金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合(hé)印(yìn)发(fā)的《关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务的意见》明确(què)，加强(qiáng)从业主体管理。严格落(luò)实(shí)经纪机构备案制度。全面(miàn)推行经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由(yóu)基本服(fú)务和延伸(shēn)服务组成。基本服(fú)务是促(cù)成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸(shēn)服务是可(kě)单独(dú)提供的额外服务。意见明确，严禁操纵经纪服务(wù)收费。经纪机构(gòu)不得滥用市(shì)场支(zhī)配地(dì)位以不公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台(tái)不(bù)得(dé)干预(yù)经纪机构自主决定(dìng)收费(fèi)标准(z树荫和树阴的区别读音，树荫和树阴的区别树成荫是哪个阴hǔn)。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住房和城乡建设(shè)部市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规范房地产(chǎn)经纪服务的意见

　　各省、自治(zhì)区、直辖(xiá)市及新(xīn)疆生(shēng)产建(jiàn)设兵(bīng)团住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)厅(tīng)（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地(dì)产经(jīng)纪对(duì)促(cù)进房屋交易、提高交(jiāo)易效率、保障交易安全具(jù)有(yǒu)重(zhòng)要(yào)作(zuò)用(yòng)。近年(nián)来，部分房地(dì)产经纪机构存在利(lì)用房源客源优(yōu)势收取过高费用(yòng)、未明码标价、捆绑收费、滥用客户(hù)个人(rén)信息等问题，加重交易当事(shì)人负担、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经(jīng)纪(jì)行业(yè)管理，促进房地产市场健康(kāng)发展，现提出以下意(yì)见。

　　一、加(jiā)强从业主体管理。严(yán)格落实房地产经纪(jì)机构备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买(mǎi)卖(mài)、租(zū)赁(lìn)提(tí)供代理、居间等(děng)经纪服务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地产经纪(jì)管理(lǐ)办法》规定向(xiàng)所(suǒ)在地住房和城乡(xiāng)建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建设部门要(yào)全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实名(míng)登(dēng)记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经(jīng)纪从业人(rén)员提(tí)供(gōng)服务(wù)时，应当佩戴经(jīng)实名登记的(de)工(gōng)作牌(pái)、信息卡等，公示从业(yè)信息(xī)，接(jiē)受社会(huì)监督。

　　二、明确(què)经纪服务内(nèi)容。房地产经纪机(jī)构(gòu)提供(gōng)的(de)经纪服务由(yóu)基本服务(wù)和(hé)延伸(shēn)服务组成(chéng)。基本(běn)服务是房(fáng)地产经纪机(jī)构(gòu)为促(cù)成房屋交易提供的一揽子必要服(fú)务，包括(kuò)提供(gōng)房源客源(yuán)信(xìn)息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易合同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸服务是房地产经纪机构(gòu)接受交易(yì)当事(shì)人委(wěi)托(tuō)提供的代办贷款等(děng)额外(wài)服务，每项服(fú)务可以单(dān)独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪服(fú)务收(shōu)费。房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)收费由(yóu)交(jiāo)易各方根据服务内容(róng)、服务质量，结合市场供求关系等因素协(xié)商确定。房地产经纪(jì)机(jī)构要(yào)合(hé)理降低住房(fáng)买卖和租(zū)赁(lìn)经纪服(fú)务费用。鼓励(lì)按照成交价格越(yuè)高、服务费率(lǜ)越低的原则实行分档定价。引(yǐn)导(dǎo)由(yóu)交易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标(biāo)价。房地产经纪(jì)机构应(yīng)当(dāng)在经(jīng)营门店、网站(zhàn)、客户(hù)端等场(chǎng)所(suǒ)或渠道，公示服(fú)务项(xiàng)目、服务内容(róng)和收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的基本(běn)服务和延伸服务，应当(dāng)分别(bié)明确服务项(xiàng)目和收费(fèi)标准。房地产经纪机构收费(fèi)前应当(dāng)向交(jiāo)易(yì)当(dāng)事人出(chū)具收费清单，列明(míng)收(shōu)费(fèi)标准、收费金(jīn)额(é)，由当事人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有市(shì)场支(zhī)配地位的(de)房(fáng)地产经纪机构，不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不(bù)公平高价收取经(jīng)纪服务费用(yòng)。房地产(chǎn)互联网平台不得强制(zhì)要求加入平台的(de)房地(dì)产经纪机构实(shí)行统一的经纪(jì)服务收(shōu)费标准，不得干预(yù)房地产经(jīng)纪(jì)机构自(zì)主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机(jī)构、房地(dì)产互联网(wǎng)平(píng)台、相关行业组织(zhī)涉(shè)嫌(xián)实施垄断行(xíng)为的(de)，市场监管部门依(yī)法开(kāi)展(zhǎn)反垄断调查(chá)。

　　六(liù)、规范(fàn)签(qiān)订(dìng)交(jiāo)易合同。各(gè)地住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要制(zhì)定(dìng)房屋买卖合同、租(zū)赁合同(tóng)、经纪服务合同示范文本。房地产经纪机(jī)构应当在(zài)经营(yíng)场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本(běn)，方便交(jiāo)易当(dāng)事人使用。房地产经纪机构(gòu)促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网(wǎng)签备案(àn)系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个(gè)人信息保护法》，房地(dì)产经纪机构及从业人员(yuán)不得(dé)非法收(shōu)集(jí)、使(shǐ)用、加工(gōng)、传输他人个人信息(xī)，不得(dé)非法买卖(mài)、提(tí)供(gōng)或者(zhě)公(gōng)开他人个(gè)人信息。房地产经纪(jì)机(jī)构要(yào)建(jiàn)立健全客户个(gè)人(rén)信息保护的(de)内部(bù)管(guǎn)理制度，严格(gé)依法收集、使用(yòng)、处(chù)理客户个人信息，采取有效(xiào)措施防范泄露或非法使用客户(hù)个人信息。未经(jīng)当(dāng)事人同(tóng)意，房(fáng)地产经纪机构及从业人员不得(dé)收集个人信息(xī)和房屋状况信息(xī)，不得发送商业性短信息或拨打(dǎ)商(shāng)业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服(fú)务水平。市、县住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部门要建立健全房(fáng)屋交易管理服务平台，加强(qiáng)对交易房源、房地(dì)产经纪机(jī)构及从业人(rén)员的管(guǎn)理(lǐ)。房地(dì)产(chǎn)经(jīng)纪机构发布的房源信息，应当通过(guò)平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通过房屋交易(yì)管理服(fú)务平台向(xiàng)交易当事人提供房源核验(yàn)、房(fáng)源发(fā)布、合同网签备案等便民服务。加强树荫和树阴的区别读音，树荫和树阴的区别树成荫是哪个阴存量(liàng)房交易资金监管，除交易当事人提出明确要求(qiú)外，购房(fáng)款应(yīng)纳(nà)入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地产经(jīng)纪机构将经(jīng)纪(jì)服务费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违(wéi)法(fǎ)违规行为整治力度。各地(dì)住房和(hé)城乡建设部门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入(rù)房地(dì)产市场(chǎng)秩序整治(zhì)的重要内容，会(huì)同有关部门依法(f树荫和树阴的区别读音，树荫和树阴的区别树成荫是哪个阴ǎ)查处(chù)“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法(fǎ)权益(yì)等违法违(wéi)规(guī)行为，曝光典型案例。对(duì)收费明显高(gāo)于(yú)市场平(píng)均水平的房地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部门会同市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进行重点(diǎn)监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按(àn)规(guī)定明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反垄断法律法规的行(xíng)为。对(duì)房地产经纪机(jī)构相关(guān)违法违(wéi)规信息，市(shì)场监管部门要(yào)依法依规纳入国家企(qǐ)业(yè)信用信(xìn)息公示系(xì)统。

　　十、加强行业(yè)自律管理。房地产经纪行业组织要健全行(xíng)规行约(yuē)，完善(shàn)房地产经(jīng)纪服务(wù)标准(zhǔn)和执业规则，引导房地产经纪机构及(jí)从业(yè)人员依(yī)法合规经营。对房地产经(jīng)纪机构及从(cóng)业人员存在收(shōu)费不(bù)规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息合法(fǎ)权益(yì)等(děng)情形的(de)，房地产经(jīng)纪(jì)行业组织依据(jù)行规(guī)行约(yuē)给予自律(lǜ)处(chù)分(fēn)。

　　住(zhù)房和城乡建设部(bù)

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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