4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称(chēng)，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台(tái)工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访客(kè)来领时，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴心(xīn)地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展(zhǎn)台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰(bīng)淇(qí)淋已发放(fàng)完(wán)。

随后一名外国访客上前询问，工作人员通过(guò)简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇淋(lín)给到(dào)对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质疑后，一名(míng)男性工作人(rén)员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走(zǒu)，该视频上(shàng)传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜(mì)。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致和工(gōng)作人员失职引起了大家(jiā)的不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己并改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)，努力(lì)为每位(wèi)朋友提供好的(de)服务和体验。再次真诚(chéng)向各位道歉！

对(duì)于上述(s没事就吃溜溜梅什么意思，你没事吧没事就吃溜溜梅什么意思hù)回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文(wén)格式都(dōu)没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重(zhòng)新免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋最低(dī)35元一杯

相关微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据(jù)外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌(pái)在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇(qí)淋有两种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海(hǎi)珍(zhēn)肴电子商(shāng)务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即(jí)挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天(tiān)，我们(men)注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第(dì)一时间展开了调查(chá)，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝马旗(qí)下Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体(tǐ)服(fú)务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件(jiàn)道歉，称会(huì)改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现(xiàn)场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激(jī)烈争执，后(hòu)被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作(zuò)人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十(shí)分(fēn)混乱，女主播的手机和稳定(dìng)器也摔落在(zài)地。

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