金(jīn)融界5月8日消息 两部门近日联(lián)合印发的《关(guān)于规范房地产(chǎn)经纪服务的意(yì)见》明确，加强(qiáng)从业(yè)主体管(guǎn)理(lǐ)。严格落实经(jīng)纪机(jī)构(gòu)备案制度(dù)。全(quán)面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本服务(wù)是促成房屋(wū)交易提供的(de)一揽子必要服(fú)务，延伸服务是(shì)可单独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严(yán)禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取经(jīng)纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得干预经纪机构自主决定收费标准。

　　意见全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总局关于规范房地产经纪服务的意见

　　各省、自治区、直辖(xiá)市及(jí)新疆生产建(jiàn)设兵团(tuán)住房和城乡建设(shè)厅（委、管(guǎn)委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经(jīng)纪(jì)对促(cù)进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交(jiāo)易安全具有重要作(zuò)用(yòng)。近年来，部分房地产经纪机构存在利用房源客源优(yōu)势收取过高(gāo)费(fèi)用、未明(míng)码标价、捆绑收费(fèi)、滥用客户个人信(xìn)息等问题，加重交易(yì)当事(shì)人负担、侵(qīn)害其合(hé)法权益(yì)。为(wèi)规范房地(dì)产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康发展(zhǎn)，现(xiàn)提出(chū)以下意见。

　　一、加强从业主(zhǔ)体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪(jì)机构备案制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产(chǎn)经纪(jì)管理(lǐ)办(bàn)法》规定(dìng)向所在地(dì)住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门备(bèi)案。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面推行经纪从(cóng)业人员(yuán)实名(míng)登记，加强经纪从业人(rén)员管理。经纪从业人员提供(gōng)服(fú)务时(shí)，应当佩戴经实(shí)名登记的(de)工(gōng)作牌、信息卡等，公黑豆可以补充孕酮吗，怀孕了千万别吃黑豆(gōng)示从业信(xìn)息，接受(shòu)社(shè)会监督。

　　二(èr)、明确(què)经(jīng)纪服(fú)务内容(róng)。房地(dì)产(chǎn)经纪机构提供的经纪服务由基本(běn)服务和延(yán)伸服务组成。基本(běn)服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构(gòu)为(wèi)促成房(fáng)屋交易提供的一揽子必要服务，包(bāo)括提供房(fáng)源客(kè)源信息、带(dài)客(kè)户看房、签订房屋交易合同、协助办(bàn)理(lǐ)不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经纪(jì)机构接受(shòu)交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务(wù)，每项(xiàng)服务可以单独提供(gōng)。

　　三(sān)、合理确定经纪服务收费。房(fáng)地(dì)产经纪服务(wù)收费由交易(yì)各方根据服(fú)务(wù)内容、服务质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关系等因素协商确定。房地产经纪机构要合理降低住(zhù)房买卖和租赁经纪服务费用(yòng)。鼓励按照成交价格越高、服务费率(lǜ)越(yuè)低的原则(zé)实行分档定价(jià)。引导由交易双方共同承担经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四(sì)、严(yán)格(gé)实行明码(mǎ)标价。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营门(mén)店(diàn)、网站、客(kè)户端等(děng)场所或渠道，公示(shì)服务(wù)项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不得混合标价和捆绑收(shōu)费。房地(dì)黑豆可以补充孕酮吗，怀孕了千万别吃黑豆产经纪(jì)机构提供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服(fú)务项目和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费(fèi)前应当向交易(yì)当事(shì)人(rén)出(chū)具收费清单，列明收费标(biāo)准、收费(fèi)金额，由当事(shì)人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市场支(zhī)配地(dì)位(wèi)的房地产经纪机构(gòu)，不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互联网(wǎng)平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构实行(xíng)统一的(de)经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产经纪(jì)机构自主决定收费标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台(tái)、相关行业组织涉(shè)嫌(xián)实施垄(lǒng)断行(xíng)为的，市(shì)场(chǎng)监(jiān)管部门(mén)依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范签订交易合同(tóng)。各(gè)地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)制定房屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合同(tóng)示范文本。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)应当在经(jīng)营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示合同(tóng)示范文(wén)本，方(fāng)便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)机构(gòu)促(cù)成房屋交易，应当通过(guò)房屋网(wǎng)签备案系统办理房屋买卖、租(zū)赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中华人民共和(hé)国个人信息(xī)保护法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员不得非法收集、使(shǐ)用、加(jiā)工(gōng)、传输他人个人信息(xī)，不(bù)得非法买卖、提(tí)供(gōng)或者公开他(tā)人(rén)个人(rén)信息。房地产经纪机构(gòu)要(yào)建(jiàn)立(lì)健(jiàn)全客户(hù)个人信息(xī)保(bǎo)护的内(nèi)部管理制度，严格依法收集、使黑豆可以补充孕酮吗，怀孕了千万别吃黑豆用(yòng)、处理客(kè)户个人信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范(fàn)泄露或非法使用客户个人(rén)信(xìn)息。未经当事(shì)人同意，房(fáng)地产经纪(jì)机构(gòu)及从业人员不得收(shōu)集个人(rén)信(xìn)息和房(fáng)屋状况信(xìn)息，不得发送商业性短(duǎn)信息或(huò)拨打商(shāng)业性(xìng)电话。

　　八(bā)、提升管(guǎn)理服务(wù)水平(píng)。市、县住(zhù)房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加强对交易(yì)房源、房地产经纪(jì)机构及从业人员的管理(lǐ)。房(fáng)地产经(jīng)纪机构发布的房(fáng)源信(xìn)息，应当(dāng)通过平(píng)台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易管理服务平台向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)提供房源(yuán)核(hé)验、房源发布、合同网签备(bèi)案(àn)等便(biàn)民服(fú)务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除(chú)交易(yì)当事(shì)人提(tí)出(chū)明确要(yào)求外，购房款应纳入资金监(jiān)管账(zhàng)户(hù)。鼓励房地产经纪机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪(jì)服务(wù)费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规行为整治力度。各(gè)地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务(wù)纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要(yào)内(nèi)容，会同有(yǒu)关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯个人信息合法(fǎ)权益等违(wéi)法违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案(àn)例。对收(shōu)费明显高于(yú)市场平均水平的房地产经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部门(mén)会同市场监管(guǎn)等部门采(cǎi)取约谈等(děng)综(zōng)合措施进行重点监管(guǎn)。市场监管部门会同(tóng)有关(guān)部门依(yī)法查处不按规定明(míng)码(mǎ)标价、操纵经纪服务收(shōu)费等违反价格和反垄断(duàn)法律法规的行为。对房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构相关(guān)违法违规信息，市(shì)场监管部门(mén)要依法依规纳(nà)入(rù)国家(jiā)企业信用信息公示系统(tǒng)。

　　十(shí)、加强行业自律管理(lǐ)。房地产(chǎn)经纪行业组织要(yào)健全(quán)行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪服务标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从(cóng)业(yè)人员依法合规经营。对房(fáng)地(dì)产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规(guī)范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权益等(děng)情(qíng)形的，房(fáng)地(dì)产经纪行业组织(zhī)依据(jù)行规行(xíng)约给予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市(shì)场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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