雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王笑松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京(jīng)东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大的(de)组织(zhī)变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事务部(bù)更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起(qǐ)的人(rén)事巨(jù)变背(bèi)后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环(huán)境(jìng)下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到(dào)以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学(xué)功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近(jìn)的这一次也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司(sī)，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持(chí)续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉(xī)，原京(jīng)东集团高(gāo)级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东(dōng)副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负(fù)责(zé)人(rén)汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会(huì)主席刘强东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大(dà)的架构(gòu)调(diào)整(zhěng)。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务部和政府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　“刘强东从(cóng)未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到(dào)普通员工都对这句话深信(xìn)不疑。去年(nián)底，刘强东用(yòng)一(yī)次严(yán)厉的高管批评会议宣告(gào)回归后，一(yī)名内(nèi)部(bù)员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系(xì)列调整(zhěng)，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三(sān)次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时(shí)刻，便(biàn)强势回(huí)归(guī)，带着(zhe)变(biàn)革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上(shàng)的齿轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被称(chēng)为“至暗时(shí)刻(kè)”的2018年，刘(liú)强(qiáng)东换下(xià)了大批(pī)高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直(zhí)言京东遭遇危(wēi)机的(de)刘强(qiáng)东打(dǎ)起了(le)低价战(zhàn)争，并(bìng)又一(yī)次推(tuī)动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的(de)两次巨大变革(gé)背后，京东到底发生了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的(de)一个缩影(yǐng)，下面还(hái)有更大的(de)暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对王笑(xiào)松多年来为京(jīng)东(dōng)作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务(wù)及自(zì)有(yǒu)品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部人士告诉(sù)雪豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东员工对王笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外(wài)。一(yī)名员工评价称，“他从中心一(yī)路(lù)走(zǒu)到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透(tòu)露(lù)，在(zài)去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批(pī)评的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其(qí)中大快(kuài)消事业群由生鲜(xiān)事业部、消费品事业部(bù)以(yǐ)及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级(jí)副总裁(cái)，他(tā)手握京东GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业务(wù)。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经历(lì)内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒(hé)马在新零售赛道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派去(qù)打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒(hé)马(mǎ)同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷(léi)被推到前台，出任京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务主要(yào)包(bāo)括(kuò)京东京造(zào)和惠寻，在(zài)京东(dōng)内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他的直系下属汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担(dān)任京东(dōng)京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近(jìn)年来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最(zuì)高的子集标准大气压和常温常压，常温下的标准大气压团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来(lái)最大的组织变革：新成(chéng)立即时零(líng)售部和(hé)线下医疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健康业务(wù)部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发(fā)公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接任他的(de)是(shì)京东集(jí)团投资(zī)支持(chí)部(bù)负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的(de)前身是(shì)京(jīng)东大药(yào)房，从一家自(zì)营网店逐(zhú)步成长为京(jīng)东(dōng)旗下专注于医疗健康(kāng)业务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约(yuē)为1700亿(yì)港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的(de)上市(shì)公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决(jué)方(fāng)案提供商，产(chǎn)品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主(zhǔ)要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时(shí)零售部(bù)，由原医药(yào)部负责人王一(yī)婷负(fù)责；成立线(xiàn)下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂(zàn)未披(pī)露(lù)；2）原综合部负责人宋志瑞接任医(yī)药部负责人；原综合服务部供应(yīng)链提升(shēng)部负责人(rén)王(wáng)海(hǎi)华(huá)，出任综合服务部(bù)负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)更(gèng)名为企业业(yè)务部，由原药京(jīng)采负责(zé)人周新(xīn)元(yuán)负责；原政府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)公(gōng)共(gòng)事务与合规部，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动(dòng)作最大的(de)调整，二者都(dōu)瞄准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售(shòu)部是此次调(diào)整中的首位，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在即时配送端有优势，用户经常(cháng)会在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的(de)即时配送能(néng)力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此(cǐ)前选择的方(fāng)式是复用达达快(kuài)送和京东到家的配送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一(yī)体化建(jiàn)设是(shì)金恩林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医(yī)疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东(dōng)健康目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的形象(xiàng)，线(xiàn)上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转型(xíng)不可避免。

　　事实上(shàng)，这套(tào)打法(fǎ)早已成(chéng)为大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一超多强的(de)市场(chǎng)格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与(yǔ)京东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康(kāng)三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生掉队明(míng)显。不过，随着美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在(zài)医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘(liú)强东需要的人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)

　　大环(huán)境变了(le)，能(néng)够站在刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格(gé)格不入，被阿里越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫(pò)近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台，出师不利(lì)的王笑松(sōng)和(hé)另一位(wèi)高级副总裁胡(hú)胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群被拆分成家电家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群(qún)，其中家电家具(jù)事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负责(zé)，原京(jīng)东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财(cái)经社曾独家报道京东科(kē)技(jì)原销售负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是(shì)对收(shōu)支敏感的(de)高管。（详见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最(zuì)会算账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等(děng)竞对不断蚕(cán)食(shí)的存量用户，再用(yòng)低(dī)价去争夺更(gèng)多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把(bǎ)火(huǒ)，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和(hé)自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益(yì)于(yú)降本增效措施。徐雷在近(jìn)日财报(bào)电话会上对许冉的评(píng)价也印证了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重(zhòng)业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证(zhèng)变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两(liǎng)种(zhǒng)类型的高(gāo)管得到重用(yòng)：一种是刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通讯事(shì)业群(qún)负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康医疗部负责(zé)人宋志瑞(ruì)，均是管培生(shēng)出身。多名(míng)内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特权，包括(kuò)周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的(de)副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东(dōng)在(zài)近几年(nián)开(kāi)始倚重专业能力强且在京东(dōng)内部标准大气压和常温常压，常温下的标准大气压没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是典型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道(dào)事业群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一个(gè)没(méi)有(yǒu)离开的副总裁级(jí)别高管。刘强东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人(rén)在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业群负(fù)责人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位(wèi)置并信任(rèn)的这群人，刘(liú)强东(dōng)即(jí)将开打一场新(xīn)的仗。市(shì)场并不担心不懂业务的许冉出任(rèn)CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论(lùn)公告上的CEO名单(dān)如(rú)何(hé)更替，京(jīng)东真(zhēn)正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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