无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更(gèng)不(bù)用苦(kǔ)心(xīn)探(tàn)索个人风格，手机一开，直接坐(zuò)等入账，这(zhè)样的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引擎，点(diǎn)击“无人直播(bō)带货”，这(zhè)便(biàn)是(shì)大多“培训老师(shī)”所描绘的(de)雏(chú)形(xíng)。

然而(ér)细想便(biàn)能找到其(qí)中(zhōng)的端倪(ní)——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业(yè)态自2016年发(fā)端以来，靠的(de)就是极致(zhì)的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前提要素消失，直(zhí)播带货(huò)似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无法获得任何保障。

事(shì)实(shí)上(shàng)，无(wú)人直播带货不仅(jǐn)实(shí)实在在(zài)地于角落(luò)中发(fā)展了起来，并且形(xíng)成了一套灰色的产业(yè)链，与平台间玩(wán)起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏(xì)。在微(wēi)博、小红书(shū)及知乎等(děng)公共平台上(shàng)，都充斥(chì)着(zhe)售(shòu)卖(mài)“无人直播(bō)带货教程(chéng)”的广告。但(dàn)宣传(chuán)话术中的(de)漏洞(dòng)及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗(àn)示(shì)着(zhe)，合理合规的无人直播仍有很长的路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无(wú)人直播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌(méng)芽发(fā)展至今大(dà)约经历(lì)了一年(nián)左右的(de)时间，由于(yú)内在运(yùn)作逻辑基本一致，技术上没(méi)有太大的门(mén)槛，如今(jīn)在抖音、微信视频号(hào)、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播(bō)的重(zhòng)要落脚地。

《知识经济》对无人直播在(zài)抖音实践的(de)具体(tǐ)流程进行了(le)拆解。首(shǒu)先在选品(pǐn)上，相(xiāng)对(duì)正式主播与(yǔ)品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直(zhí)播显(xiǎn)得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与食(shí)品赛道，其选品共通点是客(kè)单(dān)价低且为生活(huó)刚需。在(zài)某“教学课程(chéng)”中(zhōng)，着重(zhòng)提到了该(gāi)年龄层受(shòu)众对互联网的了解度(dù)较低，不易识破(pò)镜头对面并非真人(rén)，且他(tā)们不熟悉(xī)退货(huò)流程，退货率相对更低(dī)。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展的(de)确(què)具有先天优势(shì)。作为“达(dá)人(rén)”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自(zì)带的(de)“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富的产品品类，只需(xū)将相应(yīng)商品添加到橱窗挂(guà)在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚(zhuàn)取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无人(rén)直播盈利的底层逻辑(jí)。

解决了选品与(yǔ)货源问题，开播前多发几条(tiáo)与带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启无人直播(bō)。据(jù)了解，无人(rén)直(zhí)播(bō)的发展经(jīng)历了“无人直播”与“半无人直播(bō)”两个阶(jiē)段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件(jiàn)实施(shī)，其核心在于“抓取已有的直(zhí)播画面为(wèi)己所(suǒ)用(yòng)”。主(zhǔ)流的无人直(zhí)播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投射(shè)视频。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好他人完成的直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄像(xiàng)头便(biàn)可(kě)开启直播。其(qí)中“编辑”的重点(diǎn)在(zài)于加(jiā)上多(duō)个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人(rén)直播(bō)阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑(huò)性(xìng)也更(gèng)强。上述的操作虽(suī)然是(shì)人(rén)工操(cāo)作，但一(yī)旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人(rén)无法编辑视频进行(xíng)二(èr)度干(gàn)预；但(dàn)半(bàn)无人直播在绿(lǜ)幕直播软(ruǎn)件的支持(chí)下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果(guǒ)看起来更逼(bī)真，同时也让平台的处罚判定精确度(dù)大大降低。

在(zài)软件的相互配(pèi)合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只要设置了“循(xún)环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带货视频将一(yī)直(zhí)播放，只要用户下单便可坐收(shōu)佣金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台的(de)监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽(yōu)灵带货”受到(dào)了(le)狂热的(de)追捧，甚至(zhì)有(yǒu)人花高价购买课程学(xué)习(xí)，但(dàn)并没有(yǒu)得到太好的反(fǎn)馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数(shù)，僵硬(yìng)的背景、评论区多(duō)次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动(dòng)性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个风口”，自(zì)然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到多个宣传“无人(rén)直播带(dài)货课程(chéng)”的(de)账号，且定价几(jǐ)乎(hū)都集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统(tǒng)一(yī)的话术基本集中在“无门槛、无成本，有空就(jiù)能做”，暗示(shì)性地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页(yè)面时，的确受害者(zhě)也(yě)多为该(gāi)两者。调查发现(xiàn)，无人(rén)直播(bō)被曝光(guāng)的骗局(jú)主(zhǔ)要(yào)指向三个(gè)类(lèi)型。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人直播”，实则(zé)传(chuán)授“剪(jiǎn)辑秘诀”。某论坛上，一学生(shēng)用户表示自己(jǐ)交(jiāo)了(le)几千(qiān)元的学费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但(dàn)钻研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了基(jī)础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方(fāng)式，所(suǒ)谓的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节(jié)要么(me)避(bì)重就(jiù)轻，要么巧妙(miào)略(lüè)过(guò)，该学(xué)生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号迅速被封(fēng)，且(qiě)无人(rén)为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程细节(jié)发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃避(bì)平台监管），并(bìng)且(qiě)大致做到(dào)了“包教包会”，但让学员在(zài)平(píng)台的监(jiān)管铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被(bèi)封了就重(zhòng)开，重开了(le)接着被封。有(yǒu)学员(yuán)表示，自(zì)己跟(gēn)着教程(chéng)大(dà)致(zhì)学(xué)会了如何开直(zhí)播，但被迅(xùn)速识别不合规(guī)，试一(yī)次被封一次(cì)——然而(ér)这种(zhǒng)本质(zhì)就违(wéi)规的课(kè)程(chéng)并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省略(lüè)了，宣(xuān)称“不满意无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能吸(xī)引到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有(yǒu)自(zì)己的套路。《知识(shí)经济》联系到的一(yī)位“老师”在(zài)朋友圈表示(shì)，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话(huà)术(shù)，看上去极具诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着(zhe)你，当你(nǐ)用他(tā)们(men)教的话(huà)术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际上自己也被“老师”的话(huà)术(shù)所引导着——这就是“卖课教(jiào)学”的本(běn)质所在。

事实上，目前的无人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授(shòu)这种手段亦是违(wéi)规的，“学(xué)费”被骗(piàn)更(gèng)是无(wú)处(chù)说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台(tái)出手

一旦无人直播(bō)泛滥，无疑将成为(wèi)毒(dú)瘤般的存在，平台内部的(de)稳(wěn)定生态以及外部的口碑(bēi)都(dōu)将受到(dào)重大(dà)影响。

最直接(jiē)的后(hòu)果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益(yì)，打击直播的积(jī)极(jí)性。目前无(wú)人直播普遍存(cún)在着盗用他人(rén)视(shì)频来(lái)直播的(de)现象，对于被盗播(bō)的(de)真(zhēn)人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产(chǎn)品负(fù)责，还(hái)在(zài)不知情的情况下替“幽灵直播间”背了锅。无人(rén)直播没有(yǒu)信用(yòng)保障(zhàng)可(kě)言(yán)，一旦(dàn)商品出现(xiàn)问题，真人主播的信誉(yù)也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用(yòng)形(xíng)象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而(ér)言，内(nèi)部的直播生态将被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横行(xíng)。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝(bǎo)这(zhè)类(lèi)重度依赖直播带货、货源(yuán)更独立的平台，无人直播将(jiāng)严重影(yǐng)响带(dài)货的(de)互动性(xìng)与交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音一类(lèi)短(duǎn)视频起家的平(píng)台，无人直播让消费者的售前(qián)售后(hòu)都无法获得保(bǎo)障，对平台(tái)的信任度降低，不利于其(qí)电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无(wú)人直播存在(zài)的乱象，目前尚未有平台发布系统化的惩处条例，但(dàn)对(duì)相关违(wéi联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量)规情(qíng)况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在(zài)抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出(chū)直播(bō)中(zhōng)存在音频循环(huán)、话术利益诱导等(děng)情况，都将判定(dìng)其为违规行为，并及时(shí)断播(bō)。多次违规后，直播(bō)间将(jiāng)存在被封(fēng)禁的风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖(dǒu)音再(zài)度更新《直(zhí)播行(xíng)为规范》，亦体现出其加强打击(jī)违规直播(bō联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量)间的决心。

淘宝直播则重在处罚使用(yòng)无(wú)人直播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无(wú)人播等行为进行举报，若检测(cè)出(chū)相关违(wéi)规行为，店家将(jiāng)被扣除信誉分，严重者店(diàn)铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的态度可以看到(dào)，对(duì)无人直播的监管仍然趋严。若未来(lái)能有针(zhēn)对性(xìng)的条(tiáo)例或(huò)处联通如何查询话费余额和流量余额，联通怎么查话费余额和剩余流量(chù)理办法实施(shī)，也许将(jiāng)有助(zhù)于(yú)更高效(xiào)地肃(sù)清乱(luàn)象(xiàng)。

无人直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的无人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是由(yóu)于其被投机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人(rén)利益为前提来(lái)攫取利(lì)益。无人直播(bō)本身也许并非是不(bù)可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为(wèi)电商行业所接(jiē)纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都曾现身直播间带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰(fēng)富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业(yè)与电商融(róng)合展现(xiàn)出了(le)优秀的(de)范本。未(wèi)来的(de)无人直播(bō)若能与数字(zì)技术相结合(hé)，也许将(jiāng)呈现出一个更完整的雏形。虚(xū)拟人在幕前带货，人工智能则可(kě)作为客服提(tí)供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升级消费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门(mén)槛高、成(chéng)本(běn)高与对技术条件的要求，都预(yù)示着(zhe)该产业的成(chéng)熟还非常(cháng)需(xū)要时间。如今已(yǐ)经(jīng)有公(gōng)司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问(wèn)题仍然需要(yào)真人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵(líng)活(huó)度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达到真(zhēn)人(rén)的水准。因(yīn)此全自动的无人(rén)直(zhí)播虽然前景(jǐng)可(kě)观，但(dàn)要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任重道远。

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