雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑松于近(jìn)日退休。他是在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高的业(yè)务。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康(kāng)进行了近年来最(zuì)大的组织(zhī)变革，新成立(lì)即时零售部和线下医疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府(fǔ)事务部(bù)更名为企业业务(wù)部和公(gōng)共事务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人(rén)事巨变(biàn)背后，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境下，从(cóng)开(kāi)疆拓(tuò)土到(dào)以守为攻(gōng)的战(zhàn)略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次(cì)也不例(lì)外。从(cóng)集团到(dào)子公司(sī)，从(cóng)CEO到各(gè)大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪豹财(cái)经社独(dú)家获(huò)悉(xī)，原京东集团高级副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)代(dài)理负责人(rén)，向(xiàng)京东集团董(dǒng)事会(huì)主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主要包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日(rì)新成立(lì)即时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下(xià)医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)，将(jiāng)原数字(zì)健康业(yè)务(wù)部(bù)和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未(wèi)离开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工都对这句话深(shēn)信不疑。去(qù)年底，刘(liú)强东用(yòng)一(yī)次(cì)严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部员工评(píng)价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的影子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他认(rèn)为公司(sī)遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着(zhe)变革(gé)决心推(tuī)动这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转动。

　　上一(yī)次是(shì)在京东内(nèi)部被(bèi)称为“至暗时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘强东换(huàn)下(xià)了(le)大批高管，将徐雷推上前台。如今，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东(dōng)遭遇危机的(de)刘强东(dōng)打(dǎ)起(qǐ)了(le)低价(jià)战争，并(bìng)又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革(gé)，原(yuán)CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人(rén)事巨(jù)变最引人瞩(zhǔ)目的一(yī)个(gè)缩影，下面还有更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人王笑松因(yīn)个(gè)人原(yuán)因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司(sī)对王笑松(sōng)多年(nián)来为京东(dōng)作出的(de)贡(gòng)献表示(shì)感谢，肯定了他(tā)在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务及自有品牌(pái)业务的成(chéng)绩(jì)。王笑松退(tuì)休(xiū)的原(yuán)因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京东(dōng)员(yuán)工对王(wáng)笑(xiào)松的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一(yī)路走到边缘。”另(lìng)一名员工透露(lù)，在(zài)去年底的京东内部会议上，刘强(qiáng)东批评的高(gāo)管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一年，在京东(dōng)工作(zuò)15年。他曾是京东(dōng)最年轻的(de)副(fù)总裁(cái)，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部(bù)负责(zé)人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大(dà)事业群：大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)、电子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事业(yè)部构(gòu)成。王(wáng)笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京(jīng)东GMV贡献占比最(zuì)大(dà)的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的(de)盒马(mǎ)在(zài)新零售赛道不(bù)断(duàn)开疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从(cóng)2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不(bù)顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅开店十余家(jiā)，不到(dào)盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势主导了京东的(de)人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这(zhè)一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出(chū)任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一(yī)路被边缘(yuán)化，2019年(nián)从(cóng)生鲜事(shì)业部离任，2020年(nián)出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自有品牌业务主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营收占(zhàn)比不高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，京东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子集团京东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事(shì)务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务(wù)与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自(zì)有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从(cóng)一家自营网店逐步成(chéng)长为(wèi)京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值(zhí)约(yuē)为1700亿港元，是京东系(xì)公司(sī)中，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一季(jì)度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至(zhì)139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际(jì)财(cái)务报(bào)告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康是医疗健康(kāng)商品、服务、解决(jué)方案提供商，产品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药(yào)健康实物(wù)产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东(dōng)健康最大的(de)股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要(yào)包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责人王一(yī)婷负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负(fù)责(zé)人宋志(zhì)瑞接任医药部负(fù)责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链(liàn)提升部负责(zé)人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服务部负责人；原数字健康业务(wù)部(bù)更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由(yóu)原药京采负(fù)责人周新元(yuán)负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即(jí)时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了(le)线下履约(yuē)能(néng)力。其中即(jí)时零(líng)售部(bù)是此次调整中的首位，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势(shì)，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此，京(jīng)东健康也(yě)要加强自己的(de)即(jí)时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东健(jiàn)康CEO金(jīn)恩林在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东(dōng)健康此前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下(xià)一体化建设是(shì)金(jīn)恩林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一体化、打造新型医疗(liáo)健康(kāng)服务体(tǐ)系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送(sòng)时(shí)间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药(yào)品类（比如(rú)保健品）贡献过半。京东零售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型(xíng)不可(kě)避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道呈(chéng)现一超多(duō)强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看，京(jīng)东健康暂时领先(xiān)，早期与京(jīng)东健康、阿里(lǐ)健康(kāng)三(sān)足鼎立(lì)的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显(xiǎn)。不(bù)过(guò)，随着美团强势入局，新一轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据(jù)O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚(chéng)度高(gāo)

　　大(dà)环(huán)境变(biàn)了(le)，能够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速(sù)发展的电商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多(duō)迫近。强(qiáng)敌环伺(cì)，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆拓土的(de)大将。在2019年(nián)2月(yuè)一场内(nèi)部高管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子的(de)人太多(duō)”，他(tā)需要(yào)“能(néng)拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前(qián)台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群）则被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上(shàng)，活(huó)跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞(jìng)争时(shí)期(qī)，刘强东需要(yào)的是以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不(bù)难看(kàn)出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成之(zhī)人必(bì)须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的(de)新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业(yè)群被拆分成家电(diàn)家居事业(yè)群和(hé)电脑(nǎo)通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具事业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的职务(wù)。

　　雪豹财(cái)经社(shè)曾独(dú)家报道京(jīng)东(dōng)科技原销售负责人徐(xú)丰升任(rèn)总裁，他同(tóng)样(yàng)是(shì)对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科(kē)技迎来新总(zǒng)裁，销售中(zhōng)心负责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变得更加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例(lì)外(wài)，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘(liú)强(qiáng)东多次在内部提及低价战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食(shí)的存量用户，再用(yòng)低价去争夺更多用户(hù)。（详见《刘(liú)强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人(rén)选。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流(liú)均同比(bǐ)大幅(fú)增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话(hu太监割掉的是哪些部位，古代太监是割掉鸡还是蛋à)会上对许冉的评(píng)价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带领京东走进下一阶段，更(gèng)加注重(zhòng)业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘(liú)强东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠诚度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先(xiān)决(jué)条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生(shēng)，另一(yī)种(zhǒng)是(shì)在京东内部(bù)没有复杂人际关系(xì)的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零(líng)售(shòu)新任(rèn)电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京(jīng)东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内(nèi)部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能(néng)参(cān)加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般(bān)至少由业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在(zài)京东内(nèi)部(bù)没有复杂(zá)人际(jì)关系的职(zhí)业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京东，内部人士认为(wèi)她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事(shì)业群的(de)姚彦(yàn)中，是京东零售三个(gè)重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一(yī)个没(méi)有离开的副总裁级(jí)别高(gāo)管。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整(zhěng)个(gè)京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东(dōng)的职(zhí)业经(jīng)理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆(bǎi)放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强东即将开太监割掉的是哪些部位，古代太监是割掉鸡还是蛋打一场(chǎng)新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为(wèi)所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更(gèng)替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人(rén)只有一个。

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