4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网(wǎng)友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工(gōng)作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来领时，不(bù)仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两(liǎng)名女性工(gōng)作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于前去询问冰淇淋的中国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外(wài)国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询(xún)问，工作人(rén)员(yuán)通(tōng)过简(jiǎn)单(dān)交流后，从保温箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到(dào)对方。现场(chǎng)有访客对该行为表示(shì)质(zhì)疑后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频上(shàng)传网络后(hòu)引发众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外国人"，是(shì)区别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就(jiù)“不给(gěi)中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理(lǐ)不细致和工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚(chéng)向各位道歉！

天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音ecoding="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/04/88b009d80aaa2db.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-galleryid="" data-ratio="0.3968804159445407" data-s="300,640" data-type="png" data-w="577">

对于上(shàng)述回应，有网友表示质疑，“连个正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还(hái)需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免(miǎn)费送(sòng)么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一(yī)杯(bēi)

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派(pài)送。20日，该微(wēi)博(bó)已不可(kě)见。

据(jù)外卖平台显示(shì)，该品牌(pái)在天可汗是什么意思指的是谁，天可汗正确读音上海有10余家门店，其中(zhōng)售卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价(jià)分别为35元(yuán)和50元。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得(dé)知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报(bào)道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时间展开(kāi)了调查，在此我(wǒ)们(men)想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现场运营，我们是仅(jǐn)提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员(yuán)及其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在(zài)当(dāng)天下午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播与(yǔ)宝马MINI展(zhǎn)台方(fāng)发生激烈争执(zhí)，后被强行带离(lí)现场。

保安提(tí)到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主(zhǔ)播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展台工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直(zhí)播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞(sǎn)、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多(duō)名(míng)保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场。现(xiàn)场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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