无需(xū)出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探(tàn)索(suǒ)个人风格，手机一开，直接坐等(děng)入账，这样的带货副业(yè)你心动了吗(ma)？打开(kāi)搜索引擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播带货”，这便(biàn)是(shì)大多(duō)“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的(de)端倪——谁来负(fù)责选品？谁来进(jìn)行商品(pǐn)讲解与实(shí)物(wù)体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自(zì)2016年(nián)发端以(yǐ)来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互动感与消费者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短(duǎn)了交(jiāo)易链路，但当前提要素消失(shī)，直播带(dài)货似(shì)乎失去了(le)其存在(zài)的意义(yì)，消费者也无法获得任何(hé)保障。

事实(shí)上(shàng)，无(wú)人(rén)直(zhí)播带货不仅实(shí)实在在地于角落(luò)中发展(zhǎn)了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开(kāi)的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广(guǎng)告(gào)。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管(guǎn)风险的闭口不(bù)谈，几(jǐ)乎都暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路(lù)要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年左右(yòu)的时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术(shù)上没有太大(dà)的门槛(kǎn)，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年(nián)龄层广，成为(wèi)了无(wú)人直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经济》对(duì)无人直播在抖音(yīn)实(shí)践的具体流(liú)程进行了拆解。首先(xiān)在选(xuǎn)品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于(yú)中老年服饰与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共(gòn雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗g)通点是客单价(jià)低且为(wèi)生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了(le)解(jiě)度较低，不易识破(pò)镜头对面并(bìng)非真人(rén)，且他们(men)不熟悉退货(huò)流程，退货率相对(duì)更低。

在(zài)货源问题上，无人直播(bō)的(de)发(fā)展的(de)确(què)具有(yǒu)先(xiān)天优势。作为“达人”，无需亲自(zì)进货、发(fā)货，抖(dǒu)音自带(dài)的(de)“抖(dǒu)音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产(chǎn)品品类(lèi)，只需将相应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达20%的佣金(jīn)，这也(yě)是无人直播盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解决(jué)了选品与(yǔ)货源问题(tí)，开播(bō)前多发几条与带货品(pǐn)类(lèi)相(xiāng)关的短视频，让算(suàn)法熟悉账号的受(shòu)众，就可零门槛开(kāi)启无人直播。据了解，无人(rén)直播(bō)的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件(jiàn)实施，其核心(xīn)在于“抓取已有的直播(bō)画面为(wèi)己所用”。主流的(de)无(wú)人(rén)直(zhí)播基本靠(kào)OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前者编辑视频，后者链接(jiē)与(yǔ)投射视频(pín)。达人(rén)只需(xū)用特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直(zhí)播，再抓(zhuā)取到(dào)OBS中进行简单的(de)编(biān)辑(jí)，并在(zài)直播伴侣进行篇幅调整后，利用(yòng)其虚(xū)拟摄像头便可开启直(zhí)播。其(qí)中“编辑(jí)”的重点在于加上(shàng)多(duō)个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半无人直播阶段，工具与软(ruǎn)件都进一步(bù)升级，对(duì)于(yú)消费者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽(suī)然是人工操作，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，达人无法编(biān)辑视频进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直播在(zài)绿幕(mù)直(zhí)播(bō)软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让带货效果看起来更逼真，同时也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大(dà)降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就(jiù)搭(dā)建好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择的带货视频将一直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一(yī)需要注意的就是以各种手段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受到(dào)了狂热的追捧，甚至有人(rén)花高(gāo)价(jià)购买课(kè)程学习，但(dàn)并没(méi)有得到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬的背景(jǐng)、评论区(qū)多次重复(fù)也毫无(wú)反应的“主播”，怎(zěn)么(me)都没有实(shí)实在在的互动性真人带货(huò)来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学(xué)骗(piàn)局

当无(wú)人直播被炒作为(wèi)“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱(yòu)惑(huò)力吸(xī)引(yǐn)了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键(jiàn)词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四(sì)位数，最(zuì)高的宣称(chēng)“价值7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗(àn)示性地指向了学生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关的投诉页(yè)面时，的(de)确受害者也多为(wèi)该两者。调查发现，无人(rén)直播被(bèi)曝光的骗局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直(zhí)播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后发(fā)现里面只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对(duì)无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大(dà)致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此售后。部(bù)分课程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中(zhōng)在如何(hé)逃(táo)避平台监管），并且大致做到(dào)了“包(bāo)教包会(huì)”，但让学员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学(xué)员(yuán)表(biǎo)示，自己跟着教程(chéng)大致学会(huì)了如何开(kāi)直播，但被(bèi)迅速(sù)识别不合规，试一次被封一次——然(rán)而这种本质就(jiù)违(wéi)规(guī)的(de)课(kè)程并(bìng)没有任何(hé)售后可言。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的(de)投机者(zhě)，“老(lǎo)师”当然(rán)有自己(jǐ)的套路(lù)。《知(zhī)识经济》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈(quān)高(gāo)频率地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟(gēn)对(duì)趋势”等(děng)游说(shuō)话(huà)术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他(tā)们教(jiào)的话术试图在直(zhí)播间(jiān)引导他人，实际上自己(jǐ)也被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的(de)本质所在(zài)。

事实上，目前的(de)无(wú)人直(zhí)播本身就是在灰色(sè)边缘游荡的(de)产物(wù)，传授这种手段亦是(shì)违规的(de)，“学费”被骗更是无处说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮打水一(yī)场(chǎng)空的心(xīn)雨水淋过的衣服晒干还能穿吗，雨水淋过的衣服晒干还能穿吗理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人直(zhí)播泛(fàn)滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生态以及外部(bù)的口(kǒu)碑都将受到重大(dà)影响。

最(zuì)直接的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播(bō)的合法权(quán)益，打击(jī)直播的积(jī)极性。目(mù)前(qián)无(wú)人(rén)直播(bō)普遍(biàn)存在着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要为自己所带货(huò)的产(chǎn)品负责，还(hái)在不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问(wèn)题(tí)，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影(yǐng)响。与此同时，频繁被盗用(yòng)形象(xiàng)，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其直播的积极性。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被(bèi)破坏，虚(xū)假售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付(fù)款不发(fā)货、货(huò)不(bù)对板等问题将大大影响消(xiāo)费者的(de)消费(fèi)体验；对(duì)于抖音(yīn)一(yī)类(lèi)短视频起家(jiā)的(de)平台(tái)，无(wú)人直播让消费者的售前(qián)售后都无(wú)法获得保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于其电商业(yè)务的进(jìn)一步发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱(luàn)象，目前尚(shàng)未有平台发布(bù)系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况(kuàng)均进行了细(xì)化(huà)的处(chù)理，大(dà)致分为违规警告与封锁直播间两(liǎng)种(zhǒng)处罚。在(zài)抖音，若检测出直播中存在音频循(xún)环(huán)、话术(shù)利益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为违规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间(jiān)将(jiāng)存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无(wú)法(fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打(dǎ)击违(wéi)规直播间的决心(xīn)。

淘宝直(zhí)播(bō)则重在(zài)处罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行举(jǔ)报，若检测(cè)出相关违规行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者店铺一(yī)并(bìng)关闭(bì)。

从平(píng)台的态度可以看到(dào)，对无人直播的监(jiān)管(guǎn)仍然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播(bō)的未(wèi)来方向(xiàng)

目前的无人直播，似(shì)乎浑身都写满了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但(dàn)究其(qí)根本(běn)，是由于其被(bèi)投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利益为前提(tí)来攫取利益。无(wú)人直播(bō)本身也许(xǔ)并非是(shì)不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业飞速(sù)发展的(de)今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业(yè)所接纳，并投入到实际(jì)应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等(děng)都曾现身(shēn)直(zhí)播间(jiān)带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新(xīn)鲜感(gǎn)，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的(de)特质让(ràng)销量连连增(zēng)长，为(wèi)数字产(chǎn)业与电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀的范(fàn)本。未来(lái)的无人直(zhí)播若能与数字技术相结合，也(yě)许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整的(de)雏形。虚(xū)拟(nǐ)人在(zài)幕(mù)前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务(wù)。不仅更(gèng)高效和(hé)精准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对(duì)技(jì)术条件的要求，都预示着该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公司对此进(jìn)行尝试，但在虚拟人的(de)背后(hòu)，选品(pǐn)与货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵(líng)活(huó)度与交(jiāo)互能(néng)力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真人(rén)的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前(qián)景可观，但(dàn)要想合规地正(zhèng)式进入(rù)市(shì)场，仍(réng)然任重道远(yuǎn)。

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