雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在京东(dōng)供职15年的(de)老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高(gāo)的子集团京东(dōng)健康进行了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新(xīn)成立即(jí)时(shí)零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部(bù)和政(zhèng)府事务部(bù)更名(míng)为(wèi)企业(yè)业(yè)务部和公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的这一次也不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社(shè)独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出任京(jīng)东自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京东CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的自有品牌业务(wù)主(zhǔ)要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司(sī)京东健康，也迎来了(le)近年来最大的架构(gòu)调整。雪豹(bào)财经社独(dú)家(jiā)获悉(xī)，京(jīng)东(dōng)健康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下(xià)医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强(qiáng)东(dōng)从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷(léi)到普通员工都对这句(jù)话深信不(bù)疑。去(qù)年(nián)底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告(gào)回(huí)归后，一名内(nèi)部员(yuán)工评(píng)价称，“随着一系列调(diào)整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭(zāo)遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿轮继(jì)续(xù)转动。

　　上一次(cì)是在京东内部被称为(wèi)“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推(tuī)动(dòng)了(le)自(zì)上而下的人事变革，原CFO许得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手冉被他推(tuī)到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底(dǐ)发生了什么？

　　高级副总(zǒng)裁王笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事巨(jù)变最引人(rén)瞩目的一个缩(suō)影(yǐng)，下面还有(yǒu)更(gèng)大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部信中(zhōng)称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批准后同(tóng)意。公司对王笑松(sōng)多年来为京(jīng)东作出(chū)的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层的变动还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑(xiào)松的(de)退休并不感到(dào)意外。一名(míng)员工评价称，“他从中心一路(lù)走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在(zài)去年(nián)底的(de)京东内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比(bǐ)徐雷正式加入还早(zǎo)一年，在京东工作15年(nián)。他曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事(shì)业(yè)部、生(shēng)鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初(chū)，京东组建三大事业群(qún)：大快消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时尚(shàng)生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消(xiāo)费品事业部以(yǐ)及新通路事业部(bù)构成。王笑(xiào)松担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡(gòng)献占比最大的业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价(jià)震荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东(dōng)强势主导(dǎo)了京(jīng)东的(de)人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也(yě)是(shì)在这(zhè)一(yī)年，徐雷被推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘化(huà)，2019年(nián)从生(shēng)鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负责人(rén)。自有品牌(pái)业(yè)务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部(bù)相对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是(shì)他的直(zhí)系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的(de)京东自有品牌业务经验，曾先后担(dān)任京东京(jīng)造总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东(dōng)市值(zhí)最高的子集团京东健康迎(yíng)来了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革(gé)：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事务部更名为企业业(yè)务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投资(zī)支持部负(fù)责人及自有品牌业务部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前(qián)身(shēn)是京东大药房，从一家(jiā)自(zì)营网店逐步成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于医疗健(jiàn)康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集团外市值最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经(jīng)营利润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官(guān)网介绍，京东(dōng)健康是医疗(liáo)健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服(fú)务覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整主要包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医药(yào)部负责人(rén)王一婷负责；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未(wèi)披(pī)露；2）原(yuán)综合(hé)部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任医药部负责人；原综合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出任综合服务(wù)部负责人；原数字健康业务(wù)部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京(jīng)采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务(wù)部是(shì)动作(zuò)最大(dà)的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履约能力。其中(zhōng)即(jí)时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首位，一名京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团在即(jí)时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户(hù)经(jīng)常(cháng)会在(zài)京东健康上(shàng)看(kàn)病(bìng)，去美团(tuán)下单(dān)买药。”因此(cǐ)，京(jīng)东健康也要加强(qiáng)自己(jǐ)的(de)即(jí)时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在(zài)2022年财报中提到，要进一步提(tí)升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此前选择的方式是复用达达快送和京(jīng)东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金(jīn)恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在京东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线(xiàn)上线(xiàn)下一体化(huà)、打造(zào)新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营医(yī)疗(liáo)商品零(líng)售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏(mǐn)感的(de)非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一直努力(lì)摆(bǎi)脱(tuō)“大(dà)药(yào)房”的形象，线上线下结合“医+药”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美团买药(yào)slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现(xiàn)一(yī)超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时(shí)领先(xiān)，早期(qī)与京(jīng)东健(jiàn)康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生掉队(duì)明显(xiǎn)。不过，随(suí)着(zhe)美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表示对美团买药(yào)的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人(rén)：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大环(huán)境(jìng)变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与(yǔ)高速(sù)发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被(bèi)后(hòu)来者(zhě)拼多多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆拓(tuò)土的大将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀的兄(xiōng)弟(dì)”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的(de)徐雷(léi)走向前台，出师不利(lì)的(de)王(wáng)笑松(sōng)和(hé)另一位高级副总裁(cái)胡胜利(lì)（当时主(zhǔ)管(guǎn)时尚(shàng)生活(huó)事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东连续3年(nián)净收(shōu)入同比(bǐ)增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的(de)是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东此轮人事(shì)变动中不难(nán)看出(chū)，刘强(qiáng)东(dōng)认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集团的新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验。不仅如此(cǐ)，CFO线在整个(gè)京东人事变(biàn)动中(zhōng)都(dōu)处于C位(wèi)。京东零售(shòu)中最(zuì)重要的3C事业群被(bèi)拆分成家电家(jiā)居事业群(qún)和(hé)电脑通讯事业群(qún)，其(qí)中家电(diàn)家具事(shì)业群由原京东零(líng)售CFO李帅负责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐(xú)丰升任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感(gǎn)的高管(guǎn)。（详见《京东(dōng)科技迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东内部员(yuán)工评价称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不(bù)例外，“找(zhǎo)最会(huì)算账的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱(qián)”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提(tí)及低价(jià)战略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等竞(jìng)对不断蚕食的(de)存量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归(guī)烧了三把火，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供弹药的(de)最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东(dōng)的(de)经(jīng)营利润和(hé)自(zì)由(yóu)现(xiàn)金流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日(rì)财(cái)报(bào得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手)电(diàn)话会上(shàng)对许(xǔ)冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注(zhù)重业务健康度(dù)和发展(zhǎn)质量。”

　　刘(liú)强东追求对公(gōng)司(sī)的绝(jué)对控(kòng)制权，而高管的(de)忠诚度是保证变革得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手能否(fǒu)顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用：一种是刘(liú)强东(dōng)多(duō)年来(lái)亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在京(jīng)东(dōng)内部没有复(fù)杂(zá)人际关(guān)系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售(shòu)新任电脑通(tōng)讯事业(yè)群负责(zé)人吴双喜(xǐ)、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和京东健康医(yī)疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内(nèi)部人士称(chēng)，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝(jué)对嫡系，拥有诸(zhū)多特权(quán)，包括周报(bào)直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高级别的高管会议(yì)，一般至少由业务部门的(de)副总裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开(kāi)始(shǐ)倚重专业能(néng)力强且(qiě)在京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系(xì)的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人(rén)士认为(wèi)她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘(liú)强东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商(shāng)超全渠道事业群(qún)的(de)姚(yáo)彦中，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业群(qún)中唯一一个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议(yì)上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担(dān)任京东零售(shòu)生(shēng)活服(fú)务事业群负责人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自(zì)摆放位置并信任的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不(bù)担(dān)心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只有一个。

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