11月29日，滴滴(dī)出行再度回(huí)应日前(qián)的服务(wù)异常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了(le)内部复盘调查(chá)，一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心初步确定，这起事故的起因是底层系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传的(de)“遭(zāo)受攻击(jī)”，后续将(jiāng)深(shēn)入开展技术风险隐患排查和(hé)升级工作，全面保障服务稳(wěn)定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类似(shì)事故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多位用(yòng)户反映滴滴(dī)出(chū)行(xíng)App异常，包括(kuò)页面无法(fǎ)打开、发单失败(bài)、多扣费、司机无法接单等等。官方在(zài)此前(qián)的回应中称，如因系(xì)统故障导致的(de)费用支(zhī)付异常(cháng)、多扣费等问题，会在事(shì)故处(chù)理结(jié)束后统一(yī)结算(suàn)补(bǔ)偿。针对有司机(jī)师(shī)傅(fù)反(fǎn)馈接到(dào)乘客后无法开始行(xíng)程和计费，平台后续会根据行程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留(liú)意到，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友晒(shài)出一(yī)张(zhāng)账户余额截图，称(chēng)“某(mǒu)司机(jī)收(shōu)入(rù)超690亿元”，滴滴方(fāng)面告诉南都(dōu)记(jì)者，经过核查证(zhèng)实该(gāi)图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提到一般暧昧期多久确立关系，男人暧昧久了会不会动真心，部分司机开(kāi)始提现，因怕系(xì)统问题导致自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴出(chū)行(xíng)方面(miàn)回应南都记(jì)者称，“经核查，目(mù)前司机账号及提现功(gōng)能(néng)一(yī)切正常，广大司机师傅们无需(xū)担心(xīn)。滴滴平台是(shì)每(měi)周二提现，服(fú)务等级高的司机(jī)可每(měi)天提现。据多(duō)个司机群聊天显示，不少滴滴司机都表示自己提现成功(gōng)了。恳请大家不(bù)造谣、不传(chuán)谣(yáo)。另外(wài)，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异常(cháng)、口碑值（包(bāo)括出行(xíng)分）等，也会(huì)尽快陆(lù)续(xù)恢复和补(bǔ)发。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴(dī)出行就此次故障再次致(zhì)歉(qiàn)，称各项服务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日(rì)启动了内部复(fù)盘调(diào)查。初步确定，这起(qǐ)事故的起因(yīn)是底(dǐ)层系统软件(jiàn)发生(shēng)故障，并非网传的(de)“遭受攻(gōng)击”。滴滴表示(shì)，后续(xù)将(jiāng)深(shēn)入开展(zhǎn)技术风险隐患排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力(lì)避免类似(shì)事故再发生。目前，滴(dī)滴(dī)App的所有服务已(yǐ)经(jīng)全部恢复。因这起事(shì)故(gù)造(zào)成的困扰和问题，滴滴正(zhèng)在(zài)加快妥善解决。

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