无需出镜，无需(xū)准备话(huà)术与(yǔ)文(wén)案，更不(bù)用苦心探索个(gè)人风格，手机一开，直接坐等入账，这样的带货副业(yè)你(nǐ)心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带(dài)货(huò)”，这便(biàn)是(shì)大(dà)多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细想便能找(zhǎo)到其中的端(duān)倪——谁来负(fù)责选品？谁来进行商品(pǐn)讲解与(yǔ)实(shí)物体验？直播(bō)带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是(shì)极(jí)致的互动(dòng)感与消(xiāo)费者(zhě)拉近距离，并缩短了交易(yì)链(liàn)路，但当前提要素消(xiāo)失，直播带(dài)货似乎失去了(le)其存(cún)在的(de)意义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障(zhàng)。

事实(shí)上，无人直播带(dài)货不仅实(shí)实在在地于(yú)角落中发展了起来，并且形成了一套灰色的产业(yè)链(liàn)，与平(píng)台(tái)间(jiān)玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我(wǒ)重开的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都充斥着(zhe)售卖“无人直播带货教程”的广告。但宣传(chuán)话术中的漏洞及(jí)对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”模式

无(wú)人直播带货（以下简称“无人直播(bō)”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时(shí)间，由于内在运作逻(luó)辑基本一致，技术上没有太(tài)大的门(mén)槛，如(rú)今(jīn)在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平(píng)台全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆(fù)盖年(nián)龄(líng)层(céng)广，成为了无人直播的重(zhòng)要落脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对(duì)无人直(zhí)播在抖音实践的具体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正(zhèng)式主播与品(pǐn)牌自播(bō)的(de)诸多考虑(lǜ)，无(wú)人直播显(xiǎn)得简(jiǎn)单粗暴——大多专注于中老年服饰与食品赛道，其选品共(gòng)通(tōng)点是客单价低且为(wèi)生活刚需。在某“教(jiào)学课程”中，着(zhe)重提(tí)到了该年龄层受众对互联网的了解度较低，不易识破镜(jìng)头对面(miàn)并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相家用炒菜锅生铁好还是熟铁好，铸铁锅和生铁锅哪个对身体好对(duì)更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲自进(jìn)货、发货，抖音自(zì)带(dài)的“抖音精选联(lián)盟”本(běn)身就拥(yōng)有丰富的产品品类，只(zhǐ)需将相应商品(pǐn)添(tiān)加到(dào)橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达(dá)20%的佣金(jīn)，这也是无人(rén)直(zhí)播盈利的(de)底层(céng)逻辑(jí)。

解决(jué)了选品与货源问题，开播(bō)前多发几条(tiáo)与带货(huò)品(pǐn)类相(xiāng)关(guān)的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门槛开启无人直(zhí)播。据了解(jiě)，无人直播(bō)的(de)发展经历了(le)“无人直播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段(duàn)，两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有(yǒu)的直播画面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播(bō)伴侣完成，前者(zhě)编辑视频，后(hòu)者链接与投射(shè)视频。达人只需用特(tè)殊(shū)软件下(xià)载(zài)好他人完成的(de)直播(bō)，再抓取到OBS中进行简单的编辑(jí)，并在直播伴侣进行篇幅(fú)调整(zhěng)后，利用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中(zhōng)“编辑”的重点在于加上多个干(gàn)扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审(shěn)查。

进入(rù)半无人(rén)直播阶段，工具与软件都进一步升(shēng)级，对于消费(fèi)者(zhě)的(de)迷惑性也更强(qiáng)。上述的操作虽然是人工操(cāo)作，但一旦(dàn)编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视(shì)频进行二度干预；但半无人(rén)直播在绿幕直播软件的(de)支持下，真人随时(shí)可以入镜(jìng)，让带货效果(guǒ)看起来更逼真(zhēn)，同时也让平台的(de)处罚判定精确度大大降低。

在(zài)软件的相互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只要设置了“循环(huán)”，达(dá)人选择的带货(huò)视频将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需要(yào)注意的(de)就是以(yǐ)各种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管，因此(cǐ)近期“幽灵带货”受到了(le)狂热的追捧，甚至有人(rén)花高价(jià)购买课程(chéng)学习，但并没(méi)有得到(dào)太(tài)好的(de)反馈——“老手”毕(bì)竟是少数，僵硬的背景、评论区(qū)多次重复也毫无(wú)反(fǎn)应的“主播”，怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗(piàn)局

当(dāng)无人直播被炒作(zuò)为“下一个风口”，自然带着(zhe)强(qiáng)大的诱惑(huò)力吸引(yǐn)了一个个(gè)投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词，立(lì)刻(kè)能找到多(duō)个宣传(chuán)“无人直(zhí)播(bō)带货(huò)课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集(jí)中(zhōng)在(zài)四位数(shù)，最(zuì)高的(de)宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统一的话术基(jī)本集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性地指向了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打开相关(guān)的(de)投诉页面时，的确受害(hài)者(zhě)也多为该两者。调查发现，无人直播被(bèi)曝光(guāng)的骗(piàn)局(jú)主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不对板”，明(míng)面教“无人直播”，实则(zé)传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用(yòng)户(hù)表示自己交了(le)几千元的学费，拿(ná)到了一个层层包装的(de)精美PPT，但钻研完后(hòu)发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引(yǐn)导方式，所谓的“直(zhí)播(bō)课程”对(duì)无人(rén)直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致(zhì)的直播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅速被(bèi)封，且无人(rén)为此(cǐ)售后(hòu)。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出(chū)来(lái)（具体集中在如何逃避平台(tái)监管），并且大致做到(dào)了(le)“包教包会”，但(dàn)让学(xué)员在(zài)平台的监管铁拳之下(xià)打游击(jī)战，被封了就重开，重开(kāi)了(le)接着(zhe)被封。有学员表示，自己跟(gēn)着教程大致学会了如何开直播，但(dàn)被迅速(sù)识别不合规，试一次(cì)被封一(yī)次(cì)——然而这种本质就违规(guī)的课程(chéng)并没有任何(hé)售后可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略(lüè)了，宣称“不满意无理由退款”，但拿了钱(qián)直接跑路。

能(néng)吸引(yǐn)到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自(zì)己的套路(lù)。《知(zhī)识经济(jì)》联系(xì)到(dào)的一位“老(lǎo)师”在朋(péng)友圈表示，只(zhǐ)要准备(bèi)好话术与(yǔ)道具(jù)，“7天内便可直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地(dì)发学生的利润截(jié)图，搭配“给自己一(yī)点(diǎn)生(shēng)活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱(qián)一(yī)定要(yào)跟(gēn)对(duì)趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你(nǐ)用他们教(jiào)的话术试(shì)图(tú)在直(zhí)播间(jiān)引导(dǎo)他人，实(shí)际上自己(jǐ)也(yě)被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导着——这就是“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上(shàng)，目前(qián)的无人直播本身(shēn)就(jiù)是(shì)在(zài)灰色(sè)边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费”被骗更是无(wú)处说理。当(dāng)做好投(tóu)机打算的那一刻，就应(yīng)该有竹篮打水一(yī)场空的心理准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直播泛滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的存在，平台内部的稳定生(shēng)态以(yǐ)及外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到(dào)重(zhòng)大影响(xiǎng)。

最直接的后(hòu)果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合法权益，打击直播(bō)的(de)积极性。目前无人(rén)直播普遍存在着盗(dào)用他(tā)人视频来(lái)直(zhí)播的(de)现象，对(duì)于被盗(dào)播的真人主播而言，不仅(jǐn)要为(wèi)自己所带货的(de)产品负责，还在不(bù)知情(qíng)的情况(kuàng)下(xià)替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信用(yòng)保障可(kě)言，一(yī)旦商品出现问(wèn)题，真人主播的信誉也将(jiāng)连带受到影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响其直播的积(jī)极(jí)性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生态将被破坏，虚假售卖等乱(luàn)象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重(zhòng)度依赖(lài)直播带货、货(huò)源(yuán)更独立(lì)的(de)平台，无人(rén)直播将严(yán)重影(yǐng)响带货的(de)互动性与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货不(bù)对板等问(wèn)题将(jiāng)大大影响消费者(zhě)的(de)消费体验；对(duì)于抖音(yīn)一类短视(shì)频(pín)起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都(dōu)无法获得(dé)保障，对平台的信任度降(jiàng)低，不利于其家用炒菜锅生铁好还是熟铁好，铸铁锅和生铁锅哪个对身体好电商业务的进一步(bù)发展。

对于无人(rén)直播存(cún)在的乱象，目前尚未有平(píng)台发布系统化的(de)惩处条例，但对相(xiāng)关违(wéi)规情况均进行了(le)细化的处理(lǐ)，大(dà)致分为(wèi)违规警告与封锁直播间两种处罚。在抖音(yīn)，若检(jiǎn)测出直播中存在(zài)音频循环(huán)、话术利(lì)益(yì)诱导(dǎo)等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及时断(duàn)播。多次违规(guī)后(hòu)，直播间将存(cún)在被封禁(jìn)的风险，甚至该账(zhàng)号将永久(jiǔ)无法(fǎ)再度开播(bō)。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范(fàn)》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强(qiáng)打击违规直播间的决心(xīn)。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无人直播的店家。淘(táo)宝(bǎo)支持对盗(dào)播、无人播等行为进行(xíng)举报，若检(jiǎn)测出相关违规行为，店家将被(bèi)扣除(chú)信誉分，严重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度(dù)可以看(kàn)到，对无人直播的监管仍(réng)然趋严。若未来能有针对性的(de)条(tiáo)例或处理办法实施，也(yě)许将有(yǒu)助于更高(gāo)效地肃(sù)清(qīng)乱象(xiàng)。

无人直(zhí)播的未来方向

目前的无(wú)人直(zhí)播，似乎浑身都写满(mǎn)了“不靠谱”三(sān)个字(zì)，但究其根本，是由于其(qí)被投(tóu)机滥用，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利益。无(wú)人(rén)直播本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字产业(yè)飞速发展的(de)今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到(dào)实(shí)际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依(yī)、屈晨(chén)曦等(děng)都曾现身直播间带货，不仅满足了用(yòng)户的(de)新鲜感，开(kāi)播时(shí)间长、人设(shè)稳(wěn)定且干货丰富的特质让销量连(lián)连增长，为数(shù)字产业与电商(shāng)融(róng)合展现出了优秀的(de)范本。未来的(de)无人直播若能与数字(zì)技(jì)术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出一个更完(wán)整的雏形。虚拟人在幕前带货，人工智能(néng)则可(kě)作(zuò)为客服提供服务(wù)。不仅更高效和(hé)精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费(fèi)者的(de)观看体验。

但门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条(tiáo)件的要求，都预示着该(gāi)产业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司(sī)对此(cǐ)进行(xíng)尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同(tóng)时虚拟人的灵活度(dù)与交(jiāo)互能力，目前尚且无法达(dá)到真人的水(shuǐ)准。因此全自动的无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想(xiǎng)合(hé)规地(dì)正(zhèng)式(shì)进(jìn)入(rù)市场，仍(réng)然任重道远。

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