雪(xuě)豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东高级副总裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近日(rì)退(tuì)休。他是(shì)在(zài)京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市(shì)值(zhí)最高的(de)子集团京(jīng)东(dōng)健康进(jìn)行了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立即时零(líng)售部和线下(xià)医疗业务部(bù)，原(yuán)数字健康业务部和政府(fǔ)事务部(bù)更(gèng)名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环境下(xià)，从开(kāi)疆拓土到以(yǐ)守为攻的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强(qiáng)东(dōng)从幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东巨大(dà)的(de)人事变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集(jí)团(tuán)到子公司，从(cóng)CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持续。

　　雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负(fù)责人王笑松于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东和京(jīng)东(dōng)CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠(huì)寻。

　　京(jīng)东市(shì)值(zhí)最(zuì)大的子(zi)公司京(jīng)东健康，也迎来了近(jìn)年来(lái)最大的(de)架构调整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京(jīng)东健康近(jìn)日(rì)新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将原数字健康业务(wù)部和(hé)政府事务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷(léi)到普通(tōng)员工都(dōu)对这句话深信不疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严厉(lì)的高管批(pī)评(píng)会议宣告(gào)回归后(hòu)，一名内(nèi)部员工评价称，“随(suí)着一系列(liè)调整(zhěng)，东(dōng)哥的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认(rèn)为公司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部(bù)被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如(rú)今，多次直(zhí)言京(jīng)东遭遇危机的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战争，并又一次(cì)推(tuī)动(dòng)了自上而(ér)下的人事变革(gé)，原CFO许冉被(bèi)他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到(dào)底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年(nián)Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京东人事巨(jù)变最引(yǐn)人瞩(zhǔ)目(mù)的一个缩影，下面还有(yǒu)更(gèn金允智致命之旅演的谁g)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁、自有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑(xiào)松因个(gè)人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后(hòu)同意。公(gōng)司(sī)对(duì)王(wáng)笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出的贡献表示(shì)感谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及(jí)自有品牌(pái)业务的成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变动还将继续。

　　很(hěn)多京(jīng)东员工对王笑(xiào)松的退(tuì)休并不感到意外。一名(míng)员工评(píng)价称，“他从(cóng)中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另(lìng)一名(míng)员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会(huì)议上，刘强东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入(rù)京东，比徐(xú)雷正式加入还(hái)早(zǎo)一(yī)年(nián)，在京东工作15年。他(tā)曾是京东最年轻的副总裁(cái)，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年初(chū)，京东组(zǔ)建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活(huó)事(shì)业(yè)群，其(qí)中大快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事(shì)业部(bù)、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通(tōng)路(lù)事业部(bù)构(gòu)成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总裁(cái)，同时(shí)升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同一年，京东经历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被拼(pīn)多(duō)多(duō)超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在(zài)新零售赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队组(zǔ)建京东自营生(shēng)鲜超(chāo)市7FRESH的王笑(xiào)松被派去打(dǎ)这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用(yòng)3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同(tóng)期(qī)的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地盘”缩水(shuǐ)，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一(yī)年，徐雷被推到前(qián)台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离(lí)任，2020年出(chū)任(rèn)自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部(bù)相(xiāng)对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的(de)是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富(fù)的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经(jīng)验，曾先后担(dān)任京(jīng)东京(jīng)造总经理和惠寻负责人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子集(jí)团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和(hé)政府事(shì)务部更名(míng)为(wèi)企业业务部和(hé)公共事务与合规(guī)部(bù)。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已辞(cí)任，将在(zài)京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资(zī)支持部负责人及(jí)自有(yǒu)品牌业务部(bù)财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店逐步(bù)成(chéng)长为京东旗(qí)下专注(zhù)于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的(de)上市(shì)公司。今年一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经(jīng金允智致命之旅演的谁)营利润同比(bǐ)增长(zhǎng)107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康商品、服务、解(jiě)决(jué)方案提(tí)供商，产品(pǐn)及服(fú)务(wù)覆盖医药健康实物产(chǎn)业链、医疗流程(chéng)、健康场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东健(jiàn金允智致命之旅演的谁)康最大的股东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由原医药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责人暂未披(pī)露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任医药部负(fù)责人(rén)；原综合(hé)服务部供应(yīng)链提升部负(fù)责人(rén)王海华，出任综合服务部负(fù)责人；原数字(zì)健(jiàn)康业务部更名为企业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名(míng)为公共事务与合(hé)规部，负责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部是动作最大的调(diào)整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次(cì)调(diào)整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配(pèi)送端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看(kàn)病，去美团下单买药(yào)。”因(yīn)此，京东健康也要加(jiā)强自(zì)己的即时(shí)配送(sòng)能(néng)力(lì)。

　　京(jīng)东健康(kāng)CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送和(hé)京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体化建(jiàn)设(shè)是金恩林的战略(lüè)目标(biāo)。在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体(tǐ)化(huà)、打造新型医(yī)疗健康服务(wù)体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年(nián)财报，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售占营收(shōu)超过85％，其(qí)中(zhōng)对(duì)物流配(pèi)送(sòng)时(shí)间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合(hé)“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已(yǐ)成(chéng)为大健康赛道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前(qián)，大(dà)健康赛道(dào)呈(chéng)现一超多强的市场格局(jú)。从市值(zhí)、营收维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足鼎立的平安好医生掉(diào)队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗牌(pái)或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王兴也多次(cì)表(biǎo)示(shì)对美团买药的增长潜力充满信心。

　　刘强东需要(yào)的人：会算账(zhàng)，忠诚度(dù)高

　　大环境(jìng)变了(le)，能够站(zhàn)在刘强东身边的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面(miàn)临(lín)的困(kùn)境是(shì)营(yíng)收增速下降，与高速发(fā)展的电商行(xíng)业格格不入，被阿(ā)里越甩越远(yuǎn)，又(yòu)被后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在(zài)2019年(nián)2月(yuè)一场(chǎng)内(nèi)部高管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来(lái)的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前台，出师不利(lì)的王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副总(zǒng)裁胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收入(rù)同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃(yuè)用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在(zài)残酷的存(cún)量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此(cǐ)轮人事变(biàn)动中不难看出(chū)，刘强东认为(wèi)守成之人必须(xū)具备两(liǎng)个条(tiáo)件(jiàn)：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不(bù)仅如此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业(yè)群和电脑通讯(xùn)事业群，其中家电家(jiā)具事业群由原京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在集团(tuán)担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社(shè)曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售负责人徐丰升任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新(xīn)总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员(yuán)工评价称，互联(lián)网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的(de)人当家，才能赚到更多(duō)的(de)钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价(jià)去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火(huǒ)，想(xiǎng)抢(qiǎng)回被拼多多(duō)“劫走”的用(yòng)户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最佳人选。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利(lì)润和自由(yóu)现金(jīn)流均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效措施。徐雷在近日财(cái)报(bào)电话会(huì)上对许冉的评价也印证了(le)这(zhè)一(yī)点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注重业务健康(kāng)度和发展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝(jué)对控制(zhì)权，而高管的(de)忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决(jué)条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到(dào)重用：一种是刘强东多年来亲(qīn)自培养(yǎng)的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系的(de)职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美妆事业(yè)群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事业部负责(zé)人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生(shēng)出身。多名内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸(zhū)多特(tè)权，包括周报直(zhí)接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在京东内(nèi)部没(méi)有复杂人(rén)际关系的职业经理人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚彦(yàn)中，是(shì)京(jīng)东(dōng)零售三个重要品类事业群(qún)中唯(wéi)一一个没(méi)有(yǒu)离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾在内(nèi)部会议上评价他，“整个(gè)京东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京东的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零售生(shēng)活服(fú)务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任的这群人，刘强(qiáng)东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂业务的(de)许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无(wú)论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京(jīng)东真正(zhèng)的(de)掌舵人只有一个。

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