11月29日，滴滴出行再度回应日前(qián)的服务异(yì)常称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层(céng)系(xì)统软关关难过关关过 事事难熬事事熬下一句是什么，关关难过关关过 事事难熬事事熬是什么诗件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受(shòu)攻击”，后续将深入开展(zhǎn)技术风险隐患(huàn)排查和升级工作(zuò)，全面保障服务(wù)稳定性，尽最大努力避(bì)免类(lèi)似事故再发生关关难过关关过 事事难熬事事熬下一句是什么，关关难过关关过 事事难熬事事熬是什么诗。

11月27日(rì)晚(wǎn)间到28日(rì)上午，多位用户反(fǎn)映(yìng)滴滴出(chū)行App异常(cháng)，包括页面无法打开、发单(dān)失败、多扣费、司机无法接单等等。官方(fāng)在此前(qián)的回(huí)应中(zhōng)称(chēng)，如因(yīn)系统故障导致的(de)费用支付异常、多扣费等问题(tí)，会在事故处(chù)理结束(shù)后(hòu)统(tǒng)一结算(suàn)补(bǔ)偿。针对有(yǒu)司机师傅反馈(kuì)接到乘客(kè)后无法开始(shǐ)行程和计费(fèi)，平台后续会根据行(xíng)程计算和补发车费(fèi)。

另外南都(dōu)记者留意到，因受(shòu)到(dào)司机端(duān)后(hòu)台(tái)崩(bēng)溃影响(xiǎng)，有网友晒(shài)出一(yī)张账户余(yú)额(é)截图，称“某(mǒu)司机收入(rù)超690亿元”，滴(dī)滴方面告诉(sù)南都记者，经(jīng)过核查证实该图是PS伪(wěi)造的谣言(yán)。恳请(qǐng)大家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。

针(zhēn)对日前还有报(bào)道提到，部分司机开始提现，因怕系统问题导致自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴(dī)出行(xíng)方面(miàn)回应南都记者(zhě)称(chēng)，“经核查，目前司机(jī)账号(hào)及提现功能一切正常，广大(dà)司机师(shī)傅(fù)们无需(xū)担心。滴滴平(píng)台是每(měi)周二提现，服(fú)务等级高的(de)司机(jī)可每天提现(xiàn)。据(jù)多个司机群聊天显示，不少滴滴司(sī)机都(dōu)表示(shì)自己(jǐ)提现成功了。恳请大家(jiā)不造谣、不传谣。另外，司机师傅们(men)关(guān)心受影响的(de)相(xiāng)关奖励、费用异(yì)常、口碑(bēi)值（包括出行(xíng)分(fēn)）等，也会尽(jǐn)快陆续恢(huī)复和补发(fā)。”

11月29日，滴滴出行就此(cǐ)次故障再次致(zhì)歉(qiàn)，称各项服务恢复的同(tóng)时，滴滴已在(zài)28日启动了(le)内部(bù)复盘调查。初步确(què)定(dìng)，这起事(shì)故的起因是底层系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并非网传的“遭受(shòu)攻击(jī)”。滴滴表示，后续将深入开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和升(shēng)级(jí)工作，全面保障(zhàng)服务(wù)稳定性(xìng)，尽最大努(nǔ)力避免(miǎn)类似事故再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务已经全部恢复。因这起(qǐ)事故造成的困扰和问题(tí)，滴(dī)滴正在加快妥善解决(jué)。

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