金融界(jiè)5月(yuè)8日(rì)消息 两部门(mén)近日联合印发的《关于规(guī)范房(fáng)地产(chǎn)经纪服(fú)务的意(yì)见(jiàn)》明确，加强从业主体管理。严(yán)格落实经纪(jì)机构(gòu)备案制度。全(quán)面推(tuī)行经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员实名登(dēng)记(jì)。经(jīng)纪(jì)服务内容由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是促成房屋交易提供的(de)一揽子必要服务，延伸服务是可单(dān)独(dú)提供的额外服务。意(yì)见明确(què)，严(yán)禁操纵经纪(jì)服(fú)务收费(fèi)。经纪机构不(bù)得滥用市(shì)场支配地位以不公平高价(jià)收取经纪服(fú)务费用(yòng)。房地产(chǎn)互(hù)联网平台不(bù)得干(gàn)预经纪机构自(zì)主决定(dìng)收(shōu)费标(biāo)准。 广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常p>

　　意(yì)见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市场监管总局关于(yú)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见

　　各(gè)省、自治区、直辖市及新疆生(shēng)产建设兵团住房和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监(jiān)督管理局（厅(tīng)、委）：广州夏天温度一般多少度，广州夏天温度一般多少度正常

　　房地产经纪(jì)对促进(jìn)房屋交易、提高交(jiāo)易效率(lǜ)、保(bǎo)障(zhàng)交易安全具有重要作用。近年(nián)来(lái)，部分房地产经纪机构存(cún)在利(lì)用房(fáng)源客(kè)源优势收(shōu)取过(guò)高费用、未明码标价、捆绑收(shōu)费、滥用客户(hù)个人信(xìn)息等问题，加(jiā)重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强(qiáng)房(fáng)地(dì)产经纪行业(yè)管理(lǐ)，促进(jìn)房(fáng)地产市场健康发展，现提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主体管(guǎn)理。严格落实房地产经纪机构备(bèi)案制(zhì)度。为新(xīn)建商品房销售(shòu)和存量房(fáng)买卖、租赁提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管理(lǐ)办法》规定向所在地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)备(bèi)案(àn)。市(shì)、县(xiàn)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要全面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加(jiā)强经纪(jì)从(cóng)业人员管理。经纪从(cóng)业人员提供(gōng)服务时，应当佩戴经实名登记的工(gōng)作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息(xī)，接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产(chǎn)经纪机(jī)构提(tí)供的经纪(jì)服务由基本服(fú)务和延伸(shēn)服(fú)务组(zǔ)成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋交易(yì)提供的(de)一揽子必要服务，包(bāo)括提供房源客源(yuán)信(xìn)息、带(dài)客户看房(fáng)、签订房屋(wū)交(jiāo)易(yì)合同、协助办理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机(jī)构接受交易当事(shì)人委托提(tí)供(gōng)的代办(bàn)贷款等额(é)外服务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费。房地产(chǎn)经纪服务收费由交易(yì)各方根据服务内容、服务质量，结(jié)合市(shì)场供求关系等因(yīn)素协商确定。房地产经纪机构要合(hé)理降低住房买(mǎi)卖和(hé)租赁经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓励按照(zhào)成交价格越高、服务费(fèi)率越低的原则实行分档定价(jià)。引导由交(jiāo)易双方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或(huò)渠道，公示服(fú)务项目、服务(wù)内容和收费标(biāo)准(zhǔn)，不(bù)得混合(hé)标价(jià)和捆(kǔn)绑收费(fèi)。房地产经(jīng)纪机构提供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别(bié)明(míng)确服(fú)务(wù)项目(mù)和收费标准。房地产经纪(jì)机构(gòu)收费(fèi)前应当向交(jiāo)易当(dāng)事人出(chū)具收费清(qīng)单，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金额(é)，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操纵经(jīng)纪服务收费。具有市场(chǎng)支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平高(gāo)价(jià)收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网平台不得强制(zhì)要求加(jiā)入平台的(de)房地产经纪机(jī)构实行统一的经纪(jì)服(fú)务(wù)收费标准，不得干预(yù)房(fáng)地产经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施(shī)垄断行为的(de)，市场监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规(guī)范签订交易(yì)合同。各地(dì)住房(fáng)和(hé)城(chéng)乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合同示范(fàn)文(wén)本(běn)。房地(dì)产经纪机构应(yīng)当在经(jīng)营场所醒目位置公示合(hé)同示范(fàn)文本(běn)，方便(biàn)交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地(dì)产经纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保护(hù)。贯彻(chè)落实《中华人民共和(hé)国个人信息保护法》，房(fáng)地产经纪(jì)机构及(jí)从业(yè)人员(yuán)不得非(fēi)法收集、使用、加工(gōng)、传(chuán)输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公(gōng)开他人个人信(xìn)息。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构要建立健全客户个(gè)人信息保护的内部管(guǎn)理制度，严格依法(fǎ)收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户个人信息，采取(qǔ)有效措(cuò)施防范泄露(lù)或非(fēi)法使用客户个人(rén)信息。未经当事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集个人信息和(hé)房屋(wū)状况信息，不得发送商业(yè)性短信(xìn)息或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易(yì)管理(lǐ)服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从业(yè)人员的管理。房地产经纪机(jī)构发(fā)布的房源信息(xī)，应当通过平台(tái)进行核验。鼓励通过房屋(wū)交易管理服务平台向交易(yì)当事人提(tí)供房(fáng)源(yuán)核验、房源(yuán)发布、合同网签备案等便民(mín)服务。加强存(cún)量房交易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购(gòu)房款应纳入资金监管账户(hù)。鼓励(lì)房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)将经纪服(fú)务费用纳入交易(yì)资金(jīn)监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行(xíng)为整治力度。各地(dì)住房(fáng)和城乡建设部门要将规范房地产经纪服务纳入房地(dì)产(chǎn)市场秩(zhì)序整(zhěng)治的重要内容，会(huì)同有(yǒu)关部(bù)门依法查处“黑(hēi)中(zhōng)介(jiè)”、侵犯个人信息合法(fǎ)权(quán)益等(děng)违法(fǎ)违规(guī)行(xíng)为(wèi)，曝(pù)光典型(xíng)案例(lì)。对收费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地产经纪(jì)机构，住(zhù)房和城乡建设部门会同市场(chǎng)监管等部门采取约谈等(děng)综(zōng)合措施进(jìn)行(xíng)重点监(jiān)管(guǎn)。市场监管部门会(huì)同有关部门依法(fǎ)查处(chù)不按(àn)规定(dìng)明码标价、操纵(zòng)经纪服务(wù)收(shōu)费等违反价格(gé)和反垄(lǒng)断法律法规的行为(wèi)。对房地产经(jīng)纪机(jī)构相关违法违规信息，市场监管部门要依法依(yī)规纳入国家企(qǐ)业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十、加强行(xíng)业(yè)自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健(jiàn)全行规行约(yuē)，完(wán)善房地产经纪服务标准(zhǔn)和(hé)执业规则，引导房地产经纪(jì)机构(gòu)及从(cóng)业(yè)人员依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构(gòu)及从业人员存在收费(fèi)不规范、侵犯客(kè)户个人信(xìn)息合法(fǎ)权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业组织(zhī)依据行规行约给予自律处分。

　　住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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