4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

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有网友发(fā)微博(bó)爆料(liào)称，在上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰淇淋央音展演比赛金奖比例 央音展演总展演是国家级的吗(lín)，宣称(chēng)已(yǐ)经没了。但外国访(fǎng)客(kè)来领时，不仅拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何食(shí)用！

网传视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随(suí)后一(yī)名外国访客上(shàng)前询问，工作人员通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对该行为表(biǎo)示(shì)质疑后，一名男(nán)性工作人员上前(qián)将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该(gāi)视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网(wǎng)友纷纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培训(xùn)。

4月(yuè)20日，MINI中国(guó)发布微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活(huó)动本(běn)意是给逛展(zhǎn)的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工作(zuò)人员失职引起了(le)大家(jiā)的(de)不(bù)愉快。对此(cǐ)我们(men)真心道歉！我们(men)检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供(gōng)好的服务和体验。再次真诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式(shì)的公文(wén)格(gé)式都没(méi)有，差评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不能重新(xīn)免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已不可见

有截(jié)图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平(píng)台显示，该品牌在上海有10余(yú)家门店(diàn)，其中售卖的(de)冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰(bīng)淇淋(lín)所属的上海(hǎi)珍肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们注意到了一(yī)些关(guān)于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我(wǒ)们(men)感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了调查，在此我们想澄清一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管(guǎn)理、加强(qiáng)内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女(nǚ)主(zhǔ)播与(yǔ)宝马(mǎ)MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强(qiáng)行(xíng)带离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展台工作人员推了一下，要求该工作人员道(dào)歉(qiàn)，保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉(lā)开(kāi)黑布(bù)，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主(zhǔ)播的手机和稳定器也摔落在(zài)地。

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