对(duì)日前还有(yǒu)报道提到(dào)，部分(fēn)司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自己账号出问题(tí)被注(zhù)销(xiāo)。滴滴(dī)出行方面(miàn)回应(yīng)南都记(jì)者称，“经核查(chá)，目前司机账号及(jí)提现功能一(yī)切正(zhèng)常，广(guǎng)大司机(jī)师傅(fù)们无需担心。滴滴平台(tái科幻小说的三要素是哪三要素，小说的三要素是哪三要素的内容)是(shì)每周二(èr)提现，服务等级高的司机可每天提现。据多个(gè)司机群(qún)聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提(tí)现成功了(le)。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机师傅们关心受影响的相关奖励(lì)、费用异常、口碑值（包(bāo)括(kuò)出行分）等，也会尽快(kuài)陆续(xù)恢复(fù)和科幻小说的三要素是哪三要素，小说的三要素是哪三要素的内容补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障(zhàng)再次致歉(qiàn)，称各项(xiàng)服(fú)务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确定，这起事故(gù)的起因是底(dǐ)层系(xì)统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深入(rù)开展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全(quán)面保障(zhàng)服(fú)务(wù)稳(wěn)定(dìng)性，尽最大努(nǔ)力避(bì)免类(lèi)似事故再(zài)发生。目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服(fú)务已经全部恢复。因这(zhè)起事故造成的(de)困(kùn)扰和问题，滴(dī)滴(dī)正在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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