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　　在拨号(hào)盘输入95311；

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　　为增强(qiáng)客户服务体验，推进(jìn)全(quán)网一体化建设，中通快递近日宣(xuān)布，将启用(yòng)95311全国统一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通(tōng)，中通快递全(quán)网的客服体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程将变被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在售前、售(shòu)中(zhōng)、售后(hòu)，都将一站式享(xiǎng)有自助下单、业务(wù)咨询、快件(jiàn)查(chá)询、投诉受(shòu)理等多项服(fú)务。

　　该(gāi)专线将全年全天候为广大客户开放，全网统一执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等(děng)问(wèn)题，为(wèi)客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组，在安全运营、技能培训、项(xiàng)目维(wéi)护(hù)等方面制定了全网可行的实施方(fāng)案，确(què)保95311上线(xiàn)后(hòu)的(de)高效运行(xíng)。

中通快递

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)股份有限公(gōng)司于(yú)2002年5月(yuè)8日在上海成立(lì)，是一家(jiā)集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大(dà)型集(jí)团公司，注(zhù)册商标中(zhōng)通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业务规(guī)模较(jiào)大、第一(yī)方阵中发展(zhǎn)较快的(de)快递(dì)企业，中(zhōng)通快(kuài)递2019年继续保持了稳(wěn)健的发展态(tài)势(shì)，全年(nián)完成业(yè)务量(liàng)121.2亿件，同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)42.2%，超出(chū)行(xíng)业平均增速16.9个百分(fēn)点。

　戊戌年是哪一年　市场份额较(jiào)2018年扩(kuò)大2.3个百(bǎi)分(fēn)点至19.1%。

　　盈(yíng)利水(shuǐ)平保持了(le)持续(xù)稳健的增长，全年调整后净利润较上年(nián)同期增(zēng)长26.0%，超出市场(chǎng)预(yù)期。

　　服务(wù)质量方面，在申诉率、公众满意度方(fāng)面中通也保持(chí)了(le)领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作(zuò)伙(huǒ)伴(bàn)约为4850家，长途车辆数量超过(guò)7700辆，干线(xiàn)运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成(chéng)功登(dēng)陆美国纽约证券交易所，创(chuàng)当年(nián)美国证券市场最大IPO，也是继(jì)阿戊戌年是哪一年里(lǐ)巴巴2014年(nián)赴美上(shàng)市(shì)以来最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递在美上市，向全(quán)世界打开(kāi)了(le)一扇了解(jiě)中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中(zhōng)通快递发布公告(gào)称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋势，为了(le)进一步维护(hù)服务(wù)品(pǐn)质和提升客户满(mǎn)意度，从(cóng)18年(nián)10月(yuè)1日起(qǐ)启(qǐ)动(dò戊戌年是哪一年ng)快递费用调节机(jī)制，调整全国到上(shàng)海(hǎi)地区的快递费用，具体费用调(diào)整幅度，由当地服务网(wǎng)点根据总部指导(dǎo)建(jiàn)议并结合各自实际情况实(shí)施。

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