雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉，京(jīng)东(dōng)高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最高的(de)业(yè)务。

　　京东(dōng)市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康(kāng)进行了近(jìn)年来(lái)最大的(de)组(zǔ)织变革(gé)，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京(jīng)东(dōng)在存(cún)量(liàng)竞争环境下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来(lái)整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变(biàn)动，最(zuì)近的这一次也不例外。从集团到子(zi)公司(sī)，从CEO到各大(dà)高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，原京东(dōng)集团(tuán)高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于近日卸任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁(cái)、惠寻业务负责(zé)人汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人，向京东集团(tuán)董事会主席刘强东和京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自(zì)有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子(zi)公司京(jīng)东(dōng)健康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，将原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　“刘强东从未(wèi)离开”，在京(jīng)东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东用一(yī)次(cì)严厉的高管批评会议宣告回(huí)归(guī)后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权(quán)”二婚和剩女哪个干净，女性生理需求，但当(dāng)他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心(xīn)推动这架巨大(dà)机器(qì)上的(de)齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次(cì)是在京东内部被(bèi)称为“至暗时(shí)刻(kè)”的(de)2018年，刘(liú)强东(dōng)换下了大批高(gāo)管，将徐雷(léi)推(tuī)上前台。如(rú)今，多(duō)次(cì)直言京东遭遇危(wēi)机的刘强东打(dǎ)起了低价战(zhàn)争(zhēng)，并又(yòu)一次推(tuī)动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前台。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变(biàn)革(gé)背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退(tuì)休

　　徐雷“荣(róng)休(xiū)”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申请，管理(lǐ)层批(pī)准后同意。公司对王(wáng)笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的成绩。王笑松退休的(de)原因与徐雷一样。

　　多(duō)名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东(dōng)员工对(duì)王笑松(sōng)的退(tuì)休并不感到意外(wài)。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比(bǐ)徐雷正式加入(rù)还早一年(nián)，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜二婚和剩女哪个干净，女性生理需求事业部负(fù)责人，颇受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业(yè)群：大(dà)快消事业(yè)群、电(diàn)子文娱事业群、时(shí)尚生活事(shì)业群，其(qí)中大(dà)快消(xiāo)事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以及新通(tōng)路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁(cái)，同(tóng)时升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年(nián)，京东经历内部公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不(bù)断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场(chǎng)硬仗。王笑松曾对媒体(tǐ)表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场(chǎng)仗打(dǎ)得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘(liú)强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐(xú)雷(léi)被(bèi)推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松(sōng)一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东(dōng)京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务(wù)经验，曾先后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的(de)组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康迎来了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革：新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞(cí)任，将(jiāng)在京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是(shì)京东集(jí)团投(tóu)资支持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网(wǎng)店逐步成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗(liáo)健康业(yè)务的(de)子(zi)集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团(tuán)外市值最高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季度，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际(jì)财务报告准则(zé)经营(yíng)利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次(cì)组织架构(gòu)调(diào)整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任(rèn)医药部负(fù)责人；原(yuán)综合服(fú)务部供(gōng)应链(liàn)提升部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服(fú)务部负责人(rén)；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人周新(xīn)元负责(zé)；原政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)公共事(shì)务与合规部，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即时(shí)零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都(dōu)瞄准了线下履(lǚ)约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常(cháng)会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看病，去美团下单买(mǎi)药。”因(yīn)此，京东健康也要加强自己的即(jí)时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一(yī)步(bù)提(tí)升(shēng)“快速送药”能力。京东健(jiàn)康此前选择的方式是复用达达快送和(hé)京(jīng)东(dōng)到(dào)家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化(huà)、打造新型医(yī)疗健(jiàn)康服(fú)务体系”被(bèi)放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商(shāng)品(pǐn)零售占营收超(chāo)过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努力摆脱“大(dà)药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年(nián)3月，美团买药(yào)slogan由“买药(yào)上美(měi)团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道(dào)呈现一超多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维(wéi)度(dù)看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先(xiān)，早期与(yǔ)京(jīng)东健康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足(zú)鼎立的(de)平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强(qiáng)势入局，新一轮洗牌或将加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在(zài)医药(yào)健康O2O领域累计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药(yào)的增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境(jìng)变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也(yě)变了(le)。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打(dǎ)仗(zhàng)的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的(de)王笑松和另一位(wèi)高级(jí)副总裁(cái)胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿(yì)增长(zhǎng)至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的存量(liàng)竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难(nán)看出，刘强东(dōng)认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账(zhàng)，忠诚(chéng)度高(gāo)。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变(biàn)动中都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分(fēn)成家电家居(jū)事业群(qún)和电脑通讯(xùn)事业(yè)群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹(cáo)冬(dōng)也将在集(jí)团(tuán)担任新的职(zhí)务。

　　雪豹财经(jīng)社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是(shì)对收支敏(mǐn)感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心(xīn)负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京(jīng)东内部员工评价称，互联网公(gōng)司(sī)都(dōu)变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低(dī)价战略，目(mù)的(de)都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去(qù)争夺更多用户(hù)。（详见《刘强(qiáng)东回归烧(shāo)了三把(bǎ)火(huǒ)，想抢(qiǎng)回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要子(zi)弹，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供(gōng)弹药的最佳人选(xuǎn)。今年(nián)Q1，京东的经营利润和自(zì)由现(xiàn)金流均同比大幅增长(zhǎng)，这部分得益(yì)于降本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对许(xǔ)冉的评价也印(yìn)证了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领京东走进下一阶段二婚和剩女哪个干净，女性生理需求，更加(jiā)注(zhù)重业务(wù)健康度(dù)和(hé)发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管(guǎn)的忠诚度是保证变革能否(fǒu)顺(shùn)利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种(zhǒng)类型的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另(lìng)一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购(gòu)事业部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多(duō)名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务部门的(de)副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体报道(dào)，刘强东在近几年开(kāi)始(shǐ)倚重专业(yè)能力强且在京东(dōng)内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经(jīng)理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，内部(bù)人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超(chāo)全渠(qú)道事业群的姚彦中，是(shì)京(jīng)东零售三个(gè)重要(yào)品类事业群中唯一一(yī)个没有离(lí)开的副总裁级别(bié)高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售，只有1.5个人(rén)在会上说(shuō)真(zhēn)话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年(nián)才(cái)加入(rù)京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置(zhì)并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开打一场新的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人只有(yǒu)一个。

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