无(wú)需出镜，无需准备话术(shù)与文(wén)案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这样的带货副业你心动了(le)吗？打开搜(sōu)索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货”，这便是大多“培训(xùn)老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想便能找到(dào)其(qí)中的(de)端(duān)倪(ní)——谁来负(fù)责(zé)选品？谁(shuí)来进(jìn)行商品讲解与(yǔ)实(shí)物体(tǐ)验？直播(bō)带货(huò)业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的就是极致的(de)互动感与消(xiāo)费者拉近距离，并缩(suō)短了(le)交易链路(lù)，但当前(qián)提要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存在的(de)意义，消费者也无法获得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人(rén)直播带货(huò)不仅实实在在地于角落中发展了起来(lái)，并且形成了一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间(jiān)玩起了你(nǐ)追我就躲、你封我重(zhòng)开的(de)猫鼠游戏(xì)。在微博、小红书及知乎(hū)等公共平(píng)台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程(chéng)”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞及(jí)对监管风(fēng)险的闭口不谈(tán)，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无(wú)人直播仍有(yǒu)很长的路要(yào)走(zǒu)。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式(shì)

无(wú)人直播带(dài)货(huò)（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大约(yuē)经历了一(yī)年左右的时(shí)间(jiān)，由于内在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技(jì)术上(shàng)没有太(tài)大的门槛，如今在抖音、微(wēi)信视频号、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花(huā)，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆盖(gài)年龄层广，成为(wèi)了无人(rén)直播的重要落脚地。

《知识经济(jì)》对(duì)无人直播在抖音实践的(de)具体流(liú)程进行了(le)拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴(bào)——大多(duō)专注(zhù)于中老年服饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单(dān)价低且(qiě)为(wèi)生活刚需。在某“教学课(kè)程”中，着重提到了该年(nián)龄(líng)层受众对互(hù)联网(wǎng)的了解度较低，不易识(shí)破镜头对(duì)面并非真人，且他(tā)们不(bù)熟(shú)悉退(tuì)货流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题(tí)上，无人直(zhí)播的发展的(de)确(què)具有(yǒu)先天优势。作为(wèi)“达人”，无(wú)需(xū)亲自进(jìn)货、发(fā)货(huò)，抖(dǒu)音(yīn)自带的“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本身就(jiù)拥有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只需将相应商品添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是(shì)无人直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账号的(de)受众，就(jiù)可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发(fā)展(zhǎn)经(jīng)历了(le)“无人直播(bō)”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两者均依赖软件实(shí)施，其核心在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用(yòng)”。主流(liú)的无人直(zhí)播(bō)基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与(yǔ)投(tóu)射视频。达人只(zhǐ)需(xū)用特(tè)殊(shū)软件下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直(zhí)播伴侣(lǚ)进行篇幅调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头便可开启直播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上(shàng)多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方(fāng)的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进(jìn)一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然是人(rén)工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便(biàn)开启“挂播”模式，达人(rén)无法(fǎ)编(biān)辑视(shì)频(pín)进(jìn)行二(èr)度干预(yù)；但半(bàn)无人(rén)直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支(zhī)持下，真(zhēn)人(rén)随时可以入(rù)镜，让带(dài)货效果看起来(lái)更逼(bī)真(zhēn)，同时也让(ràng)平台的处罚判定精确(què)度大(dà)大降(jiàng)低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好了，只要设置了“循环”，达人(rén)选择的(de)带货视频将一直播放，只要(yào)用户(hù)下单便可坐收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带货(huò)”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧，甚至有人花高价购买课程学习，但并没有得(dé)到太好的(de)反馈——“老手(shǒu)”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也(yě)毫无(wú)反应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真(zhēn)人带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直播(bō)被炒作为“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各平台搜索(suǒ)相关(guān)关(guān)键词(cí)，立刻能找到多个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号，且(qiě)定价(jià)几(jǐ)乎都集中在(zài)四位(wèi)数，最高的(de)宣称(chēng)“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术基(jī)本(běn)集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指(zhǐ)向(xiàng)了学(xué)生(shēng)与(yǔ)宝妈(mā)群(qún)体——而打(dǎ)开相关的投诉已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人页面时，的确受害者也(yě)多为该两者(zhě)。调查发现，无人直播被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要(yào)指向三(sān)个类型。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教(jiào)“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元的(de)学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美(měi)PPT，但(dàn)钻研(yán)完后发现里面(miàn)只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直(zhí)播课(kè)程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么(me)避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员实践的账号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课(kè)程的确把所谓(wèi)的教程细节发(fā)了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平台监管），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击(jī)战，被(bèi)封了就重开，重开了接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟着教程大致学会了(le)如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这(zhè)种(zhǒng)本(běn)质就(jiù)违规(guī)的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚(shèn)者直(zhí)接虚假宣传，连(lián)糊弄都省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老(lǎo)师(shī)”当然有自己(jǐ)的套(tào)路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的(de)一位“老(lǎo)师”在朋友圈表示，只要(yào)准(zhǔn)备好话术与道(dào)具，“7天内便可直接开播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给自己一点生活(huó)的底(dǐ)气”“赚钱一(yī)定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝视(shì)着你，当(dāng)你用(yòng)他(tā)们教的话(huà)术试图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上(shàng)自己(jǐ)也被“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课教学(xué)”的本质所在(z已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人ài)。

事(shì)实(shí)上，目前(qián)的无人直(zhí)播本身就是在灰色边缘游(yóu)荡的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种(zhǒng)手(shǒu)段亦(yì)是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更(gèng)是无(wú)处说理。当做好投机(jī)打(dǎ)算的那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮打水一场空的(de)心(xīn)理(lǐ)准备(bèi)。

平台(tái)出手

一旦无(wú)人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平(píng)台内部的稳(wěn)定(dìng)生态以及外部的(de)口碑都将受到重(zhòng)大影(yǐng)响。

最(zuì)直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人(rén)主播的合法权(quán)益，打(dǎ)击(jī)直播的积(jī)极(jí)性。目前(qián)无人直播普遍存在(zài)着盗用他人视(shì)频来直(zhí)播的(de)现象(xiàng)，对(duì)于被盗播的真人主播而(ér)言，不(bù)仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的(de)产品负责，还(hái)在不知情的情况下替(tì)“幽灵直(zhí)播间”背了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保(bǎo)障可言，一旦商品出(chū)现问题，真(zhēn)人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带(dài)受到影(yǐng)响。与(yǔ)此同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播(bō)的积极性。

对(duì)于平台本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带(dài)货的互动性(xìng)与交流感，付款不(bù)发(fā)货、货不对板等问(wèn)题将大大影响消费者的消费(fèi)体(tǐ)验(yàn)；对(duì)于抖音一类(lèi)短视(shì)频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电商业务的(de)进一(yī)步发展。

对于无人(rén)直播存在的(de)乱象，目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对相(xiāng)关违(wéi)规情况(kuàng)均进行(xíng)了细(xì)化的(de)处理，大致(zhì)分为违规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音，若检测(cè)出直播中存在(zài)音频(pín)循环、话(huà)术(shù)利益诱导等情况，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次(cì)违规后，直播间将存在被封禁的风险，甚(shèn)至(zhì)该账号将永久无(wú)法再度开(kāi)播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦体现出其加强打击违规直(zhí)播间(jiān)的(de)决心。

淘宝直播则重在处(chù)罚使用无人直播的店家。淘宝支持对盗播、无人播等(děng)行为进行举报，若(ruò)检测出相关违规行为，店家将被扣除信誉(yù)分，严重者店铺(pù)一(yī)并(bìng)关闭。

从(cóng)平(píng)台的(de)态(tài)度可(kě)以看(kàn)到(dào)，对无(wú)人直播的监(jiān)管仍然趋严。若(ruò)未来能(néng)有针对性的条例或处理办法实施(shī)，也(yě)许将有助于更高(gāo)效(xiào)地肃清(qīng)乱象。

无人直播的未来方向

目前(qián)的(de)无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究(jiū)其根本(běn)，是(shì)由(yóu)于其被投机滥用，以损害(hài)他人利益为前提来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也(yě)许并非是不可为的方向(xiàng)。

在数字产业飞(fēi)速发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电商行(xíng)业(yè)所接纳(nà)，并投入到实际应用中(zhōng)。虚拟偶像洛天依(yī)、屈(qū)晨曦等(děng)都曾(céng)现身(shēn)直播间带货，不仅满足了用户(hù)的(de)新鲜感(gǎn)，开播(bō)时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连(lián)增长(zhǎng)，为(wèi)数字产业与(yǔ)电(diàn)商融合展现出(chū)了优秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数字技(jì)术相(xiāng)结(jié)合，也(yě)许(xǔ)将呈(chéng)现出一个更完整的雏(chú)形。虚拟(nǐ)人在幕前(qián)带(dài)货(huò)，人(rén)工智(zhì)能则可作(zuò)为(wèi)客服(fú)提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高(gāo)效和精准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成本高与对技术条件的要(yào)求(qiú)，都预(yù)示着该产业的成熟(shú)还非(fēi)常需要(yào)时间。如今已经有公司对(duì)此进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后，选品与货(huò)源(yuán)问题仍然需(xū)要真人(rén)斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前景可(kě)观，但要想合规(guī)地正式进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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