雪豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松于(yú)近(jìn)日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新(xīn)成立即(jí)时零(líng)售部和线下医(yī)疗业务部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　刘(liú)强东掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转换。

　　作(zuò)者(zhě)丨闫学功

　　每一次刘强东(dōng)从幕后回归台前，都会带(dài)来整(zhěng)个京(jīng)东巨大的人事变(biàn)动，最近的这一(yī)次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动(dòng)还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，原京东集团高(gāo)级副总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东(dōng)副总裁、惠寻业务负责人汤恒晟(chéng)出任京东(dōng)自有(yǒu)品牌代理负责人，向京(jīng)东集(jí)团董事会主席刘(liú)强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括京东(dōng)京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最(zuì)大的(de)子公司京东(dōng)健康，也迎来了近年来最大的架(jià)构调(diào)整。雪(xuě)豹财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立(lì)即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部和公共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离开”，在(zài)京(jīng)东内部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到普通员工(gōng)都对(duì)这句(jù)话(huà)深信不疑。去年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)用一次严厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部(bù)员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放权”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危(wēi)急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继续(xù)转(zhuǎn)动。

　　上一次是在(zài)京东内部被称(chēng)为“至暗(àn)时(shí)刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘(liú)强东打起了低价(jià)战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自(zì)上而下的人事(shì)变革，原CFO许冉(rǎn)被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一个(gè)缩影，下面还有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人(rén)原因提出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层批(pī)准(zhǔn)后(hòu)同意。公司(sī)对(duì)王笑(xiào)松多年(nián)来为京(jīng)东(dōng)作出的贡(gòng)献表示感谢，肯(kěn)定了他(tā)在(zài)3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业(yè)务的成绩。王笑松(sōng)退休的(de)原(yu领略的意思án)因与(yǔ)徐雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告(gào)诉(sù)雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王(wáng)笑松(sōng)的(de)退休并(bìng)不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年底的京东内部会议上，刘强东批(pī)评的高管(guǎn)中有王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于(yú)2008年加(jiā)入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建(jiàn)三(sān)大事业(yè)群：大快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活(huó)事业群(qún)，其中大快消事业(yè)群(qún)由生鲜事业部、消(xiāo)费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担(dān)任(rèn)大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历内部(bù)公(gōng)认的“至暗时刻”，股价(jià)震(zhèn)荡下行，用户(hù)数被拼多(duō)多超越(yuè)。

　　当时(shí)，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断开(kāi)疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被(bèi)派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到(dào)1000家门(mén)店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开店十余(yú)家，不(bù)到盒马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一轮调整中“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京东(dōng)零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路(lù)被边缘(yuán)化(huà)，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)离(lí)任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业务(wù)主要包括京东京造和惠寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收占比(bǐ)不高(gāo)。

　　此次接任(rèn)王笑松的(de)是他的直系(xì)下属汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的(de)京东(dōng)自有(yǒu)品牌业务经验，曾先(xiān)后担任(rèn)京东(dōng)京(jīng)造总经理和(hé)惠寻(xún)负责人。

　　京东(dōng)健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即(jí)时(shí)零售部和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东(dōng)健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将(jiāng)在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京东集(jí)团(tuán)投资支持部负责人(rén)及自有品牌业务(wù领略的意思)部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东大药房，从一家自(zì)营网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业(yè)务的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前(qián)市值(zhí)约为1700亿(yì)港元(yuán)，是京东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官网介绍，京东健康是(shì)医疗健康商品、服(fú)务(wù)、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药(yào)健康实(shí)物产业链、医(yī)疗流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括：1）成(chéng)立(lì)即(jí)时零售部，由原医(yī)药部负责(zé)人王一婷负(fù)责；成立线下医疗业(yè)务部，负责人(rén)暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链(liàn)提升(shēng)部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健康业(yè)务部(bù)更(gèng)名为(wèi)企业业务部，由原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更(gèng)名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部(bù)，负责(zé)人暂未披露(lù)。

　　上述所有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部(bù)是动作最大的(de)调整，二者都瞄准了线下(xià)履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是(shì)此次调整中的首(shǒu)位，一名京东(dōng)员工(gōng)向雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送(sòng)端有优(yōu)势(shì)，用户经常(cháng)会在京东健康上看病，去(qù)美团下单(dān)买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到(dào)，要(yào)进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方式是复(fù)用达达快(kuài)送(sòng)和(hé)京(jīng)东到家的(de)配送(sòng)能力(lì)。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康(kāng)服务体系(xì)”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)目前自(zì)营(yíng)医疗商品零(líng)售(shòu)占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流配送时(shí)间更不敏感的非药品类(lèi)（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型不可避免。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共(gòng)识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病(bìng)买药(yào)”。

　　目前，大健康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多强的市场格局。从市值、营(yíng)收维度(dù)看，京东(dōng)健康暂时(shí)领(lǐng)先(xiān)，早(zǎo)期与(yǔ)京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)、阿里健康三足鼎立(lì)的平(píng)安好医(yī)生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入(rù)局，新一轮洗牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘(liú)强(qiáng)东(dōng)需要的人：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能(néng)够(gòu)站在刘(liú)强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境(jìng)是营(yíng)收增速(sù)下降，与高速发展的(de)电商行业格格(gé)不入，被(bèi)阿里越(yuè)甩越远(yuǎn)，又被后(hòu)来(lái)者拼(pīn)多(duō)多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场(chǎng)内部高管(guǎn)会(huì)上，刘强东痛斥“混日子的人太(tài)多(duō)”，他(tā)需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的组织(zhī)变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一(yī)位高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利(lì)（当时(shí)主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增长26％以(yǐ)上，活跃用户也(yě)从3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人事变动中不难看出(chū)，刘强东认(rèn)为守成(chéng)之人必须(xū)具(jù)备两个(gè)条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验(yàn)。不(bù)仅如此，CFO线在整(zhěng)个京东人事变动中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业(yè)群和(hé)电脑通(tōng)讯(xùn)事业群，其(qí)中家(jiā)电家具事业群由原(yuán)京东零(líng)售(shòu)CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道(dào)京东科技原销售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏感的(de)高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来新(xīn)总裁，销售中心负责人(rén)徐(xú)丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实(shí)，京东(dōng)也不(bù)例外(wài)，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部提(tí)及低价战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺更多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多(duō)“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营(yíng)利润和自(zì)由现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增(zēng)长，这(zhè)部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报(bào)电话会(huì)上对(duì)许冉(rǎn)的评价也印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能(néng)带领京东走进下一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务健康(kāng)度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝(jué)对(duì)控制权，而高管(guǎn)的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高(gāo)管得到重(zhòng)用：一种(zhǒng)是刘强东多年(nián)来(lái)亲(qīn)自培(péi)养(yǎng)的(de)管培生，另(lìng)一种是在京(jīng)东内部没有复杂人际(jì)关系(xì)的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电(diàn)脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购事业部(bù)负责人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东(dōng)健(jiàn)康医疗部(bù)负责人宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多名内部人士称，管培生是(shì)刘强东的绝对嫡(dí)系，拥(yōng)有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送(sòng)刘(liú)强东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至少(shǎo)由(yóu)业务部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等(děng)。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始(shǐ)倚重专(zhuān)业能力强且在(zài)京东内(nèi)部没有复(fù)杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大(dà)商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高(gāo)管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾(céng)在内(nèi)部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京(jīng)东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信任的(de)这群人(rén)，刘(liú)强东(dōng)即将开打一场新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出(chū)任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东(dōng)真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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