金融界(jiè)5月8日(rì)消息 两部门(mén)近(jìn)日联合印发的(de)《关于规(guī)范(fàn)房地产经纪服务的意(yì)见》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实(shí)经纪机(jī)构备案制度。全面推行经纪从业人员(yuán)实(shí)名登(dēng)记。经纪服务内容由基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务组成。基本服务是促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提(tí)供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，延伸服(fú)务是(shì)可单独提(tí)供的额外服务。意(yì)见明确，严(yán)禁操(cāo)纵(zòng)经纪(jì)服务收费。经(jīng)纪机构不得(dé)滥用市场支配地(dì)位以不公(gōng)平高价收(shōu)取经纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联网(wǎng)平(píng)台不得干预(yù)经纪机构自主决定收(shōu)费标准。

　　意见全文如(rú)下：

　　住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部市(shì)场(chǎng)监管总局关于规我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀范(fàn)房(fáng)地产经纪服务的意见

　　各省、自治区(qū)、直辖(xiá)市(shì)及新疆生产建设兵团住(zhù)房和城乡建设厅(tīng)（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易、提高交易效率、保障交易安全具有重要作用。近(jìn)年(nián)来，部分(fēn)房地产(chǎn)经纪机构(gòu)存(cún)在(zài)利用房(fáng)源客(kè)源优(yōu)势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆绑收费、滥用客户个人信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务(wù)，加强(qiáng)房(fáng)地(dì)产经纪(jì)行业管理，促进房地产市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格(gé)落实房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构备案制度。为新建(jiàn)商品房(fáng)销(xiāo)售和(hé)存量房买卖、租赁提供代(dài)理、居间等经纪服务的机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规定向所在地(dì)住(zhù)房和城乡建设(shè)部门(mén)备(bèi)案(àn)。市、县(xiàn)住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要全面推行经纪(jì)从业(yè)人员(yuán)实名登(dēng)记，加(jiā)强(qiáng)经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供服(fú)务时，应(yīng)当佩戴经(jīng)实名登记的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公示(shì)从业信(xìn)息(xī)，接受社(shè)会监督。

　　二、明确(què)经纪服务内容。房(fáng)地产经纪机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服务(wù)组成(chéng)。基(jī)本服务是房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构为(wèi)促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服务，包括提(tí)供房源(yuán)客源(yuán)信息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易(yì)合同(tóng)、协助(zhù)办理(lǐ)不(bù)动产登记等。延伸服务是房地产经纪机(jī)构接(jiē)受交易(yì)当事人委托提供的代办贷(dài)款等额外服(fú)务，每项服(fú)务可以单(dān)独提供(gōng)。

　　三、合(hé)理确定经纪服务收费。房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪服务收费由交易各方根据服务内(nèi)容、服务(wù)质量，结合市场(chǎng)供(gōng)求(qiú)关(guān)系等因素协商确(què)定。房地产经纪(jì)机构要(yào)合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格越高、服(fú)务费率越低的原则实行(xíng)分档(dàng)定价。引导(dǎo)由交(jiāo)易双(shuāng)方共同承(chéng)担(dān)经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机构应当在(zài)经营门(mén)店、网站、客户端等场所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项(xiàng)目、服务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不得混合标价(jià)和捆绑收费。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供(gōng)的基本服务和延伸(shēn)服务，应(yīng)当(dāng)分(fēn)别明确服(fú)务项目和收费标准(zhǔn)。房地产经纪机构收费前应当向(xiàng)交易当事人出具收(shōu)费清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收费金额，由当事人签(qiān)字确认(rèn)。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具有市场支配地(dì)位的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地位以(yǐ)不公平(píng)高价收取经纪服务(wù)费用。房地产互联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经(jīng)纪机构(gòu)实行统一的经纪(jì)服务收费标准，不得干预房地产(chǎn)经纪机构自主(zhǔ)决定收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机构、房地产互(hù)联网平台、相(xiāng)关行业组(zǔ)织涉嫌实施垄断行为的，市(shì)场(chǎng)监管(guǎn)部门依法(fǎ)开展反垄断调(diào)查。

　　六、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城(chéng)乡建(jiàn)设部(bù)门要制(zhì)定房屋买卖(mài)合(hé)同、租(zū)赁合同、经(jīng)纪(jì)服务合(hé)同示范文本。房地产经纪机(jī)构(gòu)应当(dāng)在(zài)经营场所醒目位(wèi)置公示合同示(shì)范文本，方(fāng)便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当通过房屋网签(qiān)备案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同(tóng)网签(qiān)备案。

　　七、加强个(gè)人信息(xī)保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国个人信息保护法(fǎ)》，房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员不得非法收集(jí)、使用、加工、传输他人(rén)个人(rén)信(xìn)息，不(bù)得非法(fǎ)买卖(mài)、提供或(huò)者公(gōng)开他人(rén)个(gè)人信息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的内(nèi)部管理制度(dù)，严格依法收集、使(shǐ)用(yòng)、处理客(kè)户(hù)个人信息，采(cǎi)取有效措施(shī)防范泄露或非法使用客户个(gè)人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员不得收集(jí)个人信息和(hé)房屋状况信(xìn)息，不(bù)得(dé)发送商(shāng)业性短信息或拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要建(jiàn)立(lì)健全(quán)房屋交(jiāo)易(yì)管理服务平台，加强对交易房(fáng)源(yuán)、房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业(yè)人员的管理。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构发布的房(fáng)源(yuán)信息，应当通(tōng)过平台进行核验。鼓励通过房(fáng)屋交易管理(lǐ)服务平台向(xiàng)交易当事(shì)人提供房源(yuán)核验、房源发布(bù)、合同网签(qiān)备案(àn)等便民服务(wù)。加强(qiáng)存量房(fáng)交易资金(jīn)监管，除交易当事人提出(chū)明确(què)要求外，购房款(kuǎn)应纳入(rù)资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将经纪服务费用纳入交易资金(jīn)监管(guǎn)范围。

　　九、加大违法(fǎ)违规(guī)行为整(zhěng)治力度(dù)。各(gè)地住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设部门要将规(guī)范房(fáng)地产经纪服务纳(nà)入房地(dì)产(chǎn)市场秩(zhì)序整治的(de)重(zhòng)要内容(róng)，会同有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息(xī)合法(fǎ)权益(yì)等违法(fǎ)违规行为，曝光典型(xíng)案例。对收费明显(xiǎn)高于市场平均水平的房地产经纪机(jī)构，住(zhù)房和城乡建设(shè)部门会(huì)同市场监管等部门采取约谈等综合措(cuò)施进行(xíng)重点(diǎn)监管(guǎn)。市场监管部门会(huì)同有关部门依(yī)法查(chá)处(chù)不按规定明码标价、操纵经(jīng)纪服务收费(fèi)等违反价格和反(fǎn)垄断法(fǎ)律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违规信息，市场监管部门要依法依规纳入国家(jiā)企业信用信息(xī)公(gōng)示(shì)系(xì)统(tǒng)。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行规行约(yuē)，完善房地产(chǎn)经纪服务(wù)标准和执业规则，引导房地产经(jīng)纪机构及从业人员依法合规经营。对房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业(yè)人员存在(zài)收费不规(guī)范、侵(qīn)犯客户(hù)个人信息(xī)合法权益等情形(xíng)的(de)，房地产经(jīng)纪行业组织(zhī)依据行(xíng)规行约(yuē)给予自(zì)律处分(fēn)。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yu我国雨带移动规律及其影响，我国雨带移动规律口诀è)27日

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