网传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提供(gōng)，表示(shì)冰淇(qí)淋已发放完。

随(suí)后一名外(wài)国访客上前询问，工作人(rén)员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给(gěi)到(dào)对(duì)方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行(xíng)为表示质(zhì)疑(yí)后，一名男性工作人员上前将(jiāng)放置冰淇淋(lín)的保温箱抱走，该视(shì)频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少(shǎo)网友(yǒu)纷(fēn)纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给(gěi)外国(guó)人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的(de)“上海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活(huó)动本意是给(gěi)逛展的大(dà)小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我们内部管理不细致和(hé)工作人员失职引起了(le)大家的(de)不(bù)愉快。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我(wǒ)们检讨自己并(bìng)改善(shàn)管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提(tí)供好的(de)服(fú)务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚(chéng)向各(gè)位道歉！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格(gé)式都没有，差(chà)评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友建议，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显示MINI中国账(zhàng)号18日曾发布(bù)微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已(yǐ)不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在上海有10余(yú)家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两种，分为单球(qiú)和(hé)双球，售价(jià)分别(bié)为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的(de)视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一(yī)时间(jiān)展开了调查，在(zài)此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运营(yíng)，我们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋产品的供(gōng)应方。视频(pín)中出现的(de)两位工作人(rén)员及(jí)其具体(tǐ)服(fú)务并非由我方负责，与本(běn)品牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上(shàng)海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈(liè)争执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安(ān)提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下去好好(hǎo)聊(liáo)一(yī)下”。早先的直播(bō)画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员推(tuī)了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直播(bō)”“把人带下去好好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离现场(chǎng)。现(xiàn)场十分混乱，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔(shuāi)落(luò)在(zài)地。

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