无需出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心(xīn)探索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人(rén)直播(bō)带货”，这便是大(dà)多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏(chú)形。

然而细想(xiǎng)便能找(zhǎo)到其中的端倪——谁来负责选品？谁来(lái)进(jìn)行商(shāng)品讲解与实物体(tǐ)验(yàn)？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近距离(lí)，并缩(suō)短(duǎn)了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失，直播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者也(yě)无(wú)法获得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在在地于角落中发(fā)展了起来，并且(qiě)形成了一套(tào)灰(huī)色的产业链，与平台间玩起(qǐ)了你追我就躲、你封(fēng)我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都充(chōng)斥着售卖“无人(rén)直播(bō)带货教程”的(de)广(guǎng)告。但(dàn)宣(xuān)传话术(shù)中(zhōng)的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险的(de)闭口不谈，几(jǐ)乎都(dōu)暗(àn)示着(zhe)，合(hé)理合规的(de)无人直播(bō)仍有很长的路要走。

拆解(jiě)“幽灵(líng)带货(huò)”模式

无人直(zhí)播(bō)带货(huò)（以下简称“无人(rén)直播(bō)”）从(cóng)萌芽发展至(zhì)今大(dà)约经历了一(yī)年(nián)左右的时间，由于内在运作逻(luó)辑基(jī)本(běn)一(yī)致(zhì)，技术上(shàng)没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平台全面开花，其中(zhōng)抖音(yīn)由于覆盖年(nián)龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要(yào)落脚地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播在抖音实践的具体流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相对正(zhèng)式主播与品牌自(zì)播的诸多考(kǎo)虑(lǜ)，无人(rén)直播显得(dé)简(jiǎn)单粗(cū)暴——大多专注于中老(lǎo)年服饰与(yǔ)食品赛道，其选品(pǐn)共通点(diǎn)是(shì)客单(dān)价低且为生(shēng)活刚需(xū)。在(zài)某“教学课程”中，着重提(tí)到(dào)了该(gāi)年龄(líng)层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜头对面(miàn)并非(fēi)真人，且他们不熟悉退(tuì)货流程，退(tuì)货率相(xiāng)对更低。

在货源问题上，无人直播的发展的确(què)具有先天优势。作(zuò)为“达(dá)人”，无需(xū)亲自进货、发货，抖(dǒu)音自带的“抖音精选联(lián)盟(méng)”本身就拥(yōng)有丰富(fù)的产品(pǐn)品类，只(zhǐ)需将相应(yīng)商品添加到橱(chú)窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即(jí)可，还能(néng)赚取高达20%的佣金，这也是无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题(tí)，开播前多发几条与带货(huò)品类(lèi)相关的短视(shì)频，让算法(fǎ)熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可(kě)零(líng)门槛开启无人直播。据了解，无人直播的(de)发(fā)展经历了(le)“无人直播”与“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖软件实施，其(qí)核(hé)心(xīn)在(zài)于“抓取已有(yǒu)的(de)直播画面为己所用”。主流的无人直播基本靠OBS与官方的直播(bō)伴侣完成，前(qián)者编辑视频，后者(zhě)链接与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他人完成的(de)直播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简(jiǎn)单的编辑(jí)，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄(shè)像(xiàng)头(tóu)便可开启直(zhí)播。其中“编(biān)辑”的(de)重(zhòng)点在于加上多个干扰式的视频，调低透明(míng)度，躲避(bì)平台官方(fāng)的审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具与软件(jiàn)都进一步升级，对于消费者的迷惑性(xìng)也更强。上(shàng)述的操(cāo)作虽然是人工操作，但一旦编辑完成便开启(qǐ)“挂播”模式，达(dá)人无法编辑视频(pín)进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的支持下(xià)，真人随时可以(yǐ)入(rù)镜，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时(shí)也让平台的处罚判(pàn)定(dìng)精确(què)度(dù)大大降低。

在软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间(jiān)”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播(bō)放(fàng)，只要用(yòng)户下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需要注意的就(jiù)是以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因此近期“幽(yōu)灵(líng)带(dài)货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得到(dào)太好(hǎo)的反馈(kuì)——“老(lǎo)手(shǒu)”毕竟是少(shǎo)数(shù)，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有(yǒu)实实(shí)在在的(de)互(hù)动性真人带货来得有感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿教(jiào)学(xué)骗局

当无人直播被炒作为“下一个风口”，自然带着强大的(de)诱惑力吸引了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜索相关关键词(cí)，立刻(kè)能找到多个宣(xuān)传“无(wú)人直播带货课程”的账号，且(qiě)定(dìng)价(jià)几乎(hū)都集中在(zài)四位数(shù)，最高(gāo)的宣称“价值7980元”。其统一的话术基本集中(zhōng)在“无门(mén)槛(kǎn)、无(wú)成本，有空就能(néng)做”，暗(àn)示(shì)性(xìng)地指(zhǐ)向了学生与宝妈群体——而打开相(xiāng)关(guān)的投(tóu)诉页(yè)面时，的确(què)受害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直(zhí)播(bō)被曝光(guāng)的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面教(jiào)“无人直播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘(mì)诀(jué)”。某(mǒu)论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表示自己交(jiāo)了几(jǐ)千(qiān)元的学(xué)费(fèi)，拿(ná)到了一个层层包装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面(miàn)只教了(le)基础的剪辑技巧和流量引导(dǎo)方式，所谓的(de)“直播课程”对无(wú)人直播的(de)细(xì)节要么避重就(jiù)轻，要么巧妙略过，该(gāi)学生(shēng)表示(shì)“几千(qiān)块打(dǎ)了水漂”。

教(jiào)了(le)大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号(hào)迅速被封(fēng)，且(qiě)无人为此售后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了出来(lái)（具体集中(zhōng)在如何逃避(bì)平(píng)台监管），并(bìng)且大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但让学员在(zài)平台(tái)的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自己跟着(zhe)教程(chéng)大致学会(huì)了如何(hé)开直播，但被(bèi)迅速识(shí)别不合规，试一次被封一次——然而(ér)这种本质就违规(guī)的课程并没有任何(hé)售(shòu)后可言。

更(gèng)有(yǒu)甚者(zhě)直接虚(xū)假(jiǎ)宣(xuān)传(chuán)，连糊弄都省略了，宣称“不满意无理由(yóu)退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑路。

能吸引到众(zhòng)多的投(tóu)机者，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联系到的一位“老师(shī)”在(zài)朋友圈表示，只(zhǐ)要准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈(quān)高频率(lǜ)地发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定(dìng)要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上去极(jí)具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视(shì)着你，当你用他们教的话术试图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引导他人(rén)，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导(dǎo)着——这(zhè)就是“卖课教学”的本(běn)质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无人直播(bō)本身就是在灰色边缘游荡的产物(wù)，传授这(zhè)种手段(duàn)亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无处说理。当做好投(tóu)机(jī)打算的那一刻(kè)，就应该有(yǒu)竹篮打水一场空的心(xīn)理准备。

平(píng)台(tái)出手(shǒu)

一(yī)旦(dàn)无人直播泛滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的(de)存(cún)在，平台内部的稳(wěn)定生态(tài)以及外部的口碑都将受到重大(dà)影响。

最直接(jiē)的(de)后果是(shì)侵犯平台内真人(rén)主播的合法权益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在(zài)着(zhe)盗(dào)用他人视频来(lái)直播(bō)的现(xiàn)象，对于被盗播(bō)的真(zhēn)人主(zhǔ)播而言(yán)，不仅要为自己所带货的产品负(fù)责，还(hái)在不知情(qíng)的情况下替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅。无(wú)人直播(bō)没有信用保障可言，一旦商品出(chū)现(xiàn)问夷洲今是何地，夷洲是哪里题，真人主播的信誉也将连带受(shòu)到影响。与此同(tóng)时，频繁被盗(dào)用形(xíng)象，也将影响其直播的积极性。

对于(yú)平(píng)台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态将被破坏，虚(xū)假售卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于淘宝这类(lèi)重度(dù)依赖直播带货(huò)、货源更独立的平(píng)台，无(wú)人直播将(jiāng)严重影响带货(huò)的互动(dòng)性与交流感，付款不发货、货不对板(bǎn)等问(wèn)题将大大影响消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对(duì)于抖音一(yī)类(lèi)短视频起家的平台，无人直播让消费者的售(shòu)前售后都无法获得保障(zhàng)，对平台的信任度降低，不利于(yú)其电商(shāng)业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于(yú)无人(rén)直播存在的乱(luàn)象，目前尚未(wèi)有平(píng)台发布系统(tǒng)化的惩处条例(lì)，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的处理，大致(zhì)分为(wèi)违规(guī)警告(gào)与封(fēng)锁直播间(jiān)两种处罚。在(zài)抖音，若检测(cè)出直(zhí)播中存(cún)在音频循(xún)环(huán)、话术利益诱导(dǎo)等情况，都(dōu)将判定其为违规行(xíng)为，并及时(shí)断播。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险夷洲今是何地，夷洲是哪里，甚至该(gāi)账号将永久无法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现出(chū)其加强(qiáng)打(dǎ)击违规直播间的(de)决(jué)心(xīn)。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人(rén)直播的(de)店家(jiā)。淘(táo)宝支持(chí)对盗(dào)播、无人播等行(xíng)为(wèi)进(jìn)行举报，若(ruò)检测(cè)出相关违规行为，店家将被扣除信誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从(cóng)平台的态度(dù)可以看到，对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许将有(yǒu)助(zhù)于更高(gāo)效地肃清乱(luàn)象。

无人直播的未来方(fāng)向

目前的无人直播，似乎浑身都(dōu)写(xiě)满了(le)“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但究其根本，是由于其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益为前提(tí)来攫取利益。无人直(zhí)播(bō)本身也许并非是不可(kě)为的方向(xiàng)。

在数(shù)字(zì)产(chǎn)业(yè)飞速发展的(de)今天(tiān)，虚拟人(rén)与(yǔ)AI技(jì)术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应用中。虚拟(nǐ)偶(ǒu)像(xiàng)洛天依、屈(qū)晨曦等(děng)都曾(céng)现身直播间带货，不仅满足了用户的新鲜感，开播时间长、人(rén)设稳定且干货丰富的(de)特(tè)质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产(chǎn)业与电商融(róng)合展现出了优秀的(de)范本(běn)。未(wèi)来的无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许将呈现出(chū)一个更完(wán)整的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人(rén)工智能则可作为客服提供服务(wù)。不仅更高效和精准，还能升(shēng)级消(xiāo)费者(zhě)的观看体验。

但门(mén)槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技(jì)术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业(yè)的成(chéng)熟(shú)还非常需(xū)要时(shí)间。如今已(yǐ)经有公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试，但在虚拟人(rén)的背后(hòu)，选品与货源问(wèn)题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同(tóng)时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水准。因此全自动的无(wú)人直播虽(suī)然(rán)前(qián)景可(kě)观，但要(yào)想合规地(dì)正(zhèng)式进入市场，仍然任夷洲今是何地，夷洲是哪里重(zhòng)道远。

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