无需出镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案(àn)，更不用苦心(xīn)探索个人风(fēng)格，手机一开，直接坐等入账(zhàng)，这样的带货副(fù)业你心动了吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无(wú)人直播(bō)带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找到其中的端倪——谁来负责(zé)选(xuǎn)品(pǐn)？谁来进行商品(pǐn)讲解(jiě)与实物体验？直(zhí)播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以来，靠的(de)就是极致的互动(dòng)感与消费者拉近(jìn)距(jù)离，并缩短了(le)交(jiāo)易(yì)链路，但当(dāng)前(qián)提(tí)要(yào)素消失，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障。

事实上，无人直播带(dài)货不仅实实在(zài)在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间玩(wán)起了你追我就躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风(fēng)险(xiǎn)的闭口不谈，几乎都暗(àn)示着，合理合规的无人直播仍有很长(zhǎng)的路要走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简(jiǎn)称“无(wú)人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今(jīn)大(dà)约(yuē)经(jīng)历(lì)了一年左右的时间，由于(yú)内在(zài)运作逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有太大(dà)的门槛，如(rú)今在抖音、微信视频(pín)号、淘宝等多个平台全面开(kāi)花(huā)，其(qí)中抖(dǒu)音由于覆(fù)盖年龄层广，成为了无人直播的重要落脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在(zài)抖音(yīn)实(shí)践的具体(tǐ)流(liú)程进行了拆(chāi)解。首先在选品上，相对正式主播与品牌自播的诸多考虑，无(wú)人直播显得(dé)简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老(lǎo)年服(fú)饰与食品赛(sài)道，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年(nián)龄层受(shòu)众对(duì)互联网的了(le)解(jiě)度较低(dī)，不易识破镜头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉退(tuì)货(huò)流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问(wèn)题上，无人(rén)直播的发展的确具有(yǒu)先天优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选(xuǎn)联盟”本(běn)身就拥有(yǒu)丰富(fù)的产品品类，只需将(jiāng)相应(yīng)商(shāng)品(pǐn)添加到橱窗挂在(zài)直播间售卖即可，还能赚取高达20%的(de)佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的底层逻(luó)辑。

解决(jué)了选品与货源问题(tí)，开播前多发几条(tiáo)与带货品类相关(guān)的短视频，让(ràng)算法(fǎ)熟(shú)悉账(zhàng)号的受众，就可零门槛开(kāi)启(qǐ)无人直(zhí)播(bō)。据(jù)了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两者均依赖软件实施，其核心(xīn)在(zài)于(yú)“抓(zhuā)取(qǔ)已有的直播画面为己所(suǒ)用(yòng)”。主流的无人(rén)直(zhí)播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人(rén)只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他人(rén)完成的直播，再抓取到(dào)OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单的(de)编辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调整后(hòu)，利(lì)用(yòng)其虚拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点在于加(jiā)上多个干(gàn)扰式(shì)的视频，调(diào)低(dī)透(tòu)明(míng)度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人(rén)直播阶段，工(gōng)具与软件都进(jìn)一步升级(jí)，对于(yú)消费者的迷惑性(xìng)也更强。上述的操(cāo)作虽然(rán)是(shì)人(rén)工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑(jí)完(wán)成便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达(dá)人无法编辑视频进(jìn)行二(èr)度(dù)干预(yù)；但半无人直(zhí)播(bō)在绿幕直播软件的支持下，真人随(suí)时可以(yǐ)入(rù)镜，让带货效果看起来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让(ràng)平台的(de)处罚判定(dìng)精确度大大降(jiàng)低。

在(zài)软件的(de)相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建(jiàn)好了，只要(yào)设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视(shì)频将一直播放(fàng)，只(zhǐ)要用户(hù)下(xià)单便(biàn)可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要(yào)注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台的监管，因此近期(qī)“幽灵带货(huò)”受(shòu)到了狂热的追(zhuī)捧，甚至(zhì)有(yǒu)人(rén)花高价(jià)购买(mǎi)课程学(xué)习，但并没有得到(dào)太(tài)好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬的背景(jǐng)、评论(lùn)区(qū)多(duō)次重(zhòng)复也毫无反应的“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教学骗局

当无人直播被(bèi)炒(chǎo)作为(wèi)“下一(yī)个风口”，自然带着(zhe)强大(dà)的诱惑力吸(xī)引了一个个投(tóu)机者。

在各平台搜索(suǒ)相关关键词，立刻能找到(dào)多(duō)个宣(xuān)传“无人直(zhí)播带(dài)货课程(chéng)”的账号，且定价几(jǐ十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历)乎(hū)都集中在(zài)四(sì)位数，最高的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能(néng)做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相关(guān)的投诉页面时，的确受(shòu)害(hài)者也多为该(gāi)两者。调查发(fā)现，无人直播(bō)被(bèi)曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三(sān)个类型(xíng)。

“货不对板”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几(jǐ)千元的学(xué)费，拿(ná)到(dào)了一个(gè)层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完(wán)后发现里(lǐ)面(miàn)只教了基础(chǔ)的(de)剪辑技(jì)巧(qiǎo)和(hé)流(liú)量引导方式，所谓的(de)“直播(bō)课程”对无(wú)人直(zhí)播的(de)细节要么避重就轻，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教(jiào)了大致的直播(bō)方式，但学员(yuán)实践的账(zhàng)号迅速被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓的(de)教程(chéng)细(xì)节发了出(chū)来（具体集中在如何逃避平台监(jiān)管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教(jiào)包会”，但让学(xué)员在平(píng)台的监管(guǎn)铁拳(quán)之下打游(yóu)击战，被封了就重(zhòng)开(kāi)，重开了(le)接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大(dà)致学(xué)会了如何开十斋日是哪几天，十斋日是哪几天是农历直播，但(dàn)被(bèi)迅速识别不合规(guī)，试一次被(bèi)封一次(cì)——然(rán)而(ér)这种本(běn)质就违规的课程并没有任何售后可(kě)言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄都(dōu)省(shěng)略了，宣称“不(bù)满意无(wú)理由退款(kuǎn)”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到(dào)众多的投机者(zhě)，“老师”当然(rán)有(yǒu)自己的套路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在(zài)朋友圈表示，只要准备好话(huà)术(shù)与(yǔ)道(dào)具，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱(qián)”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地(dì)发学生(shēng)的利润截图，搭配“给自己一(yī)点生活的底气(qì)”“赚钱一定(dìng)要(yào)跟(gēn)对趋势”等(děng)游说话术(shù)，看(kàn)上去极具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用他们教的话术试(shì)图在直播间引(yǐn)导他(tā)人，实际上(shàng)自己也被“老师”的话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是(shì)“卖(mài)课(kè)教(jiào)学(xué)”的(de)本质所在。

事(shì)实上，目(mù)前的无人(rén)直播本身就(jiù)是在灰色边缘游荡的(de)产(chǎn)物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规的(de)，“学费”被(bèi)骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投机打算的那一(yī)刻，就应该有竹(zhú)篮打水一(yī)场空(kōng)的心理准备。

平台(tái)出手(shǒu)

一旦无人直(zhí)播(bō)泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的存在，平(píng)台内部的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外(wài)部(bù)的(de)口碑都将(jiāng)受到重(zhòng)大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯(fàn)平台内真人主播的合法权(quán)益，打击直播的积极(jí)性。目前无人直播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象，对于(yú)被盗播的(de)真(zhēn)人主播而言(yán)，不(bù)仅(jǐn)要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不(bù)知情的情况下替“幽灵直播(bō)间(jiān)”背(bèi)了锅(guō)。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问(wèn)题，真(zhēn)人主播的(de)信誉也将连带(dài)受(shòu)到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象，也(yě)将影响(xiǎng)其直播的积(jī)极性。

对(duì)于(yú)平台(tái)本身(shēn)而言，内(nèi)部的直播(bō)生态将被(bèi)破坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横(héng)行。尤其是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直(zhí)播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动性与交(jiāo)流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响消费者(zhě)的消费体验；对(duì)于抖(dǒu)音一类短视频(pín)起家(jiā)的平台，无(wú)人(rén)直播让(ràng)消费者的售前售后都无法获得(dé)保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其(qí)电(diàn)商业务(wù)的(de)进(jìn)一步(bù)发展(zhǎn)。

对(duì)于(yú)无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有平台发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分为违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音，若(ruò)检测出直播(bō)中存(cún)在(zài)音频循环、话术利(lì)益诱导等情况，都将判定其为违规(guī)行为，并及时断播。多次违规后，直播(bō)间将存(cún)在被封(fēng)禁(jìn)的风(fēng)险，甚至(zhì)该(gāi)账号将永久无法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更新《直播(bō)行为(wèi)规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其加强打击(jī)违规直(zhí)播间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚使用无人直播的店(diàn)家(jiā)。淘宝支持对盗(dào)播、无人(rén)播等(děng)行为进行(xíng)举(jǔ)报，若检测出相关违规行为(wèi)，店(diàn)家(jiā)将被扣除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关(guān)闭(bì)。

从平台的(de)态度可(kě)以看到，对无人直播的监(jiān)管仍然趋(qū)严(yán)。若未来能有(yǒu)针对(duì)性的条例(lì)或处(chù)理办法实施，也(yě)许将有助于更(gèng)高效地肃清乱象。

无人(rén)直播的(de)未来方向(xiàng)

目前的(de)无(wú)人直播，似乎浑身(shēn)都(dōu)写(xiě)满了“不靠(kào)谱”三个字，但究其根本(běn)，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以(yǐ)损(sǔn)害他人利益(yì)为前(qián)提来(lái)攫取利益。无人直播本身也(yě)许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在数(shù)字产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都(dōu)逐渐为(wèi)电(diàn)商行业(yè)所接(jiē)纳，并投(tóu)入(rù)到(dào)实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天(tiān)依、屈晨曦等都曾现身直播间带货，不(bù)仅(jǐn)满足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳(wěn)定且干货丰富(fù)的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电(diàn)商(shāng)融合展(zhǎn)现出了优(yōu)秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人(rén)在幕前带货，人工(gōng)智能则(zé)可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准，还能升级消费(fèi)者的观看体验(yàn)。

但门槛高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示(shì)着该(gāi)产业的(de)成熟(shú)还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司(sī)对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的(de)背(bèi)后(hòu)，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时(shí)虚拟人的灵(líng)活度与交互能力(lì)，目(mù)前尚且无法达到(dào)真人的水准(zhǔn)。因此(cǐ)全自动(dòng)的无(wú)人直播虽(suī)然前景可观，但要想合规(guī)地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然(rán)任重(zhòng)道远。

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