无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与文(wén)案，更不用苦心探索个(gè)人(rén)风格，手(shǒu)机(jī)一开，直(zhí)接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副业你心(xīn)动了吗？打开搜索(suǒ)引(yǐn)擎，点(diǎn)击“无(wú)人直播(bō)带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所(suǒ)描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其(qí)中(zhōng)的(de)端(duān)倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实(shí)物体(tǐ)验？直播带货业(yè)态(tài)自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近(jìn)距离(lí)，并缩短了(le)交(jiāo)易链路，但当前提要素消失，直播带(dài)货(huò)似乎失去了其(qí)存在(zài)的意义，消(xiāo)费者也无法获得任(rèn)何保障。

事(shì)实上，无人直播(bō)带(dài)货不仅(jǐn)实实在在地(dì)于角(jiǎo)落中(zhōng)发展了起来，并且形成了(le)一套灰色的产业链，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的(de)猫鼠游戏。在微博(bó)、小红(hóng)书及知乎等公共(gòng)平(píng)台上(shàng)，都充斥着售(shòu)卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告(gào)。但宣(xuān)传话术中(zhōng)的(de)漏(lòu)洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合理(lǐ)合规(guī)的无人直(zhí)播(bō)仍有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货(huò)（以下简称“无(wú)人直播(bō)”）从萌芽发展至今大(dà)约经历(lì)了一年左右的时间，由(yóu)于内在运作逻(luó)辑基本一致，技(jì)术(shù)上没有太(tài)大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视(shì)频号(hào)、淘(táo)宝等多个平台全(quán)面开花，其(qí)中抖音由于(yú)覆盖年龄层广，成为了无(wú)人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具体流程进(jìn)行了拆解(jiě)。首先在选品上，相对(duì)正式主(zhǔ)播与品牌(pái)自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注(zhù)于中老年(nián)服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共(gòng)通(tōng)点是客(kè)单价低(dī)且(qiě)为生活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程(chéng)”中，着重提(tí)到(dào)了该年龄层(céng)受众对(duì)互联网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟(shú)悉退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的(de)确具有先天优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发(fā)货，抖(dǒu圆与直线相切公式，圆的面积公式和周长公式)音(yīn)自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身就(jiù)拥(yōng)有丰富的产(chǎn)品品类，只需将(jiāng)相应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂在直播间售卖即可(kě)，还能赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无人直播(bō)盈利(lì)的底(dǐ)层逻辑。

解决(jué)了(le)选品与货(huò)源问(wèn)题(tí)，开(kāi)播(bō)前多(duō)发(fā)几条(tiáo)与带货品类相(xiāng)关(guān)的短视频，让算法(fǎ)熟悉账号的受众，就(jiù)可(kě)零(líng)门(mén)槛开(kāi)启无人直(zhí)播(bō)。据了(le)解，无人直播的发(fā)展(zhǎn)经历(lì)了“无人直播”与“半无(wú)人直播(bō)”两个阶(jiē)段，两(liǎng)者均(jūn)依赖软件实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已有的直播画面(miàn)为己(jǐ)所用”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官(guān)方的直播(bō)伴(bàn)侣完成，前者(zhě)编辑视(shì)频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好他人完(wán)成的直(zhí)播，再抓取到OBS中(zhōng)进行简单(dān)的编辑(jí)，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其(qí)虚拟(nǐ)摄像(xiàng)头(tóu)便可开启直播。其中“编辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人直播阶段，工具与软件都(dōu)进一(yī)步升(shēng)级，对(duì)于消费(fèi)者的迷惑(huò)性也更(gèng)强。上述(shù)的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无(wú)法(fǎ)编(biān)辑视频(pín)进行(xíng)二度干预；但半无人直播在(zài)绿幕直播(bō)软(ruǎn)件(jiàn)的支持下(xià)，真人随(suí)时可以入镜(jìng)，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的处罚(fá)判(pàn)定精确(què)度大大降低。

在(zài)软(ruǎn)件(jiàn)的相互配(pèi)合下，一个“直播间”就(jiù)搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将(jiāng)一直播放(fàng)，只要用户下单便可坐(zuò)收佣(yōng)金，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃(táo)避(bì)平台的(de)监管，因此近期“幽灵(líng)带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买课程学习，但并没有(yǒu)得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都(dōu)没有实实在在的互动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜索相关(guān)关键词，立(lì)刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都集中(zhōng)在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的话术基本(běn)集中在“无门(mén)槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指(zhǐ)向了学(xué)生(shēng)与宝妈群体(tǐ)——而打开相关(guān)的投(tóu)诉(sù)页面时，的(de)确受害(hài)者也多为该两者。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被(bèi)曝光的骗局主要指向三个类型。

“货不对板”，明面教“无人直播(bō)”，实则传(chuán)授“剪辑(jí)秘(mì)诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的(de)学费，拿到了一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻(zuān)研完后发现(xiàn)里面(miàn)只教(jiào)了(le)基础的剪辑技巧和流量(liàng)引导方式，所谓(wèi)的“直播课程”对(duì)无(wú)人直(zhí)播的细节(jié)要么避(bì)重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生(shēng)表(biǎo)示圆与直线相切公式，圆的面积公式和周长公式“几千块打了水漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部分(fēn)课程的确(què)把所谓的教程细(xì)节(jié)发了(le)出来（具体集中在如(rú)何逃避平台监管(guǎn)），并(bìng)且大致做到了“包教包(bāo)会”，但让学员在(zài)平台的监管铁拳之下打游击战，被封(fēng)了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着教程(chéng)大致学(xué)会了(le)如何开直(zhí)播，但被迅速识别不合规，试一次被(bèi)封一(yī)次——然而这种本质(zhì)就违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄(nòng)都省略了(le)，宣称(chēng)“不满意无理(lǐ)由退款”，但拿(ná)了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机者，“老师”当然(rán)有自(zì)己(jǐ)的(de)套路(lù)。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈(quān)表示(shì)，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播赚钱”，更(gèng)是在朋友圈高频率地发学生(shēng)的(de)利润截图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等(děng)游说话术，看上去(qù)极具(jù)诱惑力(lì)。当你在凝(níng)望(wàng)深渊，深渊(yuān)也在(zài)凝(níng)视着你，当(dāng)你用(yòng)他们教的话术试图(tú)在直播间引导他人，实际上自己(jǐ)也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播本身就(jiù)是在灰色(sè)边(biān)缘游荡的产物，传授这种手段亦(yì)是违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做好投机(jī)打(dǎ)算的(de)那一(yī)刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打(dǎ)水一场空的心理准备。

平台出(chū)手

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台内(nèi)部的稳定生态以及外部的口碑(bēi)都将受到(dào)重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内(nèi)真人(rén)主播的合(hé)法(fǎ)权益，打击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在(zài)着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自(zì)己(jǐ)所带货的产品负责(zé)，还在不知情的(de)情况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有(yǒu)信(xìn)用(yòng)保障可(kě)言(yán)，一(yī)旦商品出(chū)现问(wèn)题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影(yǐng)响(xiǎng)。与(yǔ)此(cǐ)同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影响其直播(bō)的积极性。

对于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将被破(pò)坏，虚假售卖(mài)等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依赖直播(bō)带(dài)货、货源更独立的平台，无人直(zhí)播将严(yán)重影(yǐng)响带(dài)货的互动性与交流感，付款不(bù)发货、货不(bù)对(duì)板等问题(tí)将大大影响消费者的(de)消费体(tǐ)验；对于抖音一类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获得保障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其电商(shāng)业务的(de)进一步发展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平(píng)台发(fā)布系(xì)统(tǒng)化的(de)惩处条例，但(dàn)对相关违规情况均进行(xíng)了细化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处罚。在抖(dǒu)音，若检测(cè)出(chū)直播中存在音频循环、话术利益诱(yòu)导等(děng)情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及时断播。多(duō)次违规后，直播(bō)间(jiān)将存在被封(fēng)禁的(de)风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法(fǎ)再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新《直播(bō)行为规范》，亦(yì)体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝直播则(zé)重在(zài)处罚(fá)使用(yòng)无(wú)人直播的店家(jiā)。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报(bào)，若检(jiǎn)测出相关违(wéi)规行(xíng)为(wèi)，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信誉(yù)分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从(cóng)平台(tái)的态(tài)度可以看到，对(duì)无人直播(bō)的(de)监管仍然趋严。若未来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理办法实施，也许(xǔ)将有助于更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向(xiàng)

目(mù)前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究其根本，是由于其被投机滥用，以损害他人利益为前(qián)提(tí)来攫取利益。无人直播本身(shēn)也许并非(fēi)是(shì)不可为的(de)方向。

在数(shù)字产(chǎn)业飞速发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳(nà)，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚(xū)拟(nǐ)偶像洛天依、屈(qū)晨曦等都曾现身直(zhí)播间带(dài)货，不仅满(mǎn)足了用户(hù)的新鲜感，开(kāi)播时间长、人设(shè)稳定且干货丰富(fù)的(de)特质(zhì)让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了优(yōu)秀的(de)范(fàn)本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与数字(zì)技术相结合，也许将(jiāng)呈现出一个(gè)更完整的雏形。虚拟(nǐ)人(rén)在幕前带货(huò)，人工(gōng)智能则可(kě)作为客服(fú)提供服务。不(bù)仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观(guān)看体验。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术(shù)条(tiáo)件的要求，都预示(shì)着该产业的成熟还非常(cháng)需(xū)要时(shí)间。如(rú)今(jīn)已经(jīng)有公司(sī)对此(cǐ)进行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需(xū)要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人(rén)的灵(líng)活(huó)度与(yǔ)交(jiāo)互(hù)能力，目(mù)前尚且无法达到真(zhēn)人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播虽(suī)然(rán)前景(jǐng)可(kě)观，但要想合规地(dì)正式(shì)进入市场，仍然任(rèn)重道远。

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