4月20日，作为国内(nèi)规(guī)模最大的(de)民(mín)营能源企业之一的(de)新奥股份(fèn)（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页(yè)的社会责(zé)任报告，就(jiù)公司环(huán)境(jìng)、社(shè)会和(hé)管治三个维度展开(kāi)详细汇报。新奥股份(fèn)践行ESG表现(xiàn)得到了社会多(duō)方的认(rèn)可(kě)，获(huò)得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践奖、安(ān)永可持(chí)续发展年度杰出(chū)企业奖(jiǎng)等(děng)多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥股份董事(shì)长(zhǎng)王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理(lǐ)念是推动人类社会可持续发(fā)展，这个理念(niàn)很好地体现(xiàn)了企业公民(mín)的(de)社会价值。作为(wèi)一家(jiā)以清洁能(néng)源为主的企业，理应有所作为，作出(chū)表率。

　　推(tuī)动低碳发展(zhǎn)，碳排放强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环境（Environment）这一维度举(jǔ)足轻重，特别是在国内“双碳(tàn)”背景下，能源企(qǐ)业肩负(fù)重要使命。新奥(ào)股份一方面积(jī)极主动履行低(dī)碳减排义务，承(chéng)诺2030年(nián)实现碳(tàn)达峰，2050年实现碳中和(hé)，带动产(chǎn)业(yè)绿(lǜ)色低碳转型，为营(yíng)造绿色生态贡献力量。另(lìng)一方面(miàn)，公司(sī)始终坚(jiān)持“科学管理(lǐ)、绿色清洁(jié)、遵纪守(shǒu)法、持(chí)续改进(jìn)”的环境管理方针，不断(duàn)落实(shí)环保工(gōng)作主体责任(rèn)，明确内(nèi)部员工的(de)环(huán)保职责。

　　环境保(bǎo)护(hù)工作(zuò)不只是(shì)新(xīn)奥(ào)股(gǔ)份(fèn)领导层付诸实践(jiàn)，公司的每一(yī)位员工都有(yǒu)相关意识、决心和(hé)实际举(jǔ)措。为了更好落实(shí)环保工作(zuò)，新奥(ào)股份持续(xù)加强(qiáng)员工节能环(huán)保(bǎo)意(yì)识，发起低碳(tàn)绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导(dǎo)各子(zi)公司组(zǔ)织开展各类低碳(tàn)节能主题(tí)宣贯(guàn)活动(dòng)，促(cù)进(jìn)员工养成(chéng)低碳办公及生(shēng)活的(de)习(xí)惯，提升了公(gōng)司低碳节能领域(yù)的黏合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳(tàn)排(pái)放强度同比下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度(dù)同(tóng)比下(xià)降20.4％，全年无(wú)重大环境污染事件(jiàn)与(yǔ)违规(guī)行为，新奥股(gǔ)份(fèn)及下属(shǔ)公司66家通(tōng)过ISO14001环境管理体系认证(zhèng)。新奥股份助力社会及用(yòng)户减排5288万(wàn)吨，全年环保资金(jīn)投入6029万元。

　　此外(wài)，作为行业(yè)气候先锋企业(yè)，2022年新奥(ào)股份与(yǔ)国际(jì)权威第三方咨询机构合作，开(kāi)展了领先披(pī)露天然气产品全生命周期碳排放范(fàn)围三测(cè)算工(gōng)作，成为国(guó)内能源行业周期碳足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规(guī)模(mó)增至百亿，光伏(fú)发电装机规模共(gòng)计4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告中(zhōng)的环境部分(fēn)指出，公司(sī)秉持绿(lǜ)色发展的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型(xíng)战(zhàn)略，并结(jié)合公(gōng)司的(de)业(yè)务范畴，全面(miàn)探索(suǒ)低碳能源与清洁能源解决方案，为(wèi)促进能(néng)源、经(jīng)济、社会与环境的协调(diào)发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的年度报告中可(kě乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么)以看到，涉及低碳能源(yuán)与清洁能(néng)源(yuán)解决方(fāng)案的综(zōng)合能源销(xiāo)售(shòu)及服务项目营(yíng)收(shōu)表现强劲(jìn)的(de)成(chéng)长(zhǎng)性。2022年(nián)这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿(yì)元，同比增(zēng)长(zhǎng)38.12％，营收增速超过公司平(píng)均(jūn)水平。截至(zhì)2022年底，新(xīn)奥股份共有60个(gè)综合能源(yuán)项目完成建(jiàn)设(shè)并投(tóu)入运营，累计已(yǐ)投运综合能源项目达210个。

　　图(tú)1：新奥股(gǔ)份2020至2022年综合(hé)能(néng)源销售及服务项目(mù)营(yíng)业收入

　　制图(tú)：金融界上(shàng)市公(gōng)司研究院(yuàn)；数据来源：年度报告

　　在综合能(néng)源业务方面(miàn)，公司(sī)充分运用(yòng)数智(zhì)技术，强化泛(fàn)能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳(tàn)需(xū)求，聚焦低碳(tàn)园区、低碳工(gōng)厂、低碳建筑、低碳交(jiāo)通(tōng)四大业务矩阵(zhèn)，各(gè)业务(wù)组织结合资源禀赋积(jī)极探(tàn)索(s乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么uǒ)光伏、冷能发电可行性，力图(tú)最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可利用地面等(děng)区域的(de)太阳能(néng)资源(yuán)和接收站的冷能资(zī)源。

　　具(jù)体到光伏领域(yù)，2022年新奥股(gǔ)份于多(duō)地(dì)开展(zhǎn)自有建筑(zhù)光伏(fú)发(fā)电项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能源(yuán)使用(yòng)总量达到530.98万kWh。其中，新(xīn)奥股份2022年自身运营设施(shī)投运规模较(jiào)大的光伏设施位于舟山接(jiē)收站(zhàn)，设(shè)计年(nián)发电量53.6万(wàn)kWh，年减碳约(yuē)424吨二(èr)氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全(quán)数(shù)智化技术，职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元

　　新(xīn)奥股份ESG报告中的社会（Social）维(wéi)度指出(chū)，公司依托安全数智化，实现全业(yè)务场景下“看得见(jiàn)、知(zhī)重点、有人管”的安(ān)全智(zhì)慧运营管(guǎn)理体系，实现从(cóng)生产安全(quán)和数智安全(quán)双向赋能，演(yǎn)进到(dào)“全(quán)场景(jǐng)安(ān)全(quán)”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年底，新(xīn)奥股份职(zhí)业(yè)健康安全投入共计(jì)17.4亿元，设置(zhì)专职安(ān)全管理人(rén)员1041名(míng)，信息安(ān)全培训时长共(gòng)计4390小时和(hé)总(zǒng)人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事(shì)故。此(cǐ)外，公司(sī)员工(gōng)百(bǎi)万(wàn)工时工伤事故(gù)率(lǜ)0.34，职业病案例(lì)数(shù)0件，承包商百万工时(shí)工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安(ān)全(quán)生产方面树立公司(sī)品(pǐn)牌(pái)外，公司还(hái)积极(jí)开展(zhǎn)以绿色工程(chéng)、建校工程(chéng)、励志(zhì)工程和(hé)素(sù)质工程为核心的多个公益慈善项目(mù)，并参与乡村振兴行(xíng)动。2022年(nián)以来，新奥(ào)股份及(jí)子公司开展慈善捐款(kuǎn)共计2442万元(yuán)。

　　重视乌苏里江在哪，乌苏里江在俄罗斯叫什么企业治(zhì)理，客户(hù)满(mǎn)意度95.4分

　　良好的(de)企业治理对(duì)于(yú)公司未来发展有着重要意义，新(xīn)奥股份(fèn)在2022年ESG报告(gào)的(de)治(zhì)理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了完善的企业治理(lǐ)架(jià)构，不断(duàn)提升董(dǒng)事(shì)会运作效率，持续(xù)加强风险管理(lǐ)机制(zhì)建设，保(bǎo)障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严格遵守上(shàng)市地的监管要求(qiú)，持(chí)续完善(shàn)治理架构及内部管(guǎn)控体系。在多(duō)元化管制方面(miàn)，公司(sī)以更加(jiā)全面综合的视(shì)角理(lǐ)解市(shì)场和(hé)客户的需(xū)求，提升公司决策水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的(de)8％提升(shēng)至2022年的18％，独立董事占比由2021年的(de)33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不(bù)断加(jiā)强风(fēng)险管控，建(jiàn)立完(wán)善的风险(xiǎn)管控体系，保(bǎo)障公司稳健(jiàn)经营和健(jiàn)康发展。

　　另外，新奥(ào)股份重视客服团队(duì)综合(hé)素质(zhì)，旨在为客户提供专业、优(yōu)质的服务。公司优化客(kè)户投诉处理机制(zhì)，增(zēng)加(jiā)了“客户满意”管理原则，明确要求投诉调查过程须遵循客观(guān)性(xìng)和真实性(xìng)要求，对处理时效、处理(lǐ)流程与(yǔ)处(chù)理(lǐ)规则都进行闭环监督(dū)，对(duì)所有(yǒu)投诉事件进行100％回(huí)访并(bìng)收(shōu)集最终客(kè)户评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的(de)客(kè)户满(mǎn)意度为(wèi)95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投(tóu)诉处理(lǐ)及(jí)时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示(shì)将牢牢把握(wò)天(tiān)然(rán)气大发(fā)展和产业数智升级的重大机遇，坚(jiān)定(dìng)推进(jìn)业务创新升级，在可持续(xù)发(fā)展理念引领下(xià)，探索落地公司在管治(zhì)、环境(jìng)及社会等多方(fāng)面的(de)高质量发展(zhǎn)新(xīn)模式，携手(shǒu)所有同仁(rén)和伙伴共(gòng)同(tóng)谱写(xiě)中(zhōng)国式现(xiàn)代化的(de)能源产(chǎn)业新(xīn)篇章。

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