金融界5月8日(rì)消息(xī) 两(liǎng)部门(mén)近日联合(hé)印发的《关(guān)于(yú)规范房地产经纪服务的意(yì)见》明确(què)，加强(qiáng)从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格(gé)落实经(jīng)纪机构备案制度。全面推行经纪从业人员实名登记。经纪(jì)服务内(nèi)容由基本服务和延伸服(fú)务组(zǔ)成。基本(běn)服务是促(cù)成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务是可单独提供的额外吴越的现任丈夫是谁 吴越没有结婚吗服(fú)务。意见明确，严禁操纵经纪服务收费。经(jīng)纪机构不(bù)得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不公平(píng)高价(jià)收(shōu)取经(jīng)纪服(fú)务费(fèi)用。房地产互联网平(píng)台不得干预(yù)经纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住房和(hé)城乡(xiāng)建设部市场监管总局关于规范房地产经纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)

　　各省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆(jiāng)生产建(jiàn)设兵团住房和城(chéng)乡建设厅（委(wěi)、管委、局）、市场监督管理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易、提高交易(yì)效(xiào)率、保障(zhàng)交(jiāo)易(yì)安全具有重要作(zuò)用。近年来，部分房(fáng)地产经纪机构存在利(lì)用房源(yuán)客(kè)源优势收取过高(gāo)费用、未(wèi)明码标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收(shōu)费、滥用客户(hù)个人信息等问题，加重交易当事人负担(dān)、侵害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地(dì)产(chǎn)经纪行业管理，促进(jìn)房地产(chǎn)市场健康发展，现提(tí)出以(yǐ)下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体(tǐ)管理。严(yán)格落实房地产(chǎn)经纪机构备案制度。为新建商(shāng)品(pǐn)房(fáng)销售(shòu)和存(cún)量房(fáng)买卖、租赁(lìn)提供代理、居间等经(jīng)纪服务的(de)机构，应当(dāng)按照《房地(dì)产经纪管(guǎn)理办法》规定(dìng)向所在地住(zhù)房和(hé)城乡建(jiàn)设(shè)部门备(bèi)案。市、县住(zhù)房(fáng)和城乡(xiāng)建设部门要全面推(tuī)行经(jīng)纪从业人员(yuán)实名登记(jì)，加(jiā)强经(jīng)纪从业人员管理。经纪从业人员提供服务时，应(yīng)当佩戴经实名(míng)登记(jì)的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业(yè)信息，接(jiē)受社会监督。

　　二、明确经(jīng)纪服务内容。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供的经(jīng)纪(jì)服务由基本服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是房地产经纪机构(gòu)为(wèi)促成房屋交(jiāo)易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务(wù)，包括提供房源客源(yuán)信息、带客(kè)户看房、签订(dìng)房屋交(jiāo)易合同(tóng)、协助办理不动产登(dēng)记等。延伸服务是房地产经纪机构接受交易当事人委(wěi)托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每(měi)项服务(wù)可以单独提(tí)供。

　　三(sān)、合理确定经纪(jì)服务收费(fèi)。房地产经(jīng)纪(jì)服务(wù)收费由交易各方根据(jù)服务内(nèi)容、服(fú)务(wù)质量，结合市场供求关系等因(yīn)素协商确(què)定(dìng)。房地产(chǎn)经纪机构(gòu)要(yào)合理(lǐ)降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪服务费(fèi)用(yòng)。鼓励按照成(chéng)交价格越高、服务(wù)费率越低的(de)原(yuán)则实行分档定(dìng)价(jià)。引导由(yóu)交易双方(fāng)共(gòng)同(tóng)承担(dān)经纪服(fú)务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行明(míng)码(mǎ)标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机构应当(dāng)在经营门店(diàn)、网站、客(kè)户端等(děng)场所或渠道(dào)，公示服务项目、服务内容(róng)和收费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费。房(fáng)地产经纪机构提(tí)供的基本服务和延(yán)伸服务(wù)，应当分别明确服务(wù)项(xiàng)目和收费标准。房地(dì)产经(jīng)纪机构收(shōu)费(fèi)前应当向交易当事人出具收费(fèi)清单(dān)，列明收费标准、收费金(jīn)额，由当事人签字确认。

　　五(wǔ)、严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收(shōu)费。具(jù)有市场支配地位(wèi)的(de)房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网平(píng)台不得强制要求加(jiā)入(rù)平台的房(fáng吴越的现任丈夫是谁 吴越没有结婚吗)地产经纪机构实行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得(dé)干预(yù)房地产经纪机(jī)构(gòu)自主决(jué)定收费标(biāo)准。房地产(chǎn)经纪(jì)机构、房地(dì)产互联网平台、相关行(xíng)业组织(zhī)涉(shè)嫌(xián)实(shí)施垄断行为的，市场(chǎng)监管部门依法(fǎ)开展(zhǎn)反垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合同。各地住房和城(chéng)乡(xiāng)建设(shè)部门要制定房屋买卖合同、租赁合同、经(jīng)纪服务(wù)合同示范文本(běn)。房地产经纪机构应当在经营场所醒目(mù)位置公(gōng)示(shì)合(hé)同(tóng)示(shì)范文本，方便交易(yì)当事(shì)人使用。房地(dì)产经(jīng)纪机(jī)构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案(àn)系统办理房屋(wū)买卖、租赁合同(tóng)网签备案(àn)。

　　七、加强(qiáng)个人(rén)信息保护。贯彻落实《中华人民共(gòng)和国个(gè)人信息保护法》，房地产经纪机构及从(cóng)业人员不(bù)得非法收集(jí)、使(shǐ)用、加工、传输(shū)他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提(tí)供或者公(gōng)开他人个人信息。房地产经纪机构要(yào)建(jiàn)立健全客户个(gè)人信息(xī)保护的内部管(guǎn)理制度，严(yán)格依法(fǎ)收集、使用、处理客户个人信息，采取(qǔ)有(yǒu)效措施防范泄露或非(fēi)法使用客(kè)户个人信息。未经当事人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员(yuán)不得收集个人信息和房屋(wū)状况信息，不得(dé)发送商业性短信息或(huò)拨打商业性电(diàn)话。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市、县住(zhù)房和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房屋(wū)交易(yì)管理服务(wù)平台，加强对交易房(fáng)源、房地产经纪机构及从业人员的管理。房地产经纪(jì)机构发布(bù)的(de)房源(yuán)信(xìn)息(xī)，应当通过平台(tái)进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服务平台(tái)向交(jiāo)易当事人提(tí)供房源核验(yàn)、房(fáng)源发(fā)布、合(hé)同网签备案(àn)等(děng)便民(mín)服务。加强存量房(fáng)交易资金监管，除交(jiāo)易(yì)当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管(guǎn)账户。鼓励房(fáng)地产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围(wéi)。

　　九、加大违法违规行为整治力(lì)度。各地住房(fáng)和城乡建设部门要(yào)将规范房(fáng)地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有(yǒu)关部门依(yī)法(fǎ)查处“黑中介”、侵犯个(gè)人(rén)信(xìn)息(xī)合法权益等违(wéi)法违规(guī)行为，曝光典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水平的房地产经纪机构，住房(fáng)和城(chéng)乡建设部门会同市(shì)场监管等部门(mén)采取约(yuē)谈等综合措施进行重点监管。市场监管部(bù)门会同有关部门依法查处不按规定明码标价(jià)、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断(duàn)法律法规的行(xíng)为。对房地产经纪机构相关(guān)违法违规信息(xī)，市(shì)场(chǎng)监管部门(mén)要依(yī)法依规纳入(rù)国家企(qǐ)业(yè)信用信息(xī)公(gōng)示(shì)系(xì)统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房(fáng)地产经(jīng)纪行业组织要健全(quán)行规行约，完善房地产经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业(yè)规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪机构及从业人员依法合规经营。对房地(dì)产经纪机(jī)构及从(cóng)业人员存(cún)在(zài)收费不规范、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法(fǎ)权益等情(qíng)形的，房地产经(jīng)纪行(xíng)业组织依据行(xíng)规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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