11月29日，滴滴(dī)出行(xín肉莲花是什么东西，佛教肉莲花是什么东西g)再度(dù)回应日(rì)前的服务异常(cháng)称，目前(qián)，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部(bù)恢(huī)复。经28日(rì)启动(dòng)了内部复盘调查，初步确(què)定，这起事故的起因是底层系统软件发(fā)生(shēng)故障，并(bìng)非网传的(de)“遭受攻击”，后续将深入(rù)开(kāi)展技术(shù)风(fēng)险隐患排(pái)查和升级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避免(miǎn)类似事故再(zài)发生。

11月27日晚间到28日上午，多位用户反映滴(dī)滴出行App异常，包括页面无法(fǎ)打(dǎ)开、发单失败、多扣(kòu)费、司机无法接(jiē)单等(děng)等。官方在此前的回(huí)应中(zhōng)称，如因系统故(gù)障导致的(de)费用支(zhī)付异常、多扣费等问(wèn)题，会(huì)在事(shì)故处理(lǐ)结束后统(tǒng)一结算(suàn)补偿。针对有司机师傅反(fǎn)馈接到乘客(kè)后无(wú)法开(kāi)始(shǐ)行程(chéng)和计费，平(píng)台后(hòu)续(xù)会根据行(xíng)程计算(suàn)和补(bǔ)发车费。

另外南都记者留意(yì)到，因受(shòu)到(dào)司机(jī)端(duān)后(hòu)台(tái)崩溃影(yǐng)响(xiǎng)，有网友晒(shài)出一(yī)张账户余额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证实该图是PS伪造的谣(yáo)言。恳请大家(jiā)不(bù)造谣、不传谣。

针对(duì)日(rì)前还有报道提到，部(bù)分(fēn)司机开始提(tí)现(xiàn)，因怕系统问题导致自己账号(hào)出问题(tí)被注销(xiāo)。滴滴出行方面回应南都记(jì)者(zhě)称，“经(jīng)核查，目(mù)前司机账号及提(tí)现功能一切(qiè)正常(cháng)，广大司机师傅(fù)们无需担(dān)心。滴滴平台是每(měi)周二(èr)提现(xiàn)，服务(wù)等级高的司机可每天提(tí)现。据(jù)多(duō)个司机群聊(liáo)天(tiān)显示，不(bù)少滴滴司机都表示(shì)自(zì)己提现成功(gōng)了。恳请(qǐng)大家不造谣、不(bù)传(chuán)谣。另外，司机师(shī)傅们关心受(shòu)影(yǐng)响(xiǎng)的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也(yě)会尽快陆续恢复(fù)和补发。”

11月29日，滴滴出行就此次故障再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动了内部(bù)复(fù)盘(pán)调查。初步确(què)定，这起事故的起因(yīn)是(shì)底层系(xì)统(tǒng)软件发生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭(zāo)受(shòu)攻击”。滴滴表(biǎo)示，后续将深入开展技(jì)术(shù)风险(xiǎn)隐(y肉莲花是什么东西，佛教肉莲花是什么东西ǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类似(shì)事故再发(fā)生。目前，滴滴App的所有服务已(yǐ)经全部恢复。因(yīn)这起事故(gù)造成的困(kùn)扰和问题肉莲花是什么东西，佛教肉莲花是什么东西，滴(dī)滴正在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决(jué)。

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