雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责(zé)人王笑松于近日退(tuì)休。他是在京(jīng)东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东(dōng)市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健康(kāng)进行了近年来最大的组(zǔ)织变革，新成立(lì)即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部(bù)，原数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆拓土到以(yǐ)守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每一(yī)次刘(liú)强东从幕后(hòu)回(huí)归(guī)台前，都会带(dài)来(lái)整个(gè)京东巨大的人事变动，最近的这(zhè)一次(cì)也不(bù)例外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在持续。

　　雪豹财经社独(dú)家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业(yè)务负责人(rén)汤恒晟(chéng)出任京东自有品牌代理负责人(rén)，向京东集团董事(shì)会主席(xí)刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有(yǒu)品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最大的(de)子公司京东健康，也(yě)迎来了近(jìn)年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立(lì)即时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，将原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘(liú)强东(dōng)从(cóng)未离开”，在(zài)京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到普通员工都对(duì)这句话深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉(lì)的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为公司遭遇危急(jí)时刻，便(biàn)强势回归，带着(zhe)变革决心推动这(zhè)架巨大机(jī)器上的齿轮(lún)继续转(zhuǎn)动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年，刘强东换下了大批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上前台(tái)。如今，多次(cì)直(zhí)言(yán)京东遭遇危机(jī)的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推动了自上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时(shí)隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到底发生了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今(jīn)年Q1财报发(fā)布(bù)当日传出(chū)，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹(xiōng)涌。

　　京东(dōng)在一封(fēng)内部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑(xiào)松因(yīn)个人原因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意(yì)。公司(sī)对王(wáng)笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的(de)贡献表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的(de)原因与(yǔ)徐雷(léi)一(yī)样。

　　多名京(jīng)东(dōng)内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑(xiào)松的退休并不感到意外。一(yī)名员工评价称，“他从中心(xīn)一路(lù)走到边缘。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部(bù)会(huì)议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有(yǒu)王笑松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾(céng)是京(jīng)东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三大事业群：大(dà)快消(xiāo)事业群、电子文娱(yú)事业(yè)群、时(shí)尚生活事业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事(shì)业群总裁(cái)，同(tóng)时升任(rèn)京东高级(jí)副总(zǒng)裁，他手握京(jīng)东GMV贡献(xiàn)占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内(nèi)部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用(yòng)户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒(hé)马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部(bù)（7FRESH被并入生(shēng)鲜(xiān)事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任京东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一路被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事业部离(lí)任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品(pǐn)牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻，在京(jīng)东(dōng)内部相(xiāng)对边缘，营收(shōu)占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接任王笑松的是(shì)他的直系下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富(fù)的京东自有品牌业(yè)务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造总经理和惠寻(xún)负(fù)责(zé)人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康迎来了近年来最大(dà)的组织(zhī)变革：新成立即时零售部(bù)和(hé)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和政府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原(yuán)CFO曹(cáo)冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业务(wù)部财务负责(zé)人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为(wèi)京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东(dōng)系公司中，除京东集团外市值最高(gāo)的上市公司。今年(nián)一季度，京东健(jiàn)康(kāng)营(yíng)收同(tóng)比(bǐ)增长54.2％至139.5亿(yì)元(yuán)，非国(guó)际(jì)财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医(yī)疗流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的股东，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，负(fù)责(zé)人暂(zàn)未(wèi)披露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医药部负(fù)责人；原综合服务部供应链提升部负责人王海华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字(zì)健(jiàn)康业务(wù)部更名为企业业务部，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合(hé)规部，负责人暂未披露(lù)。

　　上述(shù)所有(yǒu)负(fù)责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团在即时配送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在京东健(jiàn)康上看(kàn)病(bìng)，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式(shì)是复用达(dá)达(dá)快送和京东到家(jiā)的配送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄(jì)语中，“加速(sù)推(tuī)进(jìn)线上(shàng)线下一体化(huà)、打(dǎ)造新型(xíng)医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗(liáo)商品零(líng)售占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送时间(jiān)更(gèng)不敏感的非药品类（比如(rú)保健(jiàn)品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房”的(de)形象，线上(shàng)线下结合“医(yī)+药”的转型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套(tào)打法早已成为大(dà)健康赛道的共(gòng)识(shí)。今年3月，美团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛(sài)道呈(chéng)现(xiàn)一超多强的市场格(gé)局。从市值、营(yíng)收维度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿里健康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医(yī)生(shēng)掉队(duì)明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数(shù)据，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团(tuán)买药的增(zēng)长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是(shì)营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展(zhǎn)的电商行业格格(gé)不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开(kāi)疆(jiāng)拓土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需(xū)要“能(néng)拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而(ér)来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出(chū)师不(bù)利(lì)的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长(zhǎng)至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事(shì)变动中不(bù)难(nán)看出(chū)，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方(fāng)面有丰富(fù)经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零(líng)售中最重要的(de)3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事(shì)业群和(hé)电脑通讯事业群，其(qí)中(zhōng)家电家具事业群由原京东零售CFO李帅负(fù)责(zé)，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负责人徐丰升任总(zǒng)裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升(shēng)任》）

　　多(duō)名(míng)京东内部(bù)员工评(píng)价称，互(hù)联网公(gōng)司都变得更(gèng)加务实，京东也不(bù)例外，“找最(zuì)会算账的人(rén)当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及低价战略，目(mù)的都是为了守住被拼多多(duō)等竞对不断蚕(cán)食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多(duō)用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三(sān)把火(huǒ)，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战争(zhēng)需要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提(tí)供弹(dàn)药(yào)的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现(xiàn)金流(liú)均同比大幅(fú)增长，这部分得(dé)益于降本(běn)增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也(yě)印证(zhèng)了这一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注重业(yè当窗理云鬓对镜贴花黄是什么意思，对镜贴花黄是什么意思)务(wù)健康度和(hé)发展质量(liàng)。”

　　刘(liú)强东(dōng)追求对(duì)公司的绝对控(kòng)制(zhì)权，而(ér)高管(guǎn)的忠诚度(dù)是保证变(biàn)革能否(fǒu)顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生，另(lìng)一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的(de)职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时(shí)尚美妆事业(yè)群负(fù)责(zé)人(rén)孔(kǒng)祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健康医疗部负责(zé)人宋志瑞，均是管培生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生是刘强(qiáng)东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直接(jiē)抄(chāo)送刘强东，能参加高级别的高管(guǎn)会议，一般(bān)至少由业务部门的副(fù)总裁亲(qīn)自(zì)指导等(děng)。

　　此外(wài)，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开始(sh当窗理云鬓对镜贴花黄是什么意思，对镜贴花黄是什么意思ǐ)倚重专业能(néng)力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐心，十(shí)分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事(shì)业群的(de)姚(yáo)彦(yàn)中，是京东零售三个重要品类事(shì)业群中唯一一个没有离(lí)开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内(nèi)部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加(jiā)入(rù)京东的职业经(jīng)理人，目前(qián)担任京东零售生活(huó)服务事业(yè)群负责(zé)人。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的这群人，刘强(qiáng)东即将开(kāi)打一场新的(de)仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心不懂业(yè)务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有(yǒu)一(yī)个。

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