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　　为增强客户服务(wù)体验(yàn)，推进(jìn)全网一体化建设，中(zhōng)通快(kuài)递(dì)近日宣布，将启用95311全国(guó)统(tǒng)一客户服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客(kè)服体系建设也因此(cǐ)得到进一步完善，客服流程(chéng)将变被动为主动。

　　客户在售前、售中(zhōng)、售后，都将一(yī)站(zhàn)式享有(yǒu)自助下单、业务咨询、快件查询、投哥哥的日文怎么念，哥哥的日文中文谐音诉受理等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全(quán)年全天候为广大客户开放，全(quán)网统(tǒng)一执行，有效解(jiě)决了因线路(lù)繁忙、电话占线(xiàn)等问(wèn)题，为客户(hù)提(tí)供标准、流畅的快递服务(wù)体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快(kuài)递已成立项目小哥哥的日文怎么念，哥哥的日文中文谐音组，在安(ān)全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项目维护等(děng)方(fāng)面制定(dìng)了全网可行(xíng)的实施方案(àn)，确保95311上线后的高(gāo)效(xiào)运行。

中通快递(dì)

　　中通快(kuài)递股份有(yǒu)限公司于2002年5月8日在(zài)上海(hǎi)成立(lì)，是一家集快递、物流(liú)及其他业务于一体的(de)大型(xíng)集团公(gōng)司，注册商(shāng)标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快(kuài)递现已成(chéng)为国内(nèi)业务规模(mó)较大、第一方阵(zhèn)中发展较快(kuài)的(de)快递企业，中通快递2019年(nián)继续(xù)保持(chí)了稳(wěn)健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全年完成业务量(liàng)121.2亿件，同比增长42.2%，超出行(xíng)业平(píng)均(jūn)增速(sù)16.9个百分点。

　　市(shì)场份额(é)较2018年(nián)扩大2.3个百分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水平保持了持(chí)续稳健(jiàn)的(de)增长，全年调整(zhěng)后净利(lì)润较上(shàng)年同期增长26.0%，超(chāo)出市(shì)场预期。

　　服务质量方面，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保哥哥的日文怎么念，哥哥的日文中文谐音(bǎo)持了领先。

　　截至(zhì)2020年3月(yuè)31日，中通(tōng)服务网点约30000个，分拨(bō)中心(xīn)90个，网(wǎng)络合(hé)作伙伴约为4850家，长途车辆数量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输线路(lù)超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功(gōng)登陆美国纽约证券(quàn)交易(yì)所，创当年美国(guó)证券市场最大IPO，也(yě)是继阿里巴巴2014年赴美上市以来最大(dà)规(guī)模的(de)中国企(qǐ)业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向全世界打开了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年(nián)9月21日晚间(jiān)，中(zhōng)通快递发布公告(gào)称(chēng)，基于(yú)快(kuài)递(dì)行(xíng)业(yè)发(fā)展(zhǎn)现状与趋势(shì)，为了进一(yī)步维护服务品质(zhì)和提升(shēng)客户(hù)满意度，从18年10月(yuè)1日起(qǐ)启(qǐ)动快递费用(yòng)调(diào)节机制，调整全(quán)国到上海地区的快(kuài)递费用，具体费用调(diào)整幅度，由(yóu)当地服务网点根据总部指导建议(yì)并结合(hé)各自实际情况实施。

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