4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜(sōu)，引起网友热(rè)议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料称，在上(shàng)海(hǎi)车(chē)展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台(tái)参观时，展台工作人员拒绝给中国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作健康码可以扫出个人信息吗，健康码可以扫出个人信息吗人员还(hái)很(hěn)贴心地教(jiào)他们如(rú)何食用(yòng)！

网传(chuán)视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作人员(yuán)在(zài)展台发(fā)放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中国访健康码可以扫出个人信息吗，健康码可以扫出个人信息吗客拒绝提供，表(biǎo)示冰淇(qí)淋(lín)已发放完。

随后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访(fǎng)客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性(xìng)工作人员上前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频(pín)上传网络后(hòu)引发(fā)众多网(wǎng)友不满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷(fēn)纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别对(duì)待。

宝马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉(qiàn)，称工作人(rén)员失职，会加强(qiáng)内部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发(fā)布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不(bù)细致和工作人员失职引起了(le)大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨(tǎo)自己并(bìng)改善管(guǎn)理、加强内部培训，努力为每位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验(yàn)。再次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需(xū)要(yào)培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最(zuì)低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日曾发布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派(pài)送(sòng)。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有(yǒu)两(liǎng)种，分为(wèi)单(dān)球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联(lián)系该冰(bīng)淇(qí)淋(lín)所(suǒ)属的上(shàng)海珍肴电子商务(wù)有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和(hé)报道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查(chá)，在(zài)此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供(gōng)冰淇淋产品(pǐn)的供应方(fāng)。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌(pái)无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场目睹一(yī)名女主(zhǔ)播与宝马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁(jìn)止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主(zhǔ)播与MINI展台(tái)保安沟通称被(bèi)展台工作人员(yuán)推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安(ān)打开(kāi)黑(hēi)伞、拉开黑布，叫来(lái)了展馆多名保安，将女主播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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