雪豹财经社独家获悉(xī)，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日退休。他是在(zài)京东供(gōng)职15年的老(lǎo)兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高(gāo)的业(yè)务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京(jīng)东健(jiàn)康进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变背后，是京东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带来(lái)整(zhěng)个京东巨大的(de)人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管(guǎn)，这(zhè)场(chǎng)震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，原京东集团高级(jí)副总裁、自有(yǒu)品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻(xún)业务负责(zé)人汤恒(héng)晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京东集团董事会主席刘强东(dōng)和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市(shì)值最大的子公司京(jīng)东(dōng)健康(kāng)，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大(dà)的(de)架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部(bù)和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这(zhè)句话(huà)深(shēn)信不疑。去年底，刘强东用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批(pī)评会议宣(xuān)告回(huí)归后，一名内部(bù)员(yuán)工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子(zi)无处不在(zài)。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急(jí)时刻，便强势回归，带(dài)着变革决(jué)心(xīn)推动(dòng)这(zhè)架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在(zài)京东(dōng)内部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高(gāo)管，将徐(xú)雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强(qiáng)东打起了(le)低(dī)价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自(zì)上而(ér)下(xià)的人事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后(hòu)，京东(dōng)到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨(jù)变(biàn)最引人(rén)瞩目的一个缩影，下面还有更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)因个人原因提出退休申(shēn)请，管理层批准(zhǔn)后同意。公司对(duì)王笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示感谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务的成绩。王笑松退(tuì)休的原因(yīn)与(yǔ)徐雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京(jīng)东内部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王笑松的退休(xiū)并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工(gōng)评(píng)价(jià)称，“他从中心一路走(zǒu)到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东批评(píng)的大家真的都放不进脉动瓶口吗，一般进得去脉动瓶口吗高管(guǎn)中有王(wáng)笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年(nián)，在(zài)京东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部(bù)、生鲜(xiān)事业部(bù)负(fù)责(zé)人(rén)，颇(pǒ)受(shòu)刘强东器重。

　　2018年初，京(jīng)东组建三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子(zi)文(wén)娱事业群(qún)、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部(bù)以及(jí)新通(tōng)路事业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业(yè)群总裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗时刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派(pài)去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到(dào)1000家(jiā)门店，7FRESH只用3~5年。但事(shì)实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺利，一(yī)年(nián)时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松(sōng)在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负(fù)责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边(biān)缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此(cǐ)次(cì)接任(rèn)王笑松(sōng)的是(shì)他的(de)直系下(xià)属汤恒(héng)晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业(yè)务(wù)经验，曾先(xiān)后担任京东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的组织变革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他(tā)的是京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京(jīng)东大(dà)药(yào)房，从一家自营网店逐步(bù)成长为京东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健(jiàn)康(kāng)业务的子(zi)集团(tuán)，2020年底登陆(lù)港交(jiāo)所(suǒ)。目(mù)前市值约为1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一季度，京东健康营(yíng)收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿(yì)元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润同比增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京(jīng)东健康是医疗(liáo)健康商(shāng)品、服务、解(jiě)决方(fāng)案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医(yī)药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场景(jǐng)。刘强东是京东(dōng)健康(kāng)最大的股东(dōng)，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要包括：1）成立即时(shí)零售部，由(yóu)原(yuán)医(yī)药部(bù)负责(zé)人(rén)王一(yī)婷负(fù)责；成(chéng)立线下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责(zé)人；原综合服务(wù)部供应链提升(shēng)部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部(bù)负责人；原数(shù)字(zì)健康业务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部(bù)，由原药京采负责(zé)人周新(xīn)元(yuán)负责；原政(zhèng)府事务部(bù)更名为公共(gòng)事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人(rén)暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)是动作(zuò)最(zuì)大的调整，二者都瞄准了(le)线下履约能力。其(qí)中即(jí)时零(líng)售部(bù)是(shì)此次(cì)调整中的首位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社透露，“因为美团在即时配送(sòng)端有优势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要加强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的(de)方式是(shì)复用达达(dá)快送和京东到家(jiā)的配(pèi)送(sòng)能力。

　　线(xiàn)上线(xiàn)下一体化建设(shè)是金恩林(lín)的战略(lüè)目标。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健康(kāng)服务(wù)体系”被放在首位(wèi)。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医(yī)疗商品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过(guò)半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的(de)转型(xíng)不(bù)可(kě)避(bì)免。

　　事实上，这套(tào)打(dǎ)法早已(yǐ)成为大(dà)健(jiàn)康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团买药slogan由(yóu)“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超(chāo)多强的市(shì)场格局。从(cóng)市值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与京东健康(kāng)、阿里健康三(sān)足鼎(dǐng)立(lì)的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美团强势(shì)入(rù)局，新一(yī)轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月，美团在医药(yào)健康O2O领域累计(jì)营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王兴也多(duō)次表(biǎo)示对美团买药(yào)的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的(de)人：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的困(kùn)境是营收增速(sù)下降，与高速发展的电商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿(ā)里越(yuè)甩(shuǎi)越远(yuǎn)，又被(bèi)后(hòu)来者拼多多迫近。强(qiáng)敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的(de)大(dà)将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛(tòng)斥“混日子的(de)人太多”，他需要“能(néng)拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随(suí)之而来的组织变革中，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台(tái)，出(chū)师(shī)不利的王笑松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时期，刘强东需要(yào)的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮(lún)人事变动中不难看出，刘强东认为守成之人(rén)必须具备(bèi)两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务(wù)方(fāng)面有丰(fēng)富经(jīng)验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人(rén)事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家(jiā)电家具事业群(qún)由(yóu)原(yuán)京东零(líng)售CFO李(lǐ)帅(shuài)负(fù)责(zé)，原京东健康(kāng)CFO曹冬也将在集团担任新的(de)职务(wù)。

　　雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样(yàng)是对(duì)收支(zhī)敏(mǐn)感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎(yíng)来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多名京东(dōng)内部(bù)员工评价(jià)称，互联网公司(sī)都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东(dōng)多次在内部(bù)提及低价战略，目的都是(shì)为了守住(zhù)被拼多多等竞对不(bù)断蚕(cán)食的存量用(yòng)户，再(zài)用(yòng)低价去(qù)争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打(dǎ)低价战(zhàn)争需要(yào)子弹，CFO出身的许冉是提供(gōng)弹(dàn)药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东(dōng)的经(jīng)营利润和自由现金流均同比大(dà)幅增长，这部分得益于(yú)降本增效措施(shī)。徐(xú)雷在近(jìn)日(rì)财报电话会上对(duì)许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下一阶段，更加(jiā)注重业务健(jiàn)康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公(大家真的都放不进脉动瓶口吗，一般进得去脉动瓶口吗gōng)司(sī)的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推(tuī)进(jìn)的先决条件。

　　在此次(cì)京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管培生(shēng)，另一种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零(líng)售新(xīn)任电(diàn)脑通(tōng)讯事业群(qún)负(fù)责(zé)人吴双喜、时(shí)尚美(měi)妆事业群负责人(rén)孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓(qǐ)焜和京东健康(kāng)医疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培生出身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强(qiáng)东(dōng)的绝对(duì)嫡系(xì)，拥有诸多(duō)特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高级(jí)别(bié)的高管(guǎn)会议(yì)，一般至少由(yóu)业(yè)务部门(mén)的(de)副总裁亲(qīn)自(zì)指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专(zhuān)业能力强(qiáng)且(qiě)在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业(yè)经理人，许冉便是(shì)典(diǎn)型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内部人士认为她“安静，耐心(xīn)，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个重要品类(lèi)事(shì)业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开(kāi)的副总裁级(jí)别(bié)高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前(qián)担任(rèn)京东零售生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信(xìn)任(rèn)的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将开(kāi)打一场新的仗。市场(chǎng)并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单(dān)如(rú)何更替，京东真正(zhèng)的(de)掌(zhǎng)舵人(rén)只有(yǒu)一个。

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