无需出(chū)镜(jìng)，无需准备话术与文(wén)案，更(gèng)不用苦心探索(suǒ)个人(rén)风格，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动(dòng)了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师”所描绘的雏(chú)形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负(fù)责选品？谁(shuí)来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货(huò)业态自(zì)2016年发(fā)端(duān)以来，靠的就(jiù)是极致的互动感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提要素(sù)消失，直播带货似(shì)乎失去了其存(cún)在的(de)意义，消费者也无法获得任何保障。

事实上，无(wú)人直(zhí)播(bō)带货不仅实实(shí)在在地(dì)于角落中(zhōng)发展了(le)起来，并且形成了一套灰(huī)色的产业(yè)链，与平台间玩起了你追(zhuī)我(wǒ)就(jiù)躲、你封(fēng)我重开的猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及知乎等公(gōng)共(gòng)平台上(shàng)，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人直(zhí)播(bō)带货教(jiào)程(chéng)”的广告。但宣传(chuán)话术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不(bù)谈，几乎(hū)都暗(àn)示着，合理合规的无人直(zhí)播仍有很长的(de)路要走(zǒu)。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人(rén)直播带货（以(yǐ)下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至今大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于(yú)内(nèi)在运作逻辑基本一致，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝等(děng)多个平(píng)台全面开花，其中抖音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广(guǎng)，成为了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地(dì)。

《知识(shí)经济》对无人直(zhí)播在抖音实践的具体(tǐ)流程进行了拆解。首先在(zài)选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播(bō)的诸(zhū)多考(kǎo)虑，无(wú)人直播显得简单(dān)粗(cū)暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食(shí)品赛道(dào)，其选品共通点是(shì)客单价低且为生(shēng)活刚(gāng)需。在某“教学课程”中(zhōng)，着重提到了该年龄层(céng)受众对互联(lián)网的了解度较低(dī)，不(bù)易识破镜头对面并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率相(xiāng)对更(gèng)低。

在货源问(wèn)题(tí)上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优(yōu)势。作为(wèi)“达人”，无需亲自进货、发货，抖音自带的“抖音精(jīng)选联盟”本身就拥有丰富(fù)的(de)产品品类，只需将相(xiāng)应商品添(tiān)加到橱窗(chuāng)挂(guà)在直播(bō)间售卖即可(kě)，还(hái)能赚取高(gāo)达20%的佣(yōng)金，这也是无(wú)人(rén)直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短(duǎn)视频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛(kǎn)开启无人直播。据了解，无人直播的发展经(jīng)历了“无人直(zhí)播”与“半无(wú)人直(zhí)播”两个阶段，两者均(jūn)依赖软件实施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的(de)直(zhí)播画面为己所用(yòng)”。主流的无人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴侣(lǚ)完(wán)成，前者编(biān)辑视频，后者链(liàn)接(jiē)与投射视频。达人只需用特殊软件下载好他(tā)人(rén)完成(chéng)的(de)直播，再(zài)抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编(biān)辑，并在直播伴侣进行篇(piān)幅调整后，利用其虚拟摄像头便可开启直播(bō)。其中(zhōng)“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于(yú)加(jiā)上多个(gè)干扰(rǎo)式的(de)视频(pín)，调低透明度，躲避平(píng)台官方(fāng)的审查。

进入半(bàn)无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软件都进一(yī)步升级，对于(yú)消费者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操作，但一旦编(biān)辑完(wán)成便开启(qǐ)“挂(guà)播(bō)”模式，达人无法编(biān)辑视频进行二度(dù)干预(yù)；但半无人直播在绿幕(mù)直播软件的(de)支持下，真人随时可以入镜，让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时(shí)也让(ràng)平台的处(chù)罚判定精(jīng)确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配合下，一个“直(zhí)播间”就搭(dā)建好了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择的带货视频(pín)将(jiāng)一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的(de)就(jiù)是(shì)以各种手段逃避平台(tái)的监管，因此近期(qī)“幽(yōu)灵(líng)带货”受到了狂热(rè)的追捧(pěng)，甚至有人花(huā)高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈(kuì)——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论(lùn)区多(duō)次重复也毫无反应(yīng)的“主播”，怎么(me)都没(méi)有(yǒu)实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货(huò)来(lái)得有感染力(lì)。

“幽(yōu)灵带货”隐(yǐn)匿(nì)教学骗局

当无人直(zhí)播被(bèi)炒作为(wèi)“下(xià)一个风口”，自然带(dài)着强大的诱惑力(lì)吸引了一个个投机(jī)者。

在各(gè)平台(tái)搜索相关关(guān)键词，立(lì)刻能找到多个(gè)宣(xuān)传“无人(rén)直(zhí)播(bō)带货课程(chéng)”的账号，且定(dìng)价几乎都集中在四位数(shù)，最(zuì)高的宣称“价值7980元”。其统一(yī)的(de)话(huà)术(shù)基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与(yǔ)宝妈(mā)群体——而打(dǎ)开相关的(de)投诉页面时，的确(què)受害者也多为该两者。调查发现，无(wú)人直播被曝(pù)光(guāng)的(de)骗局主(zhǔ)要(yào)指向三个类型。

“货不对(duì)板”，明面教“无人(rén)直播”，实则传授“剪辑(jí)秘诀(jué)”。某论坛上，一学生用户表示自己交了(le)几千元的学费(fèi)，拿到了(le)一个层层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了(le)基础(chǔ)的(de)剪(jiǎn)辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么(me)避重就轻，要么巧妙略过(guò)，该学生表示“几(jǐ)千(qiān)块打了水漂(piāo)”。

教了大致的直播方(fāng)式，但学(xué)员实(shí)践的(de)账号迅速(sù)被封，且(qiě)无人为此(cǐ)售(shòu)后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了(le)出来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做(zuò)到了“包教包(bāo)会”，但让学员在平台(tái)的监(jiān)管铁拳之(zhī)下打游击(jī)战，被封了(le)就重开(kāi)，重(zhòng)开了接(jiē)着被封。有(yǒu)学(xué)员(yuán)表示，自己跟着教程大致(zhì)学会(huì)了如何开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然而这(zhè)种本质就违(wéi)规的(de)课程并没有任何(hé)售后(hòu)可言。

更有(yǒu)甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省(shěng)略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无理由退款”，但拿了钱直接跑路。

能(néng)吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老(lǎo)师”当然有自己的套路。《知识经(jīng)济(jì)》联系到的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备(bèi)好(hǎo)话术与道具，“7天内(nèi)便可(kě)直接开播(bō)赚钱”，更是在朋(péng)友圈高(gāo)频率地发学生的利(lì)润截(jié)图(tú)，搭配“给自己(jǐ)一点生(shēng)活的底气”“赚(zhuàn)钱一定要(yào)跟对趋(qū)势(shì)”等游(yóu)说(shuō)话术(shù)，看上(shàng)去极具诱惑力。当(dāng)你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也在(zài)凝(níng)视着你(nǐ)，当你(nǐ)用(yòng)他们教的话术(shù)试图(tú)在直播间引导他人，实(shí)际(jì)上自己也(yě)被“老师”的(de)话术所引导着——这就是(shì)“卖(mài)课教学”的(de)本质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无(wú)人(rén)直播(bō)本身就是在(zài)灰色边缘(yuán)游荡的产物，传授这种手(shǒu)段亦是违规(guī)的，“学费”被(bèi)骗(piàn)更是(shì)无处说理。当做好投机打算(suàn)的那一刻，就(jiù)应(yīng)该有竹(zhú)篮(lán)打水一场空(kōng)的心(xīn)理准(zhǔn)备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人直播泛滥，无疑将成(chéng)为毒瘤般的存在(zài)，平台(tái)内部(bù)的稳定(dìng)生态以及外部的口(kǒu)碑都将受到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是(shì)侵犯平(píng)台内真人(rén)主(zhǔ)播的合法权益，打击直(zhí)播(bō)的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存(cún)在着盗用(yòng)他人视(shì)频来直(zhí)播的现(xiàn)象，对于被盗播的真(zhēn)人主播而言，不仅(jǐn)要为自己所(suǒ)带货(huò)的(de)产品负(fù)责，还(hái)在不(bù)知情的情况下替(tì)“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无(wú)人直播没(méi)有信用保(bǎo)障可言，一旦(dàn)商品出现问题，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被盗用形象(xiàng)，也将(jiāng)影(yǐng)响其(qí)直(zhí)播的积极性。

对于(yú)平台本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行。尤其是对(duì)于淘宝(bǎo)这类重度依赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直播(bō)将严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与(yǔ)交流感(gǎn)，付款不发(fā)货、货不对板等问题将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费体(tǐ)验；对于(yú)抖音一类(lèi)短(duǎn)视频(pín)起家的平台，无人直(zhí)播(bō)让消(xiāo)费者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业务的进一步(bù)发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直(zhí)播存在的乱象，目前(qián)尚未有平(píng)台(tái)发布系统化的惩(chéng)处条例，但对相关违规情况均进行了细化的处理，大致分(fēn)为违(wéi)规警告与封锁直播间(jiān)两种(zhǒng)处罚(fá)。在抖音，若检(jiǎn)测出直播中存在音频循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判定其(qí)为(wèi)违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间(jiān)将存(cún)在被封禁的(de)风险(xiǎn)，甚至该(gāi)账号(hào)将永久(jiǔ)无法再度(dù)开(kāi)播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新《直(zhí)播行为规范》，亦体现出其加强打击违(wéi)规直高中学费一年大概多少钱，高中学费一个学期多少钱播(bō)间的(de)决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处罚(fá)使用无人直播的(de)店家。淘宝(bǎo)支持(chí)对盗播、无人播等行为(wèi)进行举报(bào)，若检测出相关违(wéi)规行为，店家将被扣除信誉分(fēn)，严(yán)重者(zhě)店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以(yǐ)看到，对无人直播的(de)监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有(yǒu)针对性(xìng)的条例或(huò)处理办(bàn)法实施，也许将有(yǒu)助于更高效地肃清乱象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究(jiū)其根本，是由于其(qí)被投机滥用，以损害他人利(lì)益为(wèi)前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身也许并(bìng)非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数字(zì)产业飞速发展的今(jīn)天，虚拟人与AI技术都(dōu)逐渐为电商行业所接纳(nà)，并(bìng)投(tóu)入到(dào)实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨(chén)曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间(jiān)带货，不仅满(mǎn)足了用(yòng)户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干货丰富的特质让销量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的无人直播若能与数字技术(shù)相结合，也(yě)许将(jiāng)呈现出一个更(gèng)完整的雏形。虚(xū)拟人在幕(mù)前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为客服提供服务。不仅更高效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常(cháng)需(xū)要时(shí)间。如今已经有公司对此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货源问题仍然需要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人(rén)的(de)灵活(huó)度与交互能力，目(mù)前(qián)尚且(qiě)无(wú)法(fǎ)达到真(zhēn)人的水准。因(yīn)此全(quán)自动(dòng)的无(wú)人直播虽(suī)然前景(jǐng)可观，但要(yào)想合规地(dì)正式(shì)进入市(shì)场，仍(réng)然任重道远。

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