无需出(chū)镜，无需准备话术与文案，更不用(yòng)苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副业你心(xīn)动(dòng)了(le)吗？打开搜(sōu)索引擎，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多“培训老师(shī)”所描(miáo)绘的雏形。

然(rán)而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解(jiě)与实物体验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以(yǐ)来(lái)，靠的就是极致的互动感(gǎn)与消费者拉近距(jù)离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直播(bō)带货似乎失去了其存在的意义，消(xiāo)费者夜游症的孩子精神有问题吗，孩子半夜起来突然乱走乱说话也无法获得任何保障。

事(shì)实上(shàng)，无(wú)人直播(bō)带(dài)货不仅(jǐn)实实在(zài)在地于角落中发展了起来，并且形成了(le)一套(tào)灰色的(de)产业链，与(yǔ)平(píng)台间(jiān)玩(wán)起了你追我就躲、你(nǐ)封我重开的猫鼠游戏。在(zài)微博、小(xiǎo)红书及知(zhī)乎(hū)等(děng)公共(gòng)平台(tái)上，都充(chōng)斥(chì)着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的(de)广告。但宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几(jǐ)乎都暗示(shì)着，合理合规的无(wú)人直播(bō)仍(réng)有很(hěn)长的(de)路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称(chēng)“无人直播”）从萌(méng)芽发展至今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的(de)时(shí)间，由于(yú)内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有太大的(de)门槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个(gè)平台全面开(kāi)花，其(qí)中抖音由于覆盖年龄层广(guǎng)，成为了无人直播的重要落脚地(dì)。

《知(zhī)识经济(jì)》对无人直播在抖音实(shí)践的(de)具体流程进行了拆解。首(shǒu)先在选品上(shàng)，相对正式主播与(yǔ)品牌自播的(de)诸多考虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗暴——大多(duō)专注于中老年(nián)服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品(pǐn)共通点是客(kè)单价低且为生活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提(tí)到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头(tóu)对(duì)面并非真人(rén)，且(qiě)他们不熟悉退货流程(chéng)，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题(tí)上，无人直播的发展的确具有先(xiān)天(tiān)优(yōu)势(shì)。作为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带(dài)的“抖音精选联盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将相应商品添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售卖即(jí)可，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人直(zhí)播(bō)盈利的(de)底层(céng)逻辑。

解(jiě)决了选(xuǎn)品与货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带货品类(lèi)相关的短视频，让算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号(hào)的受众，就可零门槛开启无人(rén)直播。据了解，无人直播的(de)发展经(jīng)历了“无(wú)人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依(yī)赖(lài)软(ruǎn)件实施，其核心在于“抓取已有(yǒu)的直(zhí)播(bō)画面为己所用”。主流的无(wú)人直播基本靠OBS与(yǔ)官方的直播(bō)伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编辑视频，后者链(liàn)接与投射视频。达(dá)人只(zhǐ)需用(yòng)特殊软件下载好他人完成(chéng)的直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后(hòu)，利用其虚拟摄像(xiàng)头(tóu)便可(kě)开启直播。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重(zhòng)点(diǎn)在于(yú)加上多个干扰(rǎo)式的(de)视频，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编(biān)辑(jí)视频(pín)进(jìn)行二度干(gàn)预；但半(bàn)无人直播在绿幕直播软件的支持下，真(zhēn)人随时可以入镜，让(ràng)带货(huò)效果看起来(lái)更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚判(pàn)定精确度大大(dà)降低。

在软件(jiàn)的相(xiāng)互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达(dá)人(rén)选(xuǎn)择的带货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣(yōng)金(jīn)，唯(wéi)一需要注意的就是(shì)以各种手段逃避平(píng)台(tái)的监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受(shòu)到夜游症的孩子精神有问题吗，孩子半夜起来突然乱走乱说话了狂热的追捧，甚至有(yǒu)人(rén)花高价购买课程学习，但并(bìng)没有得(dé)到(dào)太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手”毕竟是少数，僵硬(yìng)的(de)背景(jǐng)、评(píng)论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的(de)互(hù)动(dòng)性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人(rén)直(zhí)播(bō)被炒作为(wèi)“下一(yī)个风(fēng)口”，自(zì)然带(dài)着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相关关键词，立(lì)刻能(néng)找(zhǎo)到多个宣(xuān)传“无人直(zhí)播(bō)带货课程”的(de)账号，且(qiě)定价几乎(hū)都集中(zhōng)在四位(wèi)数(shù)，最高的(de)宣(xuān)称(chēng)“价值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做(zuò)”，暗示性地指向(xiàng)了学(xué)生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的投(tóu)诉(sù)页面时，的确受害者也多为(wèi)该(gāi)两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型。

“货不对板”，明(míng)面教(jiào)“无人(rén)直播(bō)”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛(tán)上，一学(xué)生用户表(biǎo)示自己(jǐ)交了几千元的学费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完(wán)后发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和流量引导方式，所谓的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的细节要么(me)避重(zhòng)就(jiù)轻(qīng)，要么巧妙(miào)略过，该学生(shēng)表示(shì)“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了(le)大致的直播方式，但学员(yuán)实践的账号迅速被封，且无人为此售后。部(bù)分课(kè)程的(de)确把所谓的教(jiào)程细(xì)节(jié)发了出(chū)来（具体(tǐ)集中在如何逃(táo)避平台监管），并且大(dà)致做到了“包教包会”，但(dàn)让(ràng)学(xué)员在平(píng)台的(de)监管铁拳之下打游击战，被封了就重开(kāi)，重(zhòng)开了接(jiē)着(zhe)被(bèi)封。有学员表示(shì)，自己跟着教程大(dà)致学会(huì)了如何开(kāi)直播(bō)，但被(bèi)迅(xùn)速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封(fēng)一次——然(rán)而这种本质就违(wéi)规的课(kè)程并(bìng)没有任(rèn)何售后(hòu)可言(yán)。

更有(yǒu)甚者直接虚假宣传，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不满(mǎn)意(yì)无(wú)理由退款”，但拿了(le)钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的投机者，“老师”当然(rán)有自己的套(tào)路。《知识经济》联系到的(de)一位“老师(shī)”在朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具(jù)，“7天内便可(kě)直(zhí)接开播赚钱(qián)”，更(gèng)是(shì)在朋(péng)友圈(quān)高频(pín)率地发学生的利润(rùn)截图(tú)，搭(dā)配(pèi)“给自己(jǐ)一点生活的底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋势”等游(yóu)说(shuō)话术，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视(shì)着(zhe)你，当你用他们教的话术(shù)试图在直(zhí)播间引导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也被“老师(shī)”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教(jiào)学”的本质所(suǒ)在。

事实上，目前的无(wú)人直播(bō)本身就(jiù)是在(zài)灰色(sè)边缘(yuán)游荡的产物，传(chuán)授这种手段亦(yì)是违(wéi)规的(de)，“学费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台出手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn)，无疑将(jiāng)成为毒瘤般(bān)的存在，平台(tái)内部的稳(wěn)定生态以及外部的口碑都将受到重大影响。

最直接的后果是(shì)侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益(yì)，打击直播的积极性(xìng)。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存(cún)在着盗用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而(ér)言，不仅要为(wèi)自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责，还在不知情的(de)情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现(xiàn)问题(tí)，真人主播的信誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此(cǐ)同时，频(pín)繁被(bèi)盗用形象(xiàng)，也将影响其直播的积极性。

对(duì)于平台(tái)本身而言，内部的直(zhí)播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播(bō)带货、货源更独立的平(píng)台，无人直播将严重影响(xiǎng)带(dài)货(huò)的互动性与(yǔ)交(jiāo)流感，付款不发货(huò)、货不对板等问题将大大影响(xiǎng)消费者的消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一(yī)类短视(shì)频起家的(de)平台(tái)，无人(rén)直播让(ràng)消费者的售前(qián)售后都无法获得保障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目(mù)前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统化的惩处条例(lì)，但对相关违(wéi)规(guī)情(qíng)况(kuàng)均进行了细化(huà)的处(chù)理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直(zhí)播间两种处(chù)罚。在抖音，若检测出直播中(zhōng)存在音频循环、话术利益(yì)诱(yòu)导(dǎo)等情况，都将(jiāng)判定其为违规(guī)行为，并及时(shí)断(duàn)播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁(jìn)的(de)风险，甚至该账(zhàng)号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新(xīn)《直播行为规范》，亦体现出其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则重在处罚(fá)使(shǐ)用无(wú)人直播的店(diàn)家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播(bō)等行(xíng)为(wèi)进行举报(bào)，若检测(cè)出相关(guān)违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭(bì)。

从平台的态度(dù)可以看到，对(duì)无人直播的监管(guǎn)仍(réng)然趋严(yán)。若(ruò)未来(lái)能有针对性的条例或处理办法实施，也(yě)许将有助于更高效地肃清乱象。

无人直播的未来方向(xiàng)

目前(qián)的无人直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱”三个字，但究其(qí)根本，是(shì)由于其被投机滥用，以(yǐ)损害他人利益为前提来攫取利益。无人直播本身也(yě)许(xǔ)并非(fēi)是(shì)不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今(jīn)天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技(jì)术都逐渐(jiàn)为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播(bō)时(shí)间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量(liàng)连连增长，为数字(zì)产业(yè)与(yǔ)电商融合展现出了优(yōu)秀(xiù)的范本。未来的无人直播若能与数字技术相结合(hé)，也许(xǔ)将(jiāng)呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕(mù)前带货，人工智能则可作为(wèi)客(kè)服提供(gōng)服务。不仅更(gèng)高(gāo)效(xiào)和精(jīng)准(zhǔn)，还(hái)能升级(jí)消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门槛(kǎn)高、成本(běn)高(gāo)与对(duì)技术条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产业(yè)的成熟(shú)还非(fēi)常需要时间。如今已经有公司对(duì)此(cǐ)进行(xíng)尝试，但在(zài)虚(xū)拟人(rén)的背后，选品与货源问题(tí)仍然(rán)需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人的(de)灵活度与(yǔ)交互能力，目前尚且(qiě)无法达(dá)到真(zhēn)人(rén)的水准。因此全自动的无人直播虽(suī)然前景可观，但要想(xiǎng)合规地正式进入(rù)市(shì)场，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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