4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜，引起网友热议(yì)。

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有网友发微博爆料称，在上海(hǎi)车(chē)展宝马MINI展台参观时，展台工作人(rén)员拒(jù)绝给中国(guó)访(fǎng)客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外(wài)国访客来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了(le)冰淇淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工(gōng)作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇(qí)淋(lín)的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上前询(xún)问，工作人员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到(dào)对方。现场有(yǒu)访客(kè)对(duì)该行为(wèi)表(biǎo)示质疑(yí)后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员上前(qián)将放置冰淇(qí)淋的保温箱抱走，该(gāi)视频上传网络后(hòu)引发(fā)众多网友不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝马mini就“不给(gěi)中国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布(bù)微博(bó)道歉，全(quán)文如下：

MINI发起(qǐ)的(de)“上海车展现场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们(men)内部(bù)管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失职(zhí)引起(qǐ)了大家的(de)不愉(yú)快。对此我们真心(xīn)道歉(qiàn)！我们检讨自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有网(wǎng)友表(biǎo)示质疑(yí)，“连个(gè)正式的公文格式(shì)都没有，差评！”“这(zhè)种事(shì)情(qíng)还(hái)需要培(péi)训(xùn)？”；也有(yǒu)网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中(zhōng)国(guó)账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日(rì)，该(gāi)微博已不可见。

据外卖平(píng)台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其中(zhōng)售卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们(men)注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们(men)感到十(shí)分遗(yí)憾，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的(de)任何(hé)现场运营(yíng)，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件(jiàn)道(dào)歉，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现场目睹一名女主(zhǔ)播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去好好聊一下(xià)”。早先(xiān)的直播画(huà)面(miàn)显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安沟通称被展台(tái)工(gōng)作人员推了(le)一(yī)下(xià)，千帆竞发的意思是什么意思，千帆竞发下一句是什么要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现(xiàn)在(zài)展商(shāng)禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑(hēi)伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫(jiào)来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场(chǎng)十分混(hùn)乱，女(nǚ)主播的手机和稳定器(qì)也摔落(luò)在(zài)地。

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