无需出镜，无需准备话术(shù)与(yǔ)文(wén)案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手机(jī)一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货副业(yè)你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击“无人直播带货”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘的雏形。

然而细(xì)想(xiǎng)便能找(zhǎo)到(dào)其中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商(shāng)品讲解(jiě)与实(shí)物体验？直播(bō)带货(huò)业态自2016年发端以(yǐ)来，靠的就是(shì)极致的(de)互(hù)动感与消费者拉近(jìn)距离，并缩短了交易链路，但当(dāng)前提要素消失(shī)，直播(bō)带货似乎失去了(le)其(qí)存(cún)在(zài)的意义，消费者也无法(fǎ)获得(dé)任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无人直播带货(huò)不(bù)仅实实在(zài)在地于(yú)角落中发(fā)展了起来，并且形成了一套灰色的产业链，与平台间(jiān)玩起了你追我就躲、你(nǐ)封(fēng)我重开的(de)猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在微博、小红书(shū)及知乎等公共(gòng)平台(tái)上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖(mài)“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞(dòng)及对监管(guǎn)风险的(de)闭口不谈，几乎都暗示着，合理合规的(de)无人直播仍有(yǒu)很长的(de)路要走。

拆解“幽灵带货”模式

无人直播带(dài)货（以下简称“无人直播”）从(cóng)萌芽发展至今大(dà)约经历了一年左(zuǒ)右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻辑基本(běn)一致，技术上没有(yǒu)太大的(de)门槛，如(rú)今(jīn)在抖音、微信(xìn)视频号(hào)、淘宝等多个(gè)平台全面开(kāi)花，其中抖音由(yóu)于覆(fù)盖年龄层广，成为了(le)无人直播的(de)重要落脚(jiǎo)地。

《知识经济》对(duì)无人直播在抖音实践(jiàn)的具体流程(chéng)进行了拆解。首(shǒu)先在选品上，相对正式主播(bō)与品牌自(zì)播的诸(zhū)多考虑，无(wú)人(rén)直(zhí)播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注于中老年服(fú)饰(shì)与食品赛道，其选品共通点是客单价低且(qiě)为(wèi)生活刚需(xū)。在某“教学课(kè)程”中，着(zhe)重提到了(le)该年(nián)龄层(céng)受众(zhòng)对互(hù)联网的(de)了解度较(jiào)低(dī)，不易识破(pò)镜(jìng)头对面并非真人(rén)，且他们不熟悉退货流程，退货(huò)率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播的发展(zhǎn)的(de)确(què)具有先天优势。作为(wèi)“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货(huò)，抖音自带的(de)“抖(dǒu)音(yīn)精选联盟”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产品品类，只需(xū)将(jiāng)相(xiāng)应商(shāng)品添加到橱窗(chuāng)挂在直(zhí)播间售卖即可(kě)，还能赚取高达(dá)20%的(de)佣金，这也是(shì)无人直播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与(yǔ)货(huò)源问题，开(kāi)播前多发几(jǐ)条与带货品类相关的(de)短(duǎn)视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的(de)发展(zhǎn)经历了“无人直播”与“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依赖(lài)软件实(shí)施，其核心在于“抓取(qǔ)已有的直(zhí)播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播(bō)基本靠OBS与官方的直(zhí)播(bō)伴侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视频。达人只需用(yòng)特(tè)殊软件下载好他人完成的直播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简(jiǎn)单的编辑，并在直播伴侣进(jìn)行篇(piān)幅调整后，利用其(qí)虚(xū)拟摄像头便可(kě)开启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上多个干扰式(shì)的视频，调低(dī)透明度，躲避平台(tái)官(guān)方的审查。

进入(rù)半(bàn)无人直播阶段，工具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者的(de)迷(mí)惑性也更强。上述(shù)的操作虽然是(shì)人工操作，但一(yī)旦编辑完成便开(kāi)启“挂播”模式，达人无法编辑视频进行(xíng)二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直(zhí)播(bō)软件(jiàn)的支(zhī)持下，真(zhēn)人(rén)随时可(kě)以入(rù)镜，让带货效果(guǒ)看起来(lái)更(gèng)逼真，同(tóng)时(shí)也让平台(tái)的处罚(fá)判定精确度大大降低。

在软件的相(xiāng)互配(pèi)合下，一(yī)个“直播(bō)间”就(jiù)搭(dā)建好(hǎo)了，只要设(shè)置了(le)“循环”，达人选择(zé)的带(dài)货视(shì)频将一直播放，只要用户下单便可(kě)坐收佣金，唯一需要注(zhù)意的就是(shì)以各种手(shǒu)段逃避平台(tái)的监管，因(yīn)此(cǐ)近期“幽灵带货”受到(dào)了狂(kuáng)热的追捧(pěng)，甚至有人花高价购买课(kè)程学习，但并(bìng)没(méi)有得(dé)到太好的反馈——“老手”毕竟是少(shǎo)数，僵硬(yìng)的背景、评论区多次(cì)重复也毫(háo)无(wú)反应的“主播”，怎么都没有实(shí)实在在的互动性真人带(dài)货来得(dé)有(yǒu)感染力。

“幽灵(líng)带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗(piàn)局(jú)

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一(yī)个(gè)风口”，自然(rán)带(dài)着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机者(zhě)。

在各(gè)平(píng)台搜(sōu)索相(xiāng)关关(guān)键词，立(lì)刻能(néng)找到(dào)多个宣传“无人(rén)直播带货课程”的账号，且定价几(jǐ)乎都集中在四位数，最高(gāo)的宣称“价值7980元(yuán)”。其(qí)统一的(de)话术基(jī)本集中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无成本，有(yǒu)空(kōng)就能做”，暗示性地指(zhǐ)向(xiàng)了学生与宝妈群体(tǐ)——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面时，的确受害(hài)者也多为该两者(zhě)。调(diào)查发现，无人直(zhí)播被曝(pù)光的骗局主要(yào)指向三个类型。

“货(huò)不对板(bǎn)”，明面教“无人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交(jiāo)了几千元的学费，拿(ná)到(dào)了一(yī)个层(céng)层包装(zhuāng)的精美PPT，但钻研完后发现里(lǐ)面只教了基础的(de)剪辑(jí)技(jì)巧和流量引导方式，所(suǒ)谓的(de)“直播课程”对无人直播的细(xì)节(jié)要么(me)避(bì)重就轻，要么巧(qiǎo)妙略(lüè)过(guò)，该学生表示“几千块打了水漂(piāo)”。

教(jiào)了大致的(de)直播方式(shì)，但学员实践的账号迅速被封，且(qiě)无(wú)人(rén)为此售后。部分课程的(de)确把所(suǒ)谓的(de)教(jiào)程细节发了(le)出来（具(jù)体集(jí)中(zhōng)在(zài)如(rú)何(hé)逃避平台监管），并且大致做(zuò)到了“包(bāo)教(jiào)包会(huì)”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战(zhàn)，被(bèi)封了就(jiù)重开(kāi)，重(zhòng)开了接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟着教程大致学会(huì)了如何开直播，但被迅速识(shí)别不(bù)合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然而这种本质就违规的课程(chéng)并(bìng)没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意无理由退款”，但(dàn)拿了(le)钱直接跑(pǎo)路(lù)。

能吸引到众(zhòng)多的(de)投机者，“老师”当(dāng)然有自己的(de)套路。《知(zhī)识(shí)经(jīng)济(jì)》联系到的一位“老师”在朋(péng)友圈表示，只要准备好话术与道具，“7天内便可直接(jiē)开播(bō)赚钱”，更(gèng)是(shì)在朋友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配(pèi)“给自己一点生活的(de)底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说话术，看上去(qù)极具诱惑力(lì)。当你在凝望深渊，深渊(yuān)也在凝(níng)视着(zhe)你，当你(nǐ)用他们教的话术试图在(zài)直(zhí)播间引导他人，实际(jì)上自己也(yě)被(bèi)“老师”的话术所引(yǐn)导着——这就是“卖(mài)课(kè)教(jiào)学(xué)”的本质所在。

事(shì)实上，目前的(de)无人直播本身就是(shì)在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这种手段(duàn)亦是违(wéi)规的(de)，“学费(fèi)”被骗更是(shì)无处(chù)说(shuō)理。当做好投(tóu)机打算的那一刻，就(jiù)应该有竹篮打水一场空的心理准备(bèi)。

平(píng)台出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无(wú)疑(yí)将成为毒瘤般的(de)存在(zài)，平台(tái)内部的稳定生态以及外部的口碑都将受到重大影响(xiǎng)。

最(zuì)直(zhí)接的后果是侵犯平台内真人主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播(bō)的积(jī)极性。目前无(wú)人直播普遍(biàn)存在着盗用(yòng)他人视频来直(zhí)播(bō)的现象，对于(yú)被盗播的(de)真人主(zhǔ)播而言，不仅要(yào)为(wèi)自(zì)己所带(dài)货的产品负责，还在不知(zhī)情的情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没(méi)有信用(yòng)保障可言(yán)，一旦(dàn)商(shāng)品出现问题(tí)，真人(rén)主播的(de)信誉(yù)也将(jiāng)连(lián)带(dài)受到(dào)影(yǐng)响。与此同(tóng)时，频繁被盗用形象，也将影响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台本(běn)身而(ér)言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖等乱象横行(xíng)。尤其(qí)是对于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独(dú)立的平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响带(dài)货的互动性与交(jiāo)流感，付款(kuǎn)不发货、货不对板等(děng)问题将大大影响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视(shì)频起家的平台(tái)，无人直(zhí)播(bō)让(ràng)消费者(zhě)的售前售后都(dōu)无(wú)法获得保障，对平台的信(xìn)任度降低，不利于其(qí)电商业务的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于(yú)无(wú)人直播存在的(de)乱象(xiàng)，目(mù)前(qián)尚未(wèi)有(yǒu)平台(tái)发(fā)布系统化的(de)惩处条(tiáo)例，但对相关违规情况均(jūn)进(jìn)行了细化(huà)的处(chù)理，大致分为违规警告与封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在抖音，若检(jiǎn)测出直播(bō)中存(cún)在音频(pín)循环、话术利(lì)益(yì)诱导等情况，都将判(pàn)定其为违规行为，并及(jí)时断播(bō)。多次(cì)违规后(hòu)，直播间将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将(jiāng)永久无法再度(dù)开播。2022年(nián)9月，抖音再度更新《直播行(xíng)为规(guī)范》，亦体(tǐ)现(xiàn)出其(qí)加(jiā)强打击违(wéi)规(guī)直播(bō)间的决心。

淘(táo)宝直(zhí)播则(zé)重在处罚使用无(wú)人(rén)直播的店家(jiā)。淘宝支持对盗播、无人播等行为(wèi)进行(xíng)举报，若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关违规行为，店家将(jiāng)被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者店铺一并(bìng)关闭。

从平台的态度可以看到，对(duì)无人(rén)直播的监管仍(réng)然趋(qū)严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助(zhù)于更高效地肃清乱象。

无人直(zhí)播(bō)的(de)未来方向

目前的无人(rén)直播，似乎浑身都(dōu)写满了“不靠谱(pǔ)”三个字，但究其根(gēn)本，是由于其被投(tóu)机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他(tā)人利益为(wèi)前提(tí)来攫取利(lì)益。无人直播(bō)本身也许并非是(shì)不可为的方(fāng)向。

在数(shù)字产业飞速(sù)发展的(de)今(jīn)天(tiān)，虚拟人(rén)与AI技术都逐渐为电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入到实(shí)际应用(yòng)中(zhōng)。虚拟(nǐ)偶像洛天依、屈晨曦等都曾现身(shēn)直播间带(dài)货(huò)，不仅满足了(le)用(yòng)户的(de)新(xīn)鲜感，开(kāi)播时间长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销量连连增(zēng)长，为数字产业与电商融合展现出(chū)了优秀的范本。未(wèi)来的无人直(zhí)播若能与(yǔ)数字技术相(xiāng)结合，也许(xǔ)将呈(chéng)现出一(yī)个更完整(zhěng)的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工(gōng)智能则可作为客服(fú)提供服(fú)务(wù)。不(bù)仅(jǐn)更高(gāo)效和精(jīng)准(zhǔn)，还能升级消费者的观(guān)看(kàn)体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高(gāo)与对技(jì)术条件(jiàn)的要求，都预示着(zhe)该产业(yè)的成熟还非常需要时间。如(rú)今已(yǐ)经有(yǒu)公司对此(cǐ)进(jìn)行尝试(shì)，但在虚(xū)拟人的背后俄罗斯人的尺寸是多少厘米，俄罗斯怎么那么大，选品与货源问题(tí)仍然需(xū)要真人斟酌；同时虚拟人的(de)灵活度(dù)与交互能力，目前(qián)尚(shàng)且无法达到真人(rén)的(de)水(shuǐ)准。因此全自动(dòng)的无人直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式(shì)进入(rù)市场，仍(réng)然(rán)任重道远。

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