金融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关于(yú)规范房地产经纪(jì)服务的(de)意见》明确，加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实经(jīng)纪机(jī)构备案制度(dù)。全面推(tuī)行(xíng)经纪从业(yè)人员实(shí)名(míng)登(dēng)记。经纪服务(wù)内容由基本服务和(hé)延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是促成房屋(wū)交易提(tí)供的(de)一揽子必要(yào)服务，延伸服务是可单独提供的额外(wài)服务。意(yì)见明确，严禁操纵经纪服(fú)务收费。经纪机构(gòu)不得滥用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收(shōu)取经纪服(fú)务费用。房地产(chǎn)互联网平(píng)台不得(dé)干(gàn)预经纪机构自主(zhǔ)决定收费(fèi)标准。

　　意(yì)见全(quán)文如(rú)下：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市场(chǎng)监管(guǎn)总局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省(shěng)、自治区、直辖(xiá)市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和(hé)城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委(wěi)、局(jú)）、市场监(jiān)督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作用。近年来，部(bù)分(fēn)房地产经纪机(jī)构存(cún)在利用房源客源优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明码标价、捆绑收费(fèi)、滥用(yòng)客(kè)户(hù)个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服(fú)务，加强(qiáng)房(fáng)地产(chǎn)经纪行业(yè)管(guǎn)理(lǐ)，促进(jìn)房(fáng)地(dì)产市场(chǎng)健康发展，现提(tí)出(chū)以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落实房(fáng)地产经纪机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖(mài)、租赁提供代理、居间等(děng)经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登记，加强经纪从业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时，应(yīng)当佩(pèi)戴(dài)经实名登记的工(gōng)作牌、信息(xī)卡等，公示从业信息，接受(shòu)社(shè)会监督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经(jīng)纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服务(wù)由基本服(fú)务和延伸服务组成。基本服(fú)务是房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构为促成房屋交易(yì)提供(gōng)的(de)一揽子必要服务(wù)，包括提供房(fáng)源客(kè)源信息、带客户看房、签(qiān)订房屋(wū)交易(yì)合同、协助(zhù)办(bàn)理不动产登记等。延伸服务是(shì)房地产经纪机构接受(shòu)交易当(dāng)事人委托提供(gōng)的(de)代办贷款(kuǎn)等额外服务，每项服务可以单独提供。

　　三、合(hé)理确定经(jīng)纪服务收费。房地(dì)产经(jīng)纪服(fú)务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服(fú)务(wù)质量，结合市(shì)场供(gōng)求关系等因素(sù)协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按照成交(jiāo)价格越高(gāo)、服(fú)务费(fèi)率越(yuè)低的(de)原则实行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担(dān)经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行(xíng)明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网(wǎng)站(zhàn)、客户端等(děng)场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公(gōng)示服(fú)务(wù)项(xiàng)目、服务内容和收费(fèi)标(biāo)准，不得混合(hé)标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经(jīng)纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确(què)服务项目和(hé)收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当(dāng)向交易当事人出具收费(fèi)清单，列明收费标(biāo)准、收费金额，由当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收(shōu)费。具(jù)有(yǒu)市场支配地位的房地(dì)产经(jīng)纪机构，不得滥用市场支配(pèi)地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互(hù)联网平台不得(dé)强制要求加入平台(tái)的房(fáng)地(dì)产经纪机构实(shí)行统一(yī)的(de)经纪服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构、房(fáng)地产互(hù)联网平台、相关行(xíng)业组(zǔ)织涉嫌实(shí)施垄断(duàn)行为的，市场监管部(bù)门依法开(kāi)展反垄(lǒng)断调查。

　　六、规范签订交易合同。各地住房和城乡建设部门要制定房屋买(mǎi)卖(mài)合同、租(zū)赁合同、经纪服务合同示范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经(jīng)营场(chǎng)所醒目位置公示合同示范(fàn)文本，方便交易当事人(rén)使15mm等于多少厘米 15mm等于多少微米用(yòng)。房地产经纪机构(gòu)促成房(fáng)屋交易，应(yīng)当通过房屋网签备(bèi)案系(xì)统(tǒng)办(bàn)理房(fáng)屋买卖、租赁(lìn)合同网(wǎng)签备(bèi)案(àn)。

　　七、加强个(gè)人信息保护。贯彻(chè)落实《中(zhōng)华人民共(gòng)和国个人(rén)信息保护法》，房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得非法收集、使用、加(jiā)工、传(chuán)输他人个人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖、提供或(huò)者公(gōng)开他人个(gè)人信息。房地(dì)产经纪机构(gòu)要(yào)建立健全客户个人信息保护的内部管(guǎn)理(lǐ)制度，严(yán)格依(yī)法收(shōu)集、使用、处(chù)理客户个(gè)人信息，采取(qǔ)有效(xiào)措施防(fáng)范泄露或(huò)非法使用客户个(gè)人信(xìn)息。未经当事人同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发(fā)送(sòng)商业性短信息或拨(bō)打商(shāng)业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市(shì)、县住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要建立健(jiàn)全(quán)房屋交易管理服(fú)务(wù)平台(tái)，加强对(duì)交易房源、房地产(chǎn)经纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构发(fā)布(bù)的房源信(xìn)息，应(yīng)当通过平台进行核验。鼓励(lì)通(tōng)过房屋交易管理(lǐ)服(fú)务平(píng)台(tái)向交易当事人提供(gōng)房源核验(yàn)、房源发布、合同网签备案(àn)等便(biàn)民服(fú)务。加(jiā)强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购(gòu)房款应纳入资金监(jiān)管(guǎn)账(zhàng)户。鼓(gǔ)励房地产经纪机构将经纪(jì)服(fú)务费用(yòng)纳入(rù)交(jiāo)易资金监(jiān)管(guǎn)范围。

　　九15mm等于多少厘米 15mm等于多少微米、加大违法(fǎ)违规行为整治力度。各(gè)地住房和(hé)城乡(xiāng)建设部门(mén)要(yào)将规范房地产经纪服务纳入房地产市(shì)场秩序整治的重要(yào)内容，会(huì)同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合(hé)法权(quán)益(yì)等违法违规(guī)行(xíng)为，曝光典型案例。对(duì)收费明(míng)显高于市场(chǎng)平均水平的房地产经(jīng)纪机构(gòu)，住(zhù)房和城乡建设部门(mén)会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈(tán)等综合措施进行重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有(yǒu)关部(bù)门依法(fǎ)查(chá)处不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的行(xíng)为。对房地产经纪(jì)机(jī)构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规纳入国家(jiā)企业信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织(zhī)要健(jiàn)全行规行约，完善房(fáng)地产经(jīng)纪服(fú)务标准和执业规(guī)则，引导房地产经纪(jì)机构及(jí)从业人员依法(fǎ)合规经营。对房地(dì)产经(jīng)纪机构及从业人员存在收费不(bù)规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法权益等情形的(de)，房(fáng)地产(chǎn)经纪行业组织依据(jù)行规行约给予自律处分。

　　住房和城(chéng)乡建设部

　　市场监管(guǎn)总15mm等于多少厘米 15mm等于多少微米局(jú)

　　2023年4月27日

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