4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博(bó)热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热议(yì)。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料(liào)称，在(zài)上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝(jué)给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客(kè)来领(lǐng)时(shí)，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还很(hěn)贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前(qián)去询(xún)问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出(chū)一(yī)盒冰淇淋(lín)给到对方(fāng)。现场有访客对(duì)该行为表示质疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前(qián)将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人(rén)冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致(zhì)和工作人员失(shī)职(zhí)引起了(le)大(dà)家的(de)不愉快(kuài)。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的(de)服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各位道(dào)歉！

对(duì)于上(shàng)述回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文格(gé)式都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖(mài)平(píng)台显示，该(gāi)品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球(qiú)和双球，售价分别为35元(yuán)和50元。有(yǒu)记者联系该(gāi)冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍肴(yáo)电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询(xún)问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的(de)视频，舆论和报(bào)道，我(wǒ)们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第(dì)一时间展开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下Mi加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差ni品牌(pái)活动的任何现场运营(yíng)，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产品的供应方。视频(pín)中出现的两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负(fù)责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场目睹一(yī)名女主播(bō)与宝(bǎo)马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保安提到“现(xiàn)在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推(tuī)了一下，要求该(gāi)工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人(rén)带下(xià)去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播(bō)的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器也摔落在地。加州时间现在几点钟，加州时间与北京时间差

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