雪豹财经社独(dú)家获悉(xī)，京东高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责(zé)人王(wáng)笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是(shì)在京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的(de)业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东(dōng)健康进行(xíng)了近年来最大的(de)组织变革，新成(chéng)立即时(shí)零售部和线下(xià)医(yī)疗(liáo)业(yè)务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部和(hé)政府(fǔ)事务(wù)部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　刘强东(dōng)掀起的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京东在存(cún)量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最(zuì)近(jìn)的(de)这(zhè)一次也(yě)不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管，这(zhè)场震动还在(zài)持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务(wù)负责人汤恒晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东和(hé)京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有品牌业务(wù)主要(yào)包括京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康，也迎来了近年(nián)来最大(dà)的架构调整(zhěng)。雪豹(bào)财经社独家(jiā)获悉，京(jīng)东健(jiàn)康近(jìn)日新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通(tōng)员工(gōng)都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用一次(cì)严厉(lì)的高管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥的影子(zi)无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭遇(yù)危急(jí)时刻(kè)，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器(qì)上的齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次(cì)是在京东内部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的(de)2018年，刘强东换下了(le)大批高管，将徐雷推上前(qián)台。如今，多次(cì)直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打(dǎ)起了(le)低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推(tuī)到前(qián)台。

　　时(shí)隔4年(nián)的两次巨大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息(xī)在京东今(jīn)年Q1财报发布(bù)当(dāng)日传出(chū)，迅(xùn)速发酵(jiào)，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩(zhǔ)目的一个(gè)缩影，下面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的暗(àn)流汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王(wáng)笑松因个人原因提出(chū)退休(xiū)申请(qǐng)，管理(lǐ)层批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松多年(nián)来为京(jīng)东作(zuò)出的(de)贡(gòng)献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务(wù)的成(chéng)绩。王笑松(sōng)退休的原因(yīn)与徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部人士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层的(de)变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工(gōng)对(duì)王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露，在去(qù)年底的(de)京东(dōng)内(nèi)部会(huì)议上，刘强东(dōng)批评的高管中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑(xiào)松于2008年加(jiā)入京东(dōng)，比(bǐ)徐(xú)雷正式加入还早一年(nián)，在京东(dōng)工作15年。他曾是京东最年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业(yè)群(qún)，其中大快消事业群由(yóu)生(shēng)鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部(bù)构成。王笑松担任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任(rèn)京东高(gāo)级(jí)副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务(wù)。

　　也是(shì)在同一年(nián)，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股价震(zhèn)荡下行，用户数被(bèi)拼(pīn)多多超(chāo)越。

　　当时(shí)，阿里旗下(xià)的盒(hé)马在新零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾(céng)带队组建京(jīng)东自(zì)营生(shēng)鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬(yìng)仗。王笑松曾对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但(dàn)事实上(shàng)，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不顺利(lì)，一年时间内仅开店(diàn)十余(yú)家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在(zài)这(zhè)一年，徐雷被推(tuī)到前(qián)台(tái)，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌(pái)负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要包括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻(xún)，在京东(dōng)内部相对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任(rèn)王笑松(sōng)的是(shì)他的(de)直系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理和惠寻(xún)负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年(nián)来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最高(gāo)的子集团京东健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接(jiē)任他的是京(jīng)东集团投(tóu)资支持(chí)部负责人及自(zì)有品牌业务部财(cái)务负责人邓(dèng)卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大(dà)药房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于医疗健(jiàn)康(kāng)业务的(de)子集团，2020年底登陆(lù)港交所。目前(qián)市(shì)值约为1700亿(yì)港元，是京(jīng)东系公(gōng)司中，除京东(dōng)集团(tuán)外(wài)市值最高的(de)上市公(gōng)司(sī)。今年一季度(dù)，京东健(jiàn)康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务(wù)、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健(jiàn)康场景。刘强东是京东健康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时零售部，由原医药部负责人(rén)王一婷(tíng)负责；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业务部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综合部负(fù)责人宋(sòng)志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提升(shēng)部负(fù)责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原(yuán)数字(zì)健康(kāng)业务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由(yóu)原药京采负责人(rén)周新元(yuán)负(fù)责；原(yuán)政府事务部更名(míng)为公共事务与(yǔ)合规部，负责人暂未披露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金(jīn)恩(ēn)林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者(zhě)都瞄准了线下履(lǚ)约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在即(jí)时配送端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康上看(kàn)病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因此，京东健康也要加强自(zì)己(jǐ)的(de)即时配送能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩(ēn)林在2022年财报(bào)中提(tí)到，要进一步(bù)提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建设(shè)是(shì)金(jīn)恩林的(de)战(zhàn)略(lüè)目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不敏感的非药(yào)品类（比如保健品）贡献过(guò)半。京东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱“大药(yào)房”的形象，线上线下结(jié)合(hé)“医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早已成为(wèi)大健康赛道的共虎眼石怎么辨别真假，虎眼石什么人不能戴识。今年3月，美(měi)团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上美团”变为“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市场格(gé)局(jú)。从市(shì)值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东(dōng)健康暂时领先，早(zǎo)期与京东健康(kāng)、阿(ā)里健康三足鼎立的平安(ān)好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也多次表示对(duì)美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环(huán)境(jìng)变了，能够站在刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的困(kùn)境是营收(shōu)增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环(huán)伺(cì)，刘强东(dōng)亟需开疆拓土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管(guǎn)会上，刘强东痛斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出(chū)师不(bù)利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入(rù)同比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但(dàn)如(rú)今(jīn)，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的(de)是以(yǐ)守为(wèi)攻(gōng)的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备两个(gè)条(tiáo)件：会算账(zhàng)，忠诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方(fāng)面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅(jǐn)如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处(chù)于C位。京东(dōng)零售中最重要的(de)3C事业群被(bèi)拆分成家电(diàn)家(jiā)居(jū)事业群和电脑通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由(yóu)原京东零售CFO李帅负责，原(yuán)京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对(duì)收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京东内部员工(gōng)评价称(chēng)，互联网公司(sī)都变得更加务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才(cái)能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次在内部(bù)提(tí)及(jí)低价战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量用户，再(zài)用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被(bèi)拼(pīn)多多(duō)“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自由(yóu)现金流均(jūn)同比大(dà)幅增长，这部分得(dé)益于(yú)降本增效措施。徐雷在(zài)近日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的(de)评价也印证(zhèng)了(le)这一点：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚(chéng)度是保证变革能否(fǒu)顺利推进的(de)先决条件。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类型的高管(guǎn)得到重用(yòng)：一种(zhǒng)是刘强东多(duō)年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是(shì)在京(jīng)东内部没有(yǒu)复(fù)杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任电(diàn)脑通(tōng)讯事(shì)业群负责人吴双喜、时(shí)尚(shàng)美(měi)妆事业(yè)群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多(duō)名内部人士(shì)称，管培生是(shì)刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指(zhǐ)导等(děng)。

　　此外，据多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几年开始(shǐ)倚重专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部(bù)没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业经理人(rén)，许(xǔ)冉便是典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命(mìng)令”。

　　接手京东零售大商超全(quán)渠道(dào)事(shì)业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售(shòu)三个(gè)重(zhòng)要品类(lèi)事业(yè)群中唯一一(yī)个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个人(rén)在会上说真话(huà虎眼石怎么辨别真假，虎眼石什么人不能戴)、提问(wèn)题(tí)。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加(jiā)入(rù)京(jīng)东的(de)职业经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负责人。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置(zhì虎眼石怎么辨别真假，虎眼石什么人不能戴)并信任(rèn)的这群人(rén)，刘强东即(jí)将(jiāng)开打一场(chǎng)新的仗。市场并不担心不(bù)懂业务的许(xǔ)冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道，无(wú)论公告(gào)上的CEO名单(dān)如何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个(gè)。

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