4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜(sōu)，引起网友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观(guān)时，展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)拒绝给中国访客发放冰淇(qí)淋，宣称已经没了(le)。但外国访客来(lái)领时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们(men)如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客(kè)拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发放(fàng)完。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流(liú)后，从保温箱里取出一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对(duì)该行为(wèi)表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作(zuò)人员上前(qián)将(jiāng)放(fàng)置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该视(shì)频上(shàng)传(chuán)网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人(rén)冰淇(qí)淋”事(shì)件道歉(qiàn)，称工(gōng)作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国(guó)发(fā)布微(wēi)博(bó)道(dào)歉，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我(wǒ)足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务们真心(xīn)道歉！我们检讨自己并改善管理(lǐ)、加强内(nèi)部培训，努(nǔ)力为每位朋(péng)友提供(gōng)好(hǎo)的服(fú)务(wù)和体验。再(zài)次真(zhēn)诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个(gè)正式的公(gōng)文格(gé)式都没有，差评！”“这(zhè)种(zhǒng)事情(qíng)还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰(bīng)淇(qí)淋最低3足疗买钟出去是睡觉吗，怎么跟宾馆前台说要服务5元一(yī)杯

相关微博(bó)已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该(gāi)品牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元(yuán)和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海(hǎi)珍肴(yáo)电子商务有(yǒu)限公(gōng)司，一工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后(hòu)，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今天，我们注意到(dào)了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到(dào)十分遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开(kāi)了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但(dàn)就在当天下午，上海车展现场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊(liáo)一(yī)下”。早(zǎo)先的直(zhí)播画面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被(bèi)展台(tái)工作人(rén)员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机和(hé)稳定器也摔(shuāi)落在地。

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