金融界(jiè)5月8日消息(xī) 两部门近日联合印(yìn)发的(de)《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务的意(yì)见》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪机(jī)构备案(àn)制度。全面推行(xíng)经纪从业(yè)人员(yuán)实名登记。经纪服务内容(róng)由基本服务和延伸服务组成。基(jī)本服务是促(cù)成房屋交(jiāo)易提供的一揽子必(bì)要(yào)服务，延(yán)伸服务是可(kě)单(dān)独(dú)提(tí)供(gōng)的额(é)外服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收(shōu)取经纪服务费用(yòng)。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房(fáng)和城乡建设部市场(chǎng)监管总局关于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意见

　　各省、自治区、直辖市及新(xīn)疆生产建设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房(fáng)地(dì)产经纪对促进房屋交易、提高交易效(xiào)率、保障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客(kè)源优势收取过高费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑收费、滥用客户个(gè)人(rén)信息等问题，加重交易当事(shì)人负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权益。为规(guī)范房地产经纪服(fú)务(wù)，加强房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪行(xíng)业(yè)管理，促进(jìn)房(fáng)地产市(shì)场(chǎng)健康发(fā)展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落(luò)实房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所(suǒ)在地住房(fáng)和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要全面推行经纪从(cóng)业(yè)人(rén)员实名登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪(jì)从业人员提(tí)供服务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受(shòu)社会监督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产(chǎn)经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和(hé)延(yán)伸(shēn)服务组成。基本服务是(shì)房(fáng)地产(chǎn)经纪机构为促(cù)成房屋交易提(tí)供(gōng)的一(yī)揽子必要服(fú)务，包括提(tí)供房源客源信息、带客(kè)户看房(fáng)、签订房屋交易合同、协(xié)助办理(lǐ)不动产(chǎn)登记等。延伸服务是房地(dì)产经纪机构(gòu)接受交易当事人(rén)委托(tuō)提供的代办贷款等额(é)外服务，每项(xiàng)服务(wù)可(kě)以单独提供。 二氧化氮溶于水吗 二氧化氮能完全溶于水吗p>

　　三(sān)、合理确定经纪服(fú)务收费。房(fáng)地(dì)产经纪服(fú)务收费(fèi)由交易各方(fāng)根(gēn)据服务(wù)内容、服务质量，结合(hé)市场供(gōng)求关系(xì)等因素(sù)协商(shāng)确(què)定。房地产经(jīng)纪机(jī)构要合理降低(dī)住房买卖和租赁经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)。鼓励(lì)按照成交价格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档定价。引导由交易双方共同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪(jì)机构应当在(zài)经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等场(chǎng)所或渠道，公示服务项目、服务内(nèi)容和(hé)收(shōu)费标准，不得混(hùn)合标价和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当分别明确(què)服(fú)务项目和收(shōu)费标(biāo)准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向交易当事人出(chū)具收费(fèi)清单，列明收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。具有市场支(zhī)配地(dì)位的房地产经纪机(jī)构，不得(dé)滥用市场支配地位以不公(gōng)平高价收取(qǔ)经纪服务费用。房地产互联网平台(tái)不得强(qiáng)制要求加入平(píng)台的房地(dì)产经(jīng)纪机构实行统一的经纪(jì)服务收费标(biāo)准，不得干预房地(dì)产(chǎn)经纪机构自主决定收费标准。房地产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组(zǔ)织涉嫌实(shí)施(shī)垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要制定房屋(wū)买卖合同、租赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公示合同示范文(wén)本(běn)，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促成房屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备(bèi)案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同(tóng)网(wǎng)签备案。

　　七、加强个(gè)人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护法》，房二氧化氮溶于水吗 二氧化氮能完全溶于水吗地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得非法(fǎ)收集、使用(yòng)、加工、传输他人个(gè)人信息，不(bù)得非法买卖、提供或(huò)者公开他(tā)人个人信息。房地产经纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客户个人信息保护的内部管理制度，严(yán)格依法收集(jí)、使用(yòng)、处理(lǐ)客户(hù)个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或非(fēi)法使(shǐ)用客户个(gè)人信息。未(wèi)经当事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业(yè)人(rén)员不得(dé)收(shōu)集个人信息和房屋状况(kuàng)信息(xī)，不得发(fā)送商(shāng)业性短信息(xī)或拨打商业性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升(shēng)管理服务(wù)水平。市、县住房和(hé)城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理服务(wù)平台(tái)，加强(qiáng)对(duì)交易(yì)房源、房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布的房源信(xìn)息(xī)，应当通过(guò)平台进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易当事人(rén)提(tí)供房源核验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务。加强存量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出(chū)明确要求外，购房款应(yīng)纳(nà)入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地(dì)产经纪(jì)机构将经纪服务费用纳(nà)入交易(yì)资金监管范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整(zhěng)治力度(dù)。各地住房和城乡建设(shè)部门(mén)要(yào)将规(guī)范房地产经纪(jì)服务纳(nà)入房地产(chǎn)市场秩序整(zhěng)治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑(hēi)中介”、侵犯个(gè)人信息合法权益等(děng)违法(fǎ)违(wéi)规(guī)行为，曝光典型(xíng)案例。对(duì)收费明显高于市场(chǎng)平均水(shuǐ)平(píng)的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)会同市场监管等部门(mén)采取约谈等综(zōng)合措施进行重点监管。市场(chǎng)监管部门会同有关部门依法(fǎ)查处(chù)不按规定明码(mǎ)标价、操纵经(jīng)纪服务收费等违(wéi)反价(jià)格和反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房(fáng)地产经纪(jì)机构相关违(wéi)法违规信息，市(shì)场监管部门要依法依规纳(nà)入国家(jiā)企业信(xìn)用信息公(gōng)示(shì)系统二氧化氮溶于水吗 二氧化氮能完全溶于水吗。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律管理。房地产经纪行业组织要健全行规行约，完善房地产经纪服务标准和执业规则，引(yǐn)导(dǎo)房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员依法合规经营。对(duì)房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员存在收费不规(guī)范、侵犯(fàn)客户个人信(xìn)息合法权益等(děng)情形的，房地产经(jīng)纪行业组织依据行规行(xíng)约(yuē)给予自律(lǜ)处(chù)分。

　　住房和城乡(xiāng)建设部

　　市场监管总局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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