4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料(liào)称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展台工作人员(yuán)拒(jù)绝给中(zhōng)国(guó)访客发(fā)放冰淇(qí)淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅拿到了冰淇淋，工作人员还很贴心地教(jiào)他们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇(qí)淋的中国(guó)访客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋已发(fā)放(fàng)完(wán)。

描写瘦西湖春天的诗句，扬州瘦西湖美景佳句ata-backh="213" data-backw="382" data-ratio="0.5572289156626506" data-type="png" data-w="664">

随后一名外国访客上前询问，工作(zuò)人(rén)员(yuán)通(tōng)过(guò)简单交流后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客(kè)对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性(xìng)工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走(zǒu)，该视频上传网(wǎng)络后(hòu)引发众多网友不满。不(bù)少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇(qí)淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人员失职，会加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如下：

MINI发起的(de)“上(shàng)海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本意(yì)是(shì)给逛(guàng)展(zhǎn)的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们(men)内部(bù)管理不(bù)细(xì)致和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管理(lǐ)、加强内部培训，努力为每(měi)位朋友提供好的服务和体验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于(yú)上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个正式的(de)公(gōng)文格式都没有，差评(píng)！”“这(zhè)种(zhǒng)事(shì)情(qíng)还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议(yì)，“不(bù)能重新免费(fèi)送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不可见。

据(jù)外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上海有10余(yú)家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分(fēn)为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和(hé)50元。有记(jì)者联系该冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立即(jí)挂(guà)断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一(yī)时(shí)间(jiān)展开了(le)调(diào)查，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未(wèi)参与上海车展期(qī)间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋(lín)产品的供应方。视频(pín)中出现的两位(wèi)工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非由我方(fāng)负责(zé)，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉，称会改(gǎi)善管理、加强内部培(péi)训。但(dàn)就在当(dāng)天下午，上海车展现场目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方(fāng)发(fā)生激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下，要(yào)求该工作人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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