11月29日(rì)，滴(dī)滴出行再度回应(yīng)日前的服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。经28日启动了内部复(fù)盘调查(chá)，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并(bìng)非(fēi)网传(chuán)的(de)“遭受攻击”，后续将深入开(kāi)展技术风险隐患排查和升级工作(zuò)，全(quán)面(miàn)保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事故再发生。

11月27日晚间到28日上(shàng)午，多(duō)位用户(hù)反映滴滴出行App异常，包括(kuò)页面(miàn)无法打开、发单(dā历久弥新 什么意思，历久弥新后面一句是什么n)失败(bài)、多扣费、司机(jī)无法接历久弥新 什么意思，历久弥新后面一句是什么单等等(děng)。官方在此前的回(huí)应中称(chēng)，如因系统(tǒng)故障导致(zhì)的费(fèi)用支付异常(cháng)、多扣费等问题，会在事故(gù)处理结束(shù)后统一结(jié)算补偿。针(zhēn)对有司(sī)机师傅反(fǎn)馈接到乘客后(hòu)无法开始行程和计费，平台后续会(huì)根据行程计算和补发车费。

另外南都记者留意到，因(yīn)受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网(wǎng)友晒出一张账户余(yú)额截(jié)图，称“某司机(jī)收入超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉南都记(jì)者，经过核查证实(shí)该图是PS伪(wěi)造的谣言。恳请(qǐng)大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。

针对日前还(hái)有报(bào)道(dào)提到(dào)，部分司(sī)机(jī)开始提现，因怕系统问题导致自己(jǐ)账号出(chū)问(wèn)题(tí)被注销。滴滴出行(xíng)方(fāng)面(miàn)回应南都记者称，“经(jīng)核查，目前司机账号及(jí)提现功能一切正(zhèng)常，广大(dà)司机(jī)师(shī)傅(fù)们无需担心。滴滴平台(tái)是每周二提现，服务等级高的(de)司机可每天提现。据多个司机群聊天显示，不少(shǎo)滴滴司机都表示(shì)自己(jǐ)提现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不传(chuán)谣(yáo)。另外(wài)，司机师傅们关(guān)心受影响的(de)相关(guān)奖励、费用异常(cháng)、口碑值(zhí)（包括出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月(yuè)29日，滴滴(dī)出行就(jiù)此次故障再(zài)次致(zhì)歉，称各项服务(wù)恢复(fù)的同时，滴(dī)滴已在(zài)28日启动(dòng)了(le)内部复(fù)盘调查。初步(bù)确(què)定，这起事(shì)故的起因是底层(céng)系统软(ruǎn)件发生故障，并非网传(chuán)的“遭受攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续(xù)将(jiāng)深入(rù)历久弥新 什么意思，历久弥新后面一句是什么开展技术风(fēng)险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽(jǐn)最大(dà)努力避(bì)免类似(shì)事(shì)故再(zài)发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部恢复。因这起事故造(zào)成的困扰和(hé)问题(tí)，滴滴(dī)正在(zài)加(jiā)快妥善解决(jué)。

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