交通运输部办公厅、工业和(hé)信息化(huà)部办公厅、公安部(bù)办公厅、国家市场监督管理总局办公厅、国家(jiā)互联网(wǎng)信(xìn)息办公室秘书(shū)局(jú)发(fā)布(bù)切实做好网约车聚合(hé)平台规范管理有关(guān)工作(zuò)的(de)通知，压实企业(yè)责(zé)任，保障乘(chéng)客和驾(jià)驶(shǐ)员合法权益。督促网约车(chē)聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平(píng)合公司如实向乘客提(tí)供车辆牌照和驾驶员基本信息。指导网约车聚合(hé)平台(tái)及合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车平台公司结合各自服务内容，依法建立健全咨询服务和投诉处(chù)理(lǐ)的(de)首问负责制(zhì)度，及(jí)时妥善处理(lǐ)乘客和驾驶员的(de)咨询投(tóu)诉。各(gè)地有关(guān)部门要根据法定职责保持打击(jī)非法营(yíng)运高压态(tài)势，对存在(zài)违(wéi)法(fǎ)违规行为(wèi)的网约车聚合平台(tái)及合作网约(yuē)车平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输(shū)、市场监(jiān)管等部门(mén)要督促网约车聚合平(píng)台及合(hé)作网约(yuē)车平台公(gōng)司落(luò)实明码标(biāo)价等(děng)要求，不得以不(bù)正当价格行(xíng)为扰乱市场秩序；督促网约车聚合(hé)平台不得干预网约车(chē)平台公司价格行(xíng莫问前程上一句是啥 莫问前程的意思)为，不得直接参与车辆调度及驾驶员管理，维(wéi)护公(gōng)平竞争市(shì)场秩序(xù)。

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