4月(yuè)20日，宝马MINI冲(chōng)上微博(bó)热(rè)搜，引起网友热议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博(bó)爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性(xìng)工作人员(yuán)在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作(zuò)人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对该(gāi)行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名(míng)男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后(hòu)引(yǐn)发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰(bīng)淇淋(lín)只(zhǐ)给外国人"，是区别对待(dài)。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人(rén)员失(shī)职，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的(de)“上海车展现场(chǎng)礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动本意(yì)是(shì)给逛展的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致(zhì)和工作人员(yuán)失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们(men)检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力(lì)为每位朋友提供好的服务(wù)和体验。再次真诚向(xiàng)各位(wèi)道歉！

对(duì)于上(shàng外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么)述回应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账(zhàng)号(hào)18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球(qiú)，售价分别为外公总是在妈妈身上睡觉好吗，外公在妈妈身上做什么35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限公司(sī)，一工作人员得知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时(shí)间展开(kāi)了(le)调查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的任(rèn)何现场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇(qí)淋产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人(rén)员及(jí)其具体服务并非(fēi)由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部(bù)培训。但就在当天下(xià)午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止(zhǐ)直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去(qù)好好聊一(yī)下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称(chēng)被展台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作(zuò)人(rén)员道(dào)歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带下去(qù)好(hǎo)好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将(jiāng)女主播强(qiáng)行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混(hùn)乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手机和稳定(dìng)器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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